この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿、高評価を頂きまして恐縮でございます。
大変嬉しく思っており皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊におきまして、空港内にあるホテルの利便性においてお客様にご満足いただけた様子が伺え、従業員一同嬉しい限りでございます。
お客様に気持ちよくお部屋でお過ごしいただけますよう、これからもサービス向上に懸命に努めさせて頂きます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
空港直結の利便性は皆様にご好評いただいております。

また、朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
週替わりで品物も変えまして、北海道らしさのある朝食を楽しんでいただけるように工夫して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

いつもエアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。

おっしゃる通り空調は空港一括設定のため、
ご不便をおかけしています。
建物の構造上、空調設備の改善は難しいですが、「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨み、
ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い申しあげます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのご利用に際し朝食や温泉へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

しかしながら窓からのすきま風が就寝中の妨げになってしまったことは残念でございます。
弊ホテルの空調は空港一括管理なのですが、5月中旬より冷房に切り替わりますので
次回お越しの際はどうぞご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は全て駐車場側に面しております。
次回またご利用の際は、事前にお電話等でリクエスト頂ければできる限りご要望に添えるお部屋をご用意致します。
例としては2名様1室ですとダブルルームやデラックスダブルルームが滑走路側に面しております。次回ご利用の際に是非ご検討くださいませ。

当ホテルは立地が建物の端に位置するため、温泉施設までは少しお歩きいただくことになりご不便をおかけしております。
建物の構造上距離を変えることはできませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

レストランにお褒めのお言葉を頂き、お礼申し上げます。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿賜り誠にありがとうございます。

エアターミナルホテル
小鹿

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食と温泉に関しましては無料サービスという形でご提供しています。
お値段的には若干割高に思われると思いますがサービスを充実
して参りたいと思います。
今後も立地以外でご好評頂けるよう努力して参ります。
変わらぬご愛顧宜しくお願いします。

エアターミナルホテル
石垣

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
今回、お客様のお時間の都合上やコロナ禍の影響かと思われますが、
温泉のご利用が出来なかったとのことで、
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
特に温泉では空港内にあることにより露天風呂から見える景色や発着音は、
お客様に非日常感を楽しんで頂けるかと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

エアターミナルホテル
石垣

いつもエアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
北海道旅行の際には、当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
新千歳空港温泉はホテルから徒歩5分程の空港ターミナルビル内にございまして、立地上、皆様には空港内を通ってご利用頂く必要があり、ご不便をお掛けしております。また、現在は感染症対策のため温泉施設は普段より営業時間を短縮しております。その関係でご利用時間がさらに短くなり、ご宿泊様へご迷惑をおかけしていることお詫び申し上げます。
温泉だけでなくホテルでのご滞在をお愉しみ頂けるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともエアターミナルホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

エアターミナルホテル　田中

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご感想にもありました通り弊ホテルは新千歳空港内にあり、外にも出ずに歩いてホテルに到着する事ができます。
　
　空調の件に関してはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。どうしても一括空調な為、個別のお部屋の温度調整ができないので大変心苦しく思います。

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　空港内の案内板に関しては私どもでもどうにもできないのですが、弊ホテルのHPにはよりわかりやすくしていきたいと思います。

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、
お客さまの良き思い出の場としてご期待に応え
られるよう、スタッフ一同精進して参りますので
ご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室内のアメニティの件、ありがとうございます。弊ホテルではタオルやアメニティ類の追加はフロントにお申し付け頂くお客様のみ対応しています。今後のサービス改善の参考に致します。

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、
お客さまの良き思い出の場としてご期待に応え
られるよう、スタッフ一同精進して参りますので
ご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　この度は、北海道内にも数多くのホテルがある中、弊ホテルのご利用を賜り厚く感謝申し上げます。併せて新千歳空港内の温泉もご利用頂き誠にありがとうございます。

　ご感想にもございましたが、弊ホテルは新千歳空港内にあり、深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。また、チェックインカウンターまで徒歩10分圏内と多くのお客様から大変重宝しています。

　これからも変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
機会がございましたらまたご利用してくださいますようお願いいたします。
フロント　太田

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用いただいたのにも関わらず、私共の客室の不備によりご気分を害してしまい、心よりお詫び申し上げます。早急に対応させていただく所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
また、そのような不備があったにも関わらず温かいお言葉を頂戴し、恐悦至極でございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント
弓削　

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用される方には大変便利かと思います。ご感想にもございましたが午後10時を過ぎますとコンビニも閉店になってしまい不便な部分がありますが、朝は公共の交通機関も気にせずに移動が可能でございます。

　これからも多くのお客様にご支持頂けるホテルを目指して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食を大変ご満足していただけたようで、何よりでございます。
今後もご利用の皆様にご満足いただけるように努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
また新千歳空港にお越しの際は、ご利用お待ちしております。

フロント　田中

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉施設からお帰りの際には、案内表示がわかりづらくお客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆様にわかりやすいご案内ができるよう、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
今後ともエアターミナルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　田中

この度はエアターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉、朝食などご満足いただけたようで何よりでございます、お客様がおっしゃられましたように、手前どもも温泉ご利用後にそのままご出発頂ければとは思うのですが、ご利用のお客さまの管理など様々な理由により、チェックアウトまでと利用を制限せざるを得ません、今後の課題とはなっておりますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
またの機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　磯部

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はアメニティのセットミスという基本的なミスにて、ご不便お掛けしました事、お詫び申し上げます。
もちろんチェック体制は敷いておりますが、人間のすることですので完璧とはいきません、それでもホテル業に携わっている以上はあってはならないことでございますので、今以上に厳しく仕事にあたるよう徹底してまいります。
同じようなことはないことを望みますが、もしまたご利用いただくことがございましたら、ご不便を感じたときは、お近くのもの、またはフロントスタッフにお気軽にお声掛けをお願いいたします。

フロント磯部