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奄美ポートタワーホテル <奄美大島>のクチコミ・お客さまの声
立地2
全体的に汚い。ロビー(お客様の荷物のまとまりがない、宅急便がエレベーターな前にあり、ネゥットも掛けていない。)大浴場のタオル入れがお粗末石鹸もない、エアコン壊れてる。
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この度はご宿泊・ご投稿頂きありがとうございます。また、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。当ホテルは建物自体が古い為、お客様に少しでも気持ちよく使って頂けるように日々清掃スタッフを中心に清掃に励んでおります。しかし、この度はお客様の満足できる清潔さを提供できなかったことを非常に申し訳なく思っております。ロビーの荷物に関してはスタッフの整理整頓を今後徹底していきたいと思います。大浴場に関しましては、至らない点が多く大変申し訳ありません。特にエアコンに関しましては、修理依頼をしておりますが、部品の到着が遅れている為修理に取り掛かれていない現状でございます。石鹸は以前設置しておりましたが、ネットごとなくなってしまうケースが多発し、現在設置を見合わせておりました。なにか改善策を考えて対応したいと思います。次回、お越しいただけた際にはご満足して頂けるようにスタッフ・設備等の改善に努めていきたいと思います。この度は誠に申し訳ありませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございました。奄美ポートタワーホテル支配人 川田
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投稿者さんの 奄美ポートタワーホテル <奄美大島> のクチコミ
全体的に汚い。
ロビー(お客様の荷物のまとまりがない、宅急便がエレベーター
な前にあり、ネゥットも掛けていない。)
大浴場のタオル入れがお粗末
石鹸もない、エアコン壊れてる。
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この度はご宿泊・ご投稿頂きありがとうございます。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
当ホテルは建物自体が古い為、お客様に
少しでも気持ちよく使って頂けるように日々
清掃スタッフを中心に清掃に励んでおります。
しかし、この度はお客様の満足できる清潔さを
提供できなかったことを非常に申し訳なく
思っております。
ロビーの荷物に関してはスタッフの整理整頓を
今後徹底していきたいと思います。
大浴場に関しましては、至らない点が多く
大変申し訳ありません。
特にエアコンに関しましては、修理依頼を
しておりますが、部品の到着が遅れている為
修理に取り掛かれていない現状でございます。
石鹸は以前設置しておりましたが、ネットごと
なくなってしまうケースが多発し、現在設置
を見合わせておりました。
なにか改善策を考えて対応したいと思います。
次回、お越しいただけた際にはご満足して
頂けるようにスタッフ・設備等の改善に
努めていきたいと思います。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
奄美ポートタワーホテル支配人 川田