この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より
お選び頂きましたにも関わらず、
客室の清潔感等の面において
多々ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう、
清掃を徹底し、サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。

　　奄美ポートタワーホテル

この度は当ホテルへのご宿泊並びに、
沢山のご感想を頂きまして
誠にありがとうございます。

奄美旅行はいかがでしたでしょうか。
フロントスタッフの笑顔や広々とした大浴場で
旅の疲れを癒して頂けたのなら
私共も嬉しく思います。

しかしながら、客室や夕食の件では
ご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ございましませんでした。

頂戴しましたご意見を参考に、
客室のグラスやバゲージラックの設置や
夕食の島めぐりセットの内容等、
改善できるよう早速取り組んでおります。

今後は客室や夕食等でもご満足頂けますよう
スタッフ一同精進して参りますので
また奄美へお越しの機会がありましたら
是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　奄美ポートタワーホテル

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
そしてフロントスタッフの応対について
嬉しいお言葉をありがとうございます。

お部屋の件では、多々ご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
壁紙につきましては、毎日点検する中で
こちらも破損に気づき、
修繕の依頼をしていたところでしたが、
お客様がご宿泊された日には修繕が間に合わず
不愉快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

ご投稿者様のご意見を真摯に受け止め、
客室内の配置や環境等にも気を配り、
満足していただけますよう
努めてまいりますので、
また奄美へお越しの機会がありましたら
是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

口コミのご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　奄美ポートタワーホテル

ご投稿者様

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
繁華街へ行かれたとのことですが、
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
奄美大島へお越しの際はポートタワーホテルへ
お立ち寄りくださいませ。

　　　　　　　　　奄美ポートタワーホテル

ご投稿者様

この度のご宿泊誠に有難うございます。
並びに口コミへのご投稿ありがとうございます。
繁華街へは徒歩圏内にあり又名瀬港から徒歩３分
とご宿泊のお客様からは大変喜ばれております。
奄美大島へお越しの際はポートタワーホテルへ
お立ち寄りくださいませ。

　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

ご宿泊のお客様へ
この度はポートタワーホテルのご利用ありがとうございます。
客室の方で小さな虫が出たとの事で、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びいたします。
大浴場に関してのの嬉しい口コミ有難うございます。
奄美へお越しの際はポートタワーホテルへお立ち寄りくださいませ。
”ありっがさまりょうた”

　　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場で疲れを癒すことが
できましたでしょうか？

当ホテルの男性浴場にはサウナも付いて
おりますので、お友達や家族で宿泊される時は
我慢対決なんてしてみるのも楽しいかもしれませんね♪

更衣室には宿泊者専用の鍵付きロッカーを
完備しておりますので、安心してゆっくりと
お風呂に浸かっていただくこともできます。

また、機会がありましたら是非当ホテルへ
ご宿泊いただき、大浴場をお楽しみ下さい。

では、また会える日をスタッフ一同心より
お待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。

当ホテルは奄美空港からのリムジンバス終点からは
徒歩約７分ほどの距離にございます。
お客様のおっしゃる通り大きな荷物などを
持って歩いてくるのは少し大変かもしれません。

その場合、その終点のバス停から市内の路線バスに
乗り換えてもらい、当ホテル目の前のバス停で
降りていただくか、１メーター程の距離ですので
タクシーをご利用いただくのがよろしいかと
思われます。

当ホテルはフェリー利用のお客様には
大変好立地となっておりますが、
飛行機利用のお客様にとっては少し不便を
感じさせてしまう立地かもしれません。

立地は変えようがございませんので、
飛行機利用のお客様には、立地が悪くても
ポートタワーホテルを利用したい！！と
思っていただけるような魅力作りを今後
していきたいと思います。

是非また奄美にお越しになる際には
当ホテルを利用していただき、一緒に当ホテルの
魅力を探していただけたらと思います♪♪

では、また会える日をスタッフ一同
心よりお待ちしております☆彡

クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度はご宿泊・ご投稿頂きありがとうございます。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。

当ホテルは建物自体が古い為、お客様に
少しでも気持ちよく使って頂けるように日々
清掃スタッフを中心に清掃に励んでおります。

しかし、この度はお客様の満足できる清潔さを
提供できなかったことを非常に申し訳なく
思っております。

ロビーの荷物に関してはスタッフの整理整頓を
今後徹底していきたいと思います。

大浴場に関しましては、至らない点が多く
大変申し訳ありません。
特にエアコンに関しましては、修理依頼を
しておりますが、部品の到着が遅れている為
修理に取り掛かれていない現状でございます。

石鹸は以前設置しておりましたが、ネットごと
なくなってしまうケースが多発し、現在設置
を見合わせておりました。
なにか改善策を考えて対応したいと思います。

次回、お越しいただけた際にはご満足して
頂けるようにスタッフ・設備等の改善に
努めていきたいと思います。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル支配人　川田

ビジネス目的での当ホテル御利用、誠に有難うございます。


ビジネスの最前線で懸命に奮闘されているお客様の疲れを少しでも取り除き

明日へのみなぎる活力を生み出す事が出来るビジネスホテルとして、

お客様へのおもてなしの心をモットーに最上のサービスを充実させてまいりたいと考えております



以前あるお客様から「複数ある取引先の移動に伴う疲労が結構溜りやすい。その疲れがなかなか取れないこともある。」と耳にしたことがございます。

最前線で懸命に奮闘する時間に比例して疲労が溜まる度合いも日々早くなり、

”一晩眠ってはみたものの、まだ体が重い感じする、疲れが残っている”

朝方のロビーで、ソファーに深々と座りながらため息をつき、そのようなお話をされているお客様を拝見することも多々ございました。


そのような疲れを取りたいお客様におすすめするのが、当ホテル3階にございますサウナ付大浴場(サウナ付は男性浴場のみ)でございます。


広々とした開放的な湯船に体を投げ出し、心地よい湯の温度に首までたっぷりつかりながら、白い湯気がゆっくりと天井へ立ち上るのを眺めるだけ・・

ふぅ～・・・

いかがでしょうか

日々の疲れを取り除く最良の方法の一つとして
サウナ付大浴場を御利用されてもよろしいのではないでしょうか

ビジネスでご利用されるお客様に満足して頂ける
ホテルとして

そして
明日への活力が生み出せるホテルとして

これからもスタッフ一同努力して参りたいと思っております

奄美へご来島の際は、ぜひ当ホテルを御利用くださいませ

ホテルスタッフ一同お待ちしております


　　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ森

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

客室設備、セキュリティの面で
ご不快の念をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

ご宿泊頂きました和室のメンテナンスについては
以前から業者と連絡をとって進めていたところでした。
現在は壁紙の張替え、豆電球の設置、
ドアの鍵交換等も済んでおりますが、
ご投稿者様のご宿泊の際には
万全の状態でお迎えすることができず、
大変申し訳ございませんでした。

このような的確なご意見・ご感想を頂戴し
私たちの未熟さを改めて痛感しております。
頂戴しましたご意見をスタッフ間で共有し
今後の課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴しまして
誠にありがとうございました。

　　　　奄美ポートタワーホテル

★楽天クン★様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはネット等にも記載しておりますが、繁華街である屋仁川までは徒歩で約１０分ほど離れております。

夏は日差しがとても強いですから、少し外に出ただけでも汗ダクダクになりますよね・・・。

歩くのが大変ということであれば、タクシーでの移動をおススメいたします。タクシーでしたら１メータ程度の距離ですので、移動が楽になると思います。

フロントにてタクシーを手配しますので、次回は是非お声かけください。

Wi-Fiは１階ロビーと１０階レストランのみ設置しております。最近Wi-Fiの需要が増えておりますので、
部屋への設置も検討中でございますが、現時点では、インターネットへの接続は全室有線LANのみとさせていただいております。

朝食に関しましてはご満足いただけずに大変申し訳ありません。

朝食メニューの中で特に和食は飽きないようにとメインの魚を極力毎日変えさせていただいてます。写真の例は鮭ですが、さんまやさば、ししゃもなどをメインの魚にしておりました。

お客様のご意見を参考に朝食のメニューについてもう一度調理師と見直ししていきたいと思います。

その他、大浴場、価格、そしてスタッフのサービスにはご満足いただけたみたいでなによりでございます。

まだまだ至らない点が多いですが、
お客様のご意見を参考に改善していきたいと
思っておりますので、是非また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております♪

クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様に大変
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

接客マナーの向上を目標に営業している中で、
このようなご意見が出たことは非常に残念であり、
お客様への申し訳なさでいっぱいです。

フロントスタッフ全員がしっかりとお客様の
ご意見を受け止めて、反省しております。
自分達の接客の未熟さを改めて痛感し、
改善していこうという気持ちを強く持っております。

今回のことで大変嫌な思いをされたことは
重々承知しておりますが、また奄美にお越しになる
機会がある時には、フロントスタッフに挽回の
チャンスを与えてもらえたらと思います。

この度は本当に申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

奄美ポートタワーホテル　支配人