この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新千歳空港温泉ですが、ホテルからは空港内を徒歩約５分と少々離れておりますが、ご利用頂いた皆様からは大変好評をいただいております。
　
快適にお過ごし頂けるようこれからも努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

エアターミナルホテル
フロント磯部

この度はエアターミナルホテルをごりよういただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後ともエアターミナルホテルをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

エアターミナルホテル　弓削

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食に関するご意見、ご指摘を頂戴しましたが、今後少しでも皆様に満足していただける内容を目指し努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　門脇

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　ご感想にもございましたが、おっしゃる通り新千歳空港は、21時を過ぎますとレストランは閉店になります。コンビニも22時までですのでそれ以降に到着したお客様には、お食事を済まされるか持ち込んで頂けるようお願いしております。

　今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔



　

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せ頂き大変嬉しく思います。

　ご感想にもございましたが、弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されたい方には大変便利なホテルかと思います。客室から見える飛行機もここまで近くで見れるのは大変珍しいかと思います。おそらくだと思いますが、これほど至近距離で見れるホテルは国内では弊ホテルのみだと思います。

　温泉までの距離に関して「遠さ」を感じさせないというご感想。正直私は驚いています。このようなコメントを頂戴するお客様も少数な為、どのように感じさせないような表記にしたらよいか？「遠さ」を苦痛にさせないようにするかただ今、考えさせて頂きました。貴重なご意見ありがとうございます。

　お部屋の冷蔵庫に関しては、ご不便をお掛けしました。おっしゃる通り冷蔵庫の固定は大事かと思います。大事に至らぬ安堵しております。

　たくさんのコメントを頂き誠にありがとうございます。今後とも弊ホテルのご利用宜しくお願い申し上げます。

　

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔



　

　この度は、エアターミナルホテルのご予約を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　今までで一番低い評価とのことで大変ご不憫をおかけして申し訳ございませんでした。頂いたコメントの内容を真摯に受け止めて参りたいと思います。また、価格についてですが安価なプランは可能な限り設定したいと思いますが、温泉と朝食は無料サービスで提供していますのでお客様が不要でもご予約頂いた料金になりますので予めご了承お願いします。

　残念なコメントを頂いたのにもかかわらず利用して頂けるコメントを頂きありがとうございます。頂いた要望の内容全てお応えできませんが改善できるよう努力して参ります。

　また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共ホテルの専用駐車場がございません。お車でお越しのお客様にはご不便をお掛けし、誠にもう訳ございませんが、何卒ご理解いただきますよう心よりお願い申し上げます。

フロント　弓削

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。様々なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　まず、お部屋の件に関しては大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。

　貴重なご意見ありがとうございました。私たちも気づかなかった点ですが、「レンタカ－代が1日得した結果となりました。」というご感想でした。確かに弊ホテルに宿泊した場合、駐車場代や翌日もレンタカーを使う事のない行程を組めますよね。私も弊ホテルの利便性を改めて教えて頂きました。ありがとうございます。

　これからもこのホテルをご利用いただきましたお客様に少しでも大きなご満足をご提供できますよう努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。



エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

　客室から飛行機が見えるというメリットを感じて頂き誠にありがとうございます。今後も多くのお客様にご支持頂けるようお願い申し上げます。

　また機会がございましたら弊ホテルのご利用をお願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、客室備品の不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また温泉につきましてはおむつの取れていないお子様につきまして浴槽への御入浴をご遠慮いただいております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
率直なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
以前のホテルと比較し、至らない点も多々あるとはございますが、より多くのお客様に満足していただける施設となるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

この度は、エアターミナルホテルのご利用を
賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在を満足だったこと大変
嬉しく思います。 ご感想にもございましたが、弊ホテルは新千歳空港内にあり 今回ご利用された
お部屋から、飛行機が見えましてそれは
他の施設様 では味わえない不思議な光景かも
しれませんね。

また、空港温泉も満喫して頂いたようで大変嬉しく思います。お部屋の乾燥の件ですが季節的な事もありますのが加湿器の貸し出しを行っていますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。


これから北海道は観光シーズンを迎え、より多くのお客様に ご利用いただく季節となってまいりますが、ご利用頂きましたお客様 に再び次の機会にもまたこのホテルをご利用頂けるよう
サービスの向上に取り組んで参りますので今後ともどうぞ 宜しくお願い申しあげます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋タイプは滑走路に面しているタイプなので、大変珍しい風景を味わえたのではないかと思います。
お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが、改装もさせていただいており改善に向けて努めて参りますので、またの機会が御座いましたらエアターミナルホテルをよろしくお願い致します。

フロント　門脇

この度はエアターミナルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
新千歳空港が23時で閉館してしまいますので、万葉の湯のご利用は23時までホテルにお戻り頂くようご案内はさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

フロント　弓削

thank you for staying us. We hope to you come to our Hotel again in the future.
thank you.

minoru sakaya

この度は折角お泊りいただいたにも関わらず、私どものホテルに至らぬ点が多々ございまして、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご指摘をしっかりと受け止めさせていただき、今後に生かして参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室浴槽の清掃の件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃及び、確認業務を徹底的に見直し、決して同じことが起こらぬようにさせていただきます。
またご朝食につきましても、大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。朝早いお時間は混雑することが多くございます。できるだけ皆様に心地良くご朝食をおとりいただけますよう改善できる点がないか等話し合ってまいります。
この度は度重なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

エアターミナルホテル　弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
万葉の湯は新千歳空港閉館の23時に合わせてご利用いただいております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいませ。
ご朝食に満足していただけたとのお言葉をいただき、心より感謝いたします。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　弓削