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奄美ポートタワーホテル <奄美大島> クチコミ・感想・情報

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奄美ポートタワーホテル <奄美大島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.88
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.88
  • 食事3.64

部屋5

jolly_rogerさんの 奄美ポートタワーホテル <奄美大島> のクチコミ

jolly_rogerさん [40代/女性] 2019-07-16 19:20:47

フロントの方の接客がとても親切で良かったです。
お部屋はベッドが大きく、広々と眠れました。

繁華街から離れていても大浴場があるホテルを探していたので、足を伸ばして広いお風呂に入れるのはとても良かったです。男性用は、サウナを利用する日帰りの方でいつも混んでいたようですが、女性用はちょうど他の方と入れ替わりのタイミングが良く、貸し切り状態でした。お風呂は綺麗ですが、脱衣所のウォーターサーバーとロッカーに年季が入っているのと、ロッカーキーがゴムで清潔感が無いので、改善された方が良いかと思います。

滞在中に夫が具合が悪くなってしまい、ホテルで寝ていた日があったのですが、お掃除の方が鍵を開けて入って来られたのでびっくりしました。ドアに意思表示をする札などが無かったので、札を用意して貰うか、部屋に入る前に外出しているか確認していただければ幸いです。

部屋の中にはハンガーや掛ける所が充実していて良かったのですが、ユニットバスの中にも、濡れた水着などを干せる所があれば尚良かったです。

あいにくの雨で、夕食にレストランを利用しましたが、リーズナブルな定食メニューが揃っていて、美味しくいただきました。夕食の営業もあるのは便利ですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
奄美ポートタワーホテル <奄美大島> 2019-07-20 15:47:55

この度は奄美ポートタワーホテルへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場が決め手で、
当ホテルをお選び頂けましたことと、
足を伸ばしておくつろぎ頂けましたご様子に
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご滞在中に誤って客室を開けてしまいました件では
ご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ございませんでした。
各客室のドア表示カードの確認と
ルームスタッフとの連携についても
再度見直していきたいと思います。

その他、たくさんのご感想をお寄せいただき、
スタッフが気付いていない改善すべき点や
もっとこうだったら…といった
お客様目線での貴重なお声を頂戴することができ
大変有難く思っております。

まだまだ未熟で至らない点も多いですが、
頂戴しましたご意見、ご感想を
今後のサービス向上に繋げていけますよう
スタッフ一同精進して参りますので
また奄美へお越しの際には
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

口コミのご投稿誠にありがとうございました。

 奄美ポートタワーホテル

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