この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご感想にもございましたが、新千歳空港内のレストランは21時迄、コンビニは22時で営業終了となりますので、それ以降に何かご利用されたい方には大変不便に感じたかと思います。また、弊ホテルの宿泊者様への特典の一つとして新千歳空港温泉「万葉の湯」を滞在中何回でもご利用できるという特典は多くのお客様に好評を頂いております。
　
　これからもご利用いただくお客様にとって居心地良いホテルを目指して改善を続けてまいりますのでどうぞよろしくお願い申しあげます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。またご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。

　まず、バスルームの排水ですがご迷惑おかけして申し訳ございません。ご指摘通りでございます。弊ホテルでは、3か月に一回、排水口の定期清掃を実施しています。また、常時清掃時には確認しております。

　不快に思った時間は取り戻すことはできませんが、もしご利用機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

　この度は、ご利用ありがとうございました。



エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空港へのアクセスが良く、おかげさまで大変多くのお客様からご愛顧頂いております。
空港内温泉もホテルからは歩いて５分くらいと、少し離れてはおりますが、ご利用いただきましたお客様からは好評をいただいております
これからも、より満足して頂けるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空港内のコンビニですが、つい先日出発ロビーのローソンですが、21時までだった営業が22時までと1時間長くなりました。

フロント　門脇

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空港へのアクセスが良く、おかげさまで大変多くのお客様からご愛顧頂いております。
これからも、より満足して頂けるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

　いつもエアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きさらにスタッフに対してのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご要望をお寄せ頂きありがとうございます。ご意見を精査し可能な限りお応えできるよう努力して参ります。また、綿棒に関してはフロントでお渡していますのでお申し付け頂ければお渡しします。

　また、ご意見や要望等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋



　

　

　いつもエアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご滞在中、ゆったりと過ごされたようで大変うれしく思います。弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。また、重い荷物があっても空港内はカートがあるので移動も簡単にできるかと思います。

　今後もより多くのお客様にご利用して頂けるようサービス面で努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食に関するご意見ありがとうございます。ご指摘頂きました調味料ですが、都度ふくようにしておりますが、行き届いてなく大変申し訳ございません。

　今後もより多くのお客様にご利用して頂けるようサービス面で努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。JAL側徒歩3分、ANA側徒歩7分と一歩も外にでずたどり着けるのが特徴でございます。

　温泉のご案内に関してですが、正確なご案内をしますと空港温泉「万葉の湯」は、朝10時～翌朝8時まではご利用可能でございます。但し、弊ホテルのご案内としては、新千歳空港が空いている時間帯でのご利用を案内しています。空港が閉館している23時～翌朝6時20分までは「万葉の湯」に行くことはできますが外を歩いて行かなくてはならない為、湯冷めや安全上を考慮して空港の営業時間内をご案内しています。ご感想の通りですが遅い便でご到着の際には私たちがお伝えしているお時間にはご利用できないのも事実でございます。ご不便をお掛けしますが何卒ご理解をお願いします。

　次回、ご利用の機会がございましたら、弊ホテルのご利用をお願い申し上げます。この度は、ご利用ありがとうございました。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルからは一番近い搭乗口まで歩いて２，３分、遠くても国内線であればどこの航空会社でも１０分かからない程度で行くことができ、大変多くのお客様からご愛顧頂いております。
立地面だけでなく、サービスの面でも皆様に満足して頂けるよう努めて参ります。
今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
悪天候の中大変お疲れのところ、あたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非ゆっくりしにいらして下さい。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　弓削

この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私共のホテルは新千歳空港直結ということもあり、専用のロータリーや、レーンがございませんので、仰る通りホテルのすぐ近くにお車をお停めいただくことができません。
そういったことに対し、今後はインターネットでのご案内、並びに電話での応対につきましてもよりお客様に正確にお伝えする事ができますよう従業員一同しっかりと考えて参ります。
この度頂いたお声を無駄することのないよう改善に向け努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　弓削

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
これからも従業員一同、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
万葉の湯へは、ホテルから一度出発ロビーに出て頂きまして、５分程度移動した場所にあるので空港が閉館する２３時までにはホテルへお戻り頂かなければなりません。
立地の関係上温泉ご利用のお時間に制限があり、ご不便をおかけしてしております。
大変心苦しく思っている点ではございますが、何卒ご理解いただけたら幸いでございます。
朝食につきましても、満足して頂けたようで幸いでございます。
お部屋のエアコンですが、お部屋が暑く寝にくかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
フロントまでご連絡頂ければ数に限りはございますが、扇風機のお貸出しもありますので、またの機会がございましたらホテルスタッフへお申し付けください。
従業員一同、皆様が快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参りますので、エアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で幸いでございます。
またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します！

フロント門脇

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のプランがお部屋タイプおまかせというチェックインの際に空いているお部屋へご案内するというものでございました。
デラックスシングルルームという低反発のマット、枕が入ったお部屋へのご案内でしたが、快適にお過ごしいただけた様で幸いでございます。
いつでもこのお部屋になるわけではございませんが、またの機会が御座いましたらエアターミナルホテルをよろしくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で幸いでございます。
またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空港内の温泉「万葉の湯」でございますが、建物の構造上、どうしても出発ロビーを通らなければいけない為、大変ご不便をおかけしております。
感想にいただいたように、２２時過ぎますとほとんど人がいない静かな新千歳空港になります。
閉館の２３時までにホテルへお戻りいただかないといけませんが、お化粧を落とした後の移動には良い時間かもしれません。

夜の滑走路の景色もお気に召していただけたようで幸いでございます。
これからもより快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

２度目のご宿泊誠にありがとうございます。
ご希望に副ったお部屋でご用意できて何よりでございます。
空港内温泉のご利用ですが建物の構造上、専用通路というものが大変難しくご宿泊の皆様へは大変ご不便をおかけしており、心苦しく思っております。
何卒ご理解いただけたら幸いでございます。
これからもより快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で嬉しく思います。

空港内温泉「万葉の湯」ですが、立地の関係上、近道もございませんので、大変心苦しく思ってはおりますが何卒ご理解頂けたら幸いでございます。
又の機会が御座いましたらエアターミナルホテルをよろしくお願い致します。

フロント　門脇