設備・アメニティ2
投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月09日 17:51:44
-
見放題って言っても、アダルトの垂れ流し2番組だけじゃね～…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- エアターミナルホテル 2014年07月06日 07:40:11
-
この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またお気づきの点などございましたらお申し付け下さいませ。
フロント 弓削
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
設備・アメニティ2
cootamさんの エアターミナルホテル のクチコミ
- cootamさん [50代/男性] 2013年07月20日 15:50:35
-
空港内にあって、翌朝早い出発には助かりました。
ただ、ちょっと古くなっていて、浴室等の水垢が気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- エアターミナルホテル 2013年07月23日 14:51:22
-
この度は、エアターミナルホテルをご利用
を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。雨にも濡れずに、出発カウンターに行けることも特徴の一つでございます。
お部屋の浴槽に関しては大変申し訳ございませんでした。関連部署に通達するとともに改善にむけて努力して参りたいと存じます。
今後も変わらぬご愛顧宜しくお願いします。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋
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設備・アメニティ2
anpon0831さんの エアターミナルホテル のクチコミ
- anpon0831さん [50代/女性] 2013年06月26日 14:34:41
-
以前のホテルのほうが食事内容が格段によかった。
お茶や米、おかずは悲惨なほどひどい。北海道の素晴らしい食材
が入っていない。経営母体が変わったので、万葉の湯にただで入れたのは嬉しい。
場所がいいので文句はいえないし、競争もないから仕方ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- エアターミナルホテル 2013年07月05日 23:35:10
-
このたびは北海道へのご旅行の際にご宿泊先としてエアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食はその日一日をパワフルに動くためのエネルギーをチャージする時間であり、さらにはそのホテルでの宿泊の印象を決める大変大きな要素でもあり、今回のご指摘を真摯に受け止めまして今後のサービスに生かしてまいります。
立地条件に甘んじているつもりは毛頭ございません。お客様の一つ一つのご指摘が今後、来館されるお客様へのサービス向上と受け止めおります。
また、お気づきな点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
酒屋 稔
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月05日 14:11:41
-
まず千歳空港で、ホテルの場所がわかりにくい。（空港側から表示案内を掲示させてもらえないとのことでした）せめてホテルへのルート（もう少し詳細な地図が必要）
入り口近くまで行くとホテル名の看板がありました。疲れた体に気もつかれた。
外の温泉にも行く気がせず、再度の利用はあり得ない。
価格からして、バイキングメニューもやや少ない。エレベーターが1基だったのに中国人の団体で利用できず、非常階段を利用。朝食も混雑を避けて1番に済ませた。疲れた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- エアターミナルホテル 2013年06月16日 13:15:50
-
この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、新千歳空港内は案内が少なく大変わかりにくいかもしれません。弊ホテルとしてもＨＰ上等にルートを謳うなど可能な限り空港内の案内不足を補って参りたいと思います。
お疲れのところ、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご足労お掛け致しましたが、ＨＰ上等の改善を行い今後の改善案とさせて頂きます。この度はご利用、誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔
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設備・アメニティ1
eisa0723eyさんの エアターミナルホテル のクチコミ
- eisa0723eyさん [50代/男性] 2018年09月02日 18:53:01
-
ソファーが破れていて汚かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- エアターミナルホテル 2018年09月03日 05:52:20
-
ご利用ありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、修繕・新規購入等検討させていただいております。何卒今後のご利用も宜しくお願い致します。
フロント 太田
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム（滑走路ビュー）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月29日 13:17:11
-
朝早いフライトには最適、朝食の開始時間、質とも良好。エアコンが全く効かず、窓も開けれないため、寝苦しく、ほとんど睡眠がとれなかった。冬季であれば、最適なホテルでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- エアターミナルホテル 2017年08月06日 08:13:30
-
この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
空調などに関しましてご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます、安全性の問題で窓をお開けする事も出来ず、空調もターミナルと一括管理となっているものですので、各お部屋単位での室温調整が難しくなっております。
次回がございましたら、扇風機などのお貸出しなどは対応できますので、お気軽にお声がけをお願いいたします、又のご利用お待ちしております。
フロント磯部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月16日 09:42:09
-
９月１１日に宿泊しました。
浴室のボディシャンプー、シャンプー、リンスの三つの容器すべてに
真っ白の石鹸カスがびっしりこびり付いていました。
気持ち悪くて使用する気になれません。
とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- エアターミナルホテル 2015年11月14日 20:29:22
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備がございまして大変申し訳ございません。
全室新しい物に交換致しましたので、またの機会がございましたら宜しくお願い致します。
フロント 門脇
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設備・アメニティ1
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美月 ルナさんの エアターミナルホテル のクチコミ
- 美月 ルナさん [30代/女性] 2014年12月22日 07:54:38
-
空港直結で距離的には近いが、案内板等無いので場所が分かりづらいし空港の端に在るので以外に歩いている感じかする。
温泉があると言っても空港内を歩いて行かないとダメなのでスッピンや寝巻きのようなものでは歩けないし不便だし利用しなかった。温泉があるという事でここを選んだのに非常に残念。
部屋の風呂はアメニティがボトルに入ったシャンプーやボディーソープでしたが、いつから使ってないのか液体の出口の所に乾きかけたシャンプーがこびりついていた。
フロントでは部屋にもアメニティグッズは揃えてあるとの説明を受けましたが、化粧水や乳液もない。
せめて１泊旅行用のパウチされたようなものが置いてあればね、よかったのに。
朝食もバイキングですが、ごま和え筍の煮物等いかにもレトルトの味だし品数が多いわけでもなく、7時前に行ったのに味噌汁はもうぬるくなっていた。
そしてフロントの方の愛想がない。男性の方も女性の方も。
あと部屋のソファーの背もたれの上の部分、小さな毛玉のようなものがいっぱいついていて埃がかぶっているように見えて汚いです。
よかったのは部屋の広さだけでした。
これで8,800円は高いと思った。
5～6千円なら納得の内容。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- エアターミナルホテル 2014年12月30日 22:38:35
-
この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無料で御利用いただけます、『新千歳空港温泉』までは仰るとおり、空港内を5分程お歩きいただかなければなりません。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただければと存じます。
また客室のシャンプー類のボトルにつきましては、今後そういった事の無いよう清掃、並びにチェックを徹底させていただきます。申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても、貴重なご意見を頂戴し今後の懸案事項として捉えさせていただきます。
フロントスタッフの対応につきましていただいたご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善させていただきます。
数々のご指摘、誠にありがとうございました。この度いただいたお言葉を肝に銘じて参ります。
フロント 弓削
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月23日 15:59:40
-
空港内の施設にあるので，アクセスは抜群に良く，朝食もとても美味しかったです。
ただ，ベッドがいけません。
コイルが体に当たって痛くて眠れませんでした。
ベッドは耐用年数をとうに過ぎていますね。
このベッドは以前に経営されていたホテルのまま使用されているのではありませんか。
経営が変わったので期待していましたが，ガッカリしました。
今後も利用するつもりですので，早急にベッドの新調をお願いします。
最近は安価なビジネスホテルでもベッドには力を入れてますよ。
経営者の猛省を促したいと思います。
ホテルは安眠できてなんぼの世界ですから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- エアターミナルホテル 2014年08月12日 05:21:59
-
この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ベッドに関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度いただきましたご意見を少しでも早く改善できますよう、私共も努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル 弓削
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設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
広じいさんの エアターミナルホテル のクチコミ
- 広じいさん [30代/男性] 2013年07月02日 08:00:01
-
空港内ということで予約、しかし、ANA到着ロビーより早歩きでも6~7分。
チェックインも相当並ばされました。外国の方が多い（パスポートチェック）のなら
人員を増やすべきです。
部屋は小綺麗だが、夜はガタガタうるさく、エアコンも効かず、全く寝られない。
最悪なのは朝食。
無料サービスということだが、全てにおいてこだわりを感じない。
全般的に業務用冷凍食品。申し訳ないけど残してしまいました。
リピートはあり得ません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- エアターミナルホテル 2013年07月05日 23:49:45
-
この度は、エアターミナルホテルをご利用
を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
多くのご指摘そしてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様のご意見を参考に改善して参りたいと存じます。
ご利用ありがとうございました。
エアターミナルホテル
酒屋 稔
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設備・アメニティ1
投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月18日 12:11:59
-
お風呂が！浴槽がぬるぬるでした！最悪です…
壁のタイルの淵には黒カビあるし…
身内にホテルのベットメイク係がいるので、それがホテル清掃としてありえないことくらい知ってます！
立地がせっかくいいんですから、清掃くらいきちっとやってください！
てか立地だけでお金取ってんのかい！？くらい思いました。
清掃係さんとは顔合わせることないですし、せめて「だれだれが清掃しました」くらいのカードをおいとくくらいの責任感もたせたほうがいいですよ。
チェック係さんもいるんですよね。
大丈夫ですか？やる気ありますか？
夏休みで、人員不足でお疲れかもしれませんが、
あんなんあきらかに手抜きですよ！！
せっかくフロントさん、朝食係さんは対応よく、がんばっていらしたのに
もう、お風呂だけでがっかり。
シーツがしめっているのも気になったけど、まずお風呂の清掃教育がんばってほしいです。
旅のはじまりに家族そろってうぇ～ってなりました。
みんなが空港の温泉いくと思わないほうがいいですよ。だいたい夜だと外歩かなきゃいけなくて面倒なんですから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- エアターミナルホテル 2012年08月22日 02:40:27
-
この度はエアターミナルホテルへせっかくお越しいただけましたのに、浴槽の清掃に関する不備により不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃係に伝え、確認及び改善に努めさせていただきます。
せっかくの楽しいご家族旅行の始まりでしたのに、私どもも大変残念に感じます。
今後、同様のことを起こさぬよう徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
エアターミナルホテル 弓削
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投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 08:34:02
-
お部屋は古いビジネスホテルのようなタイプで、カードキーではなく鍵タイプです。
写真のように広くないですし、綺麗ではないです。
着くと禁煙で予約したはずが、明らかに喫煙部屋のような匂いが。（お煙草を吸わない方ならわかるはず）
フロントへ電話したところ、微妙な対応。
申し訳なさが伝わってこない。
部屋を交換してくれるということでしたが、電話対応の様子から、恐らくまた同じような部屋なんだろうなと判断し部屋移動をお断りしました。
洗面所浴室は髪の毛だらけ。
お風呂は温泉に行くから良いものの、やはり不潔で気持ちが良いものではなかったです。
次宿泊しなければならないことがあったら宿泊は避けたいホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- エアターミナルホテル 2022年07月25日 12:10:36
-
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在におきましてスタッフの対応やお部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いには、機械による消臭を行っておりますが今回のお客様のご意見を参考に、
より定期的に確認を行いお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今回戴いたご指摘を真摯に受け止めサービス向上に懸命に努めさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 塚田
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ
初めて利用しました。
ホテルからターミナル内の温泉に行くにはちょっと遠いですが、温泉はよかったです。
後気になったのが、工事の音が夜中深夜も続いていて、夜中寝れなかったです。こんな時間まで工事するなんて聞いてなくて、びっくりしました。耳栓してましたが振動もありちょっと残念でした。
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エアターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は新千歳空港改修工事に伴う騒音でご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
ホテルからも深夜の時間帯は騒音を出さないようお願いしておりましたが徹底されておらず申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう工事関係者と連携し改善に努めて参ります。
これからも弊ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人 中野 修