この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用される方には大変便利なホテルでございます。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　小鹿

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は全て駐車場側に面しております。
次回またご利用の際は、事前にお電話等でリクエスト頂ければできる限りご要望に添えるお部屋をご用意致します。
例としては2名様1室ですとダブルルームやデラックスダブルルームが滑走路側に面しております。次回ご利用の際に是非ご検討くださいませ。

当ホテルは立地が建物の端に位置するため、温泉施設までは少しお歩きいただくことになりご不便をおかけしております。
建物の構造上距離を変えることはできませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

レストランにお褒めのお言葉を頂き、お礼申し上げます。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿賜り誠にありがとうございます。

エアターミナルホテル
小鹿

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
飛行機がお好きな方に、滑走路が見える景色は大変ご好評でございます。
これからの季節は、雪が降り始めるのでまた違った滑走路の夜景などを楽しむことが出来るかと思います。
今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
木村

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
木村

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
今回、お客様のお時間の都合上やコロナ禍の影響かと思われますが、
温泉のご利用が出来なかったとのことで、
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
特に温泉では空港内にあることにより露天風呂から見える景色や発着音は、
お客様に非日常感を楽しんで頂けるかと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

エアターミナルホテル
石垣

この度はエアターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂きました立地こそが当ホテルの強みではございますが、それに甘えることなく、今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くエアターミナルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　磯部

いつもエアターミナルホテルをご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
「常宿」とのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間をお届けできますよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　石垣

いつもエアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
北海道旅行の際には、当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
新千歳空港温泉はホテルから徒歩5分程の空港ターミナルビル内にございまして、立地上、皆様には空港内を通ってご利用頂く必要があり、ご不便をお掛けしております。また、現在は感染症対策のため温泉施設は普段より営業時間を短縮しております。その関係でご利用時間がさらに短くなり、ご宿泊様へご迷惑をおかけしていることお詫び申し上げます。
温泉だけでなくホテルでのご滞在をお愉しみ頂けるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともエアターミナルホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

エアターミナルホテル　田中

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

　折角のご宿泊、ご期待に応えれなく大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフに確認しましたが、ご指摘頂いた時間帯、確かに品切れ状態になってしまった状況があったようです。大変申し訳ございませんでした。

　今回の失態を糧に今後もコロナ禍の中で「安心と安全」を感じていただけるホテル運営をしてまいりますので次回のご来館心よりお待ちしています。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

新千歳空港は構造が横長になっており、エアターミナルホテルはその端に位置
しておりますので、場所によってはご足労をお掛け致します。
また、新千歳空港温泉も立地上、徒歩5～6分の距離となりますので、
ご不便をおかけしています。
建物の構造上、距離の改善は難しいですが、「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨み、
ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い申しあげます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

　いつもエアターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き大変恐縮しています。

　いつもご利用して頂いて更にこのようなお言葉を頂き大変嬉しく思います。

　ニュース等でも報じられている通りですが、只今、旅行業界は非常に厳しい状況にございます。GOTOトラベルも一時停止の中、利用して頂けるお客様に満足して頂けるよう日々、熟慮しているところでございます。

　これからも立地だけでなく、さらに「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨んでまいります。
また、この立地を最大限生かしていただけるためにも、一歩進んだ案内をご提供し、ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申しあげます。

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

数あるホテルの中からエアターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご感想の通りですが、弊ホテルは新千歳空港にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。

　今後も　立地に胡坐をかくことなく「親切さ」・「丁寧さ」を気持ちの中心据え
「おもてなしの心」にて臨んでまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
　
　またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。


　スタッフの対応に関して温かいお言葉いただき感謝申し上げます。現状は、コロナ禍でなかなか稼働が上がらない状況ですので、だいたいのお部屋は当日でも禁煙・喫煙の融通が利きます。

　このようなお言葉を頂くとスタッフの励みとなります。ありがとうございます。

　２０２０年・・・・本来であれば東京オリンピックが開催されるにあたり、ホテル業界は新規開業ラッシュが続いており北海道内のホテル数も増えておりましたが、コロナウイルスが世界パンデミックとなり、海外からのお客様はほぼいなくなった状況で特に旅行・ホテル業界は影響を受けていると感じております。お客様からそのような言葉を受けてありがたく感じるとともにこの状況を堪えてまた多くのお客様が集う場所でありたいと願いこれからもホテル運営に取り組んでまいります。

また機会がございましたら弊ホテルご利用をお願い申し上げます。



エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　スタッフに対するお気遣いのお言葉ありがとうございます。スタッフ全員、感染対策を行いながら業務に従事しています。

　朝食の件に関しては、パンの好きな方もいっらしゃるので今後については検討して参ります。

　この様な情勢の中でご選択いただきましたこと大変嬉しく存じますと共に、次回以降もご期待に応え続けていくことで感謝の気持ちをお伝えできるものとして引き続き精進を重ねてまいります。
衛生面の制約の中で本来のサービスが出来ず色々とご不便をお掛けいたしましたが、終息した折には思う存分、バイキングを味わっていただける様に準備しておりますので、どうぞ楽しみにお待ち下さい。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、スタッフに対する過分なるお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご感想にもございました通り、夜の滑走路の誘導灯は幻想的な物であり、他のホテル様では味わえない光景だったかと思います。

　これからも立地に胡坐をかくことなく「親切さ」・「丁寧さ」を気持ちの
中心据え「おもてなしの心」にて臨んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、スタッフに対する過分なるお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

　前回利用した時は、恐らくWIFIの仕様が違うものだったかと思います。弊社としてもその時期は、多くのお客様からお叱りを頂き改善に努めて参りました。こういったお言葉を頂き大変嬉しく思います。

　電子レンジの件、私たちにも色々考えさせられました。最近、多くのお客様からお弁当等を温めて欲しいという要望を受ける事が多く「なぜかな？」と思いました。おっしゃる通り外で食べるのを躊躇される方が増えたのだと実感致しました。

ご投稿にもございましたが、札幌では新型コロナウイルスの影響で第三波が来ています。多くのホテルが大変な状況になっているのも事実でございます。非常に難しい時期ではありますが、ご宿泊頂いた全てのお客様には大変感謝しています。

　今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。くれぐれもお体にお気をつけくださいませ。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔
　

この度は、エアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。温かいコメントをお寄せいただいたばかりか、スタッフの対応にも過分なるお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。

朝食につきましても普段はバイキング゛スタイルでのご提供ですが、定食メニューでのご提供に止むを得ず変更いたしております。

これからも立地だけでなく、さらに「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨んでまいります。
また、この立地を最大限生かしていただけるためにも、一歩進んだ案内をご提供し、ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申しあげます。

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテル並びに新千歳空港温泉のご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

　朝食につきましても普段はバイキング゛スタイルでのご提供ですが、定食メニューでのご提供に止むを得ず変更いたしておりますが、ご満足いただけましたでしょうか？

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、
お客さまの良き思い出の場としてご期待に
応えられるよう、スタッフ一同精進して
参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いで
ございます。

　またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔