当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂きまして大変感激しております。

お客様と最初にお会いするホテルの顔というべきフロント。

そんなフロントでのお客様への対応につきましては、

おもてなしの心を第一に、スタッフ一同、常に最上のサービスを行えるよう心がけております。

さらなるサービス向上を目指し、ホテルスタッフ一同努力して参りたいと考えております。


ウォッシュレットの故障に関しましては、すぐに関連業者へ連絡し、修理の要請を致しました。


3階のサウナ大浴場に付きましては、宿泊されているお客様からも大変好評を得ております。

女子用サウナに関しましては、男性ほどの需要が見込めないため、現在のところ設置する計画はございません。誠に申し訳ございません。


当ホテルから繁華街まで歩かれたとのことですが、繁華街「屋仁川(やにがわ)」まで徒歩約7～8分です。

郷土料理店、居酒屋、ファミレス、コンビニなど多種多様なお店が軒を並べ、週末ともなれば奄美群島最大の社交場として賑わいを見せます。


朝食に関しましては、10階レストラン「ポートビュー」でご提供しております。レストランからの眺望は大変良い眺めです。

キラキラと朝日に輝くコバルトブルーの大海原、白い波しぶきをあげながらゆっくりと進む定期船、亜熱帯の深い森が連なる山々・・。

市内でも有数の眺望を誇ります。

朝食の内容ですが、セットメニューでご提供している点を考え、出来るだけ変化を持たすように旬のお野菜を使ったり、小鉢の内容を変更するように心がけております。


最後になりますが、4泊もの日数ご宿泊頂き誠に有難うございました。

お客様からの温かいお言葉を胸に、さらなるサービス向上への追求とおもてなしの心をモットーに、ホテルスタッフ一同努力してまいりたいと思っております。


また奄美へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ　森

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

奄美群島最大の名瀬新港から徒歩３分の立地にある当ホテル、

早朝発着の離島定期船をご利用されるお客さまへのサービスとして24時間チェックイン(アーリーチェックインサービス)をご提供しておりますが、

多くのお客様に大変喜ばれております。

ご趣味のロードバイクで、奄美の観光をされたのでしょうか？

全身で受ける心地よい海風、光にキラキラときらめく海原に目を細め、時折鼻をくすぐる南国の花の甘い香りの思わず笑みがこぼれる・・。

少し想像するだけでも、ロードバイクでの奄美観光、きっと素晴らしい思い出を作られたことと思います。

今の時期の奄美は大変過ごしやすい季節です。また機会がございましたら、ぜひ奄美へいらしてくださいませ。

ホテルスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ　森

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早朝からお子様をお連れしての移動、気苦労も多少なりともあるのでは、と思われます。

そのようなお客様への対応といたしまして、当ホテルは24時間チェックインサービス(アーリーチェックインサービス)を行なっております。

アーリーチェックインサービスにより、お子様と共に少しでも旅の疲れが解消されたようでしたら、当ホテルとしても大変嬉しく思います。

早朝５時からご利用できる３階大浴場につきましても、湯船にゆったりとつかりながら、船旅の疲れを少しでも早く取ることが出来る、と、お客様より大変ご好評を得ております。

お食事のテイクアウトをご利用されたとのことですが、１０階展望レストラン「ポートビュー」及び２階お料理処・和奏「のどか」でご予算に応じて承っております。

早朝のチェックイン後しばらくご休息される方など、決まった時間にお食事がなかなかできないという方などもよくご利用されているようです。


また、フロントでの対応に関しましては、当ホテルの顔として、最初にお客様に接する場所として、親切丁寧、最高の笑顔で接するよう心がけております。

対応をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。


当ホテルは常に「お客様へ最高のおもてなしをしよう」をモットーに、最上のサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって努力して参りたいと思っております。


これからも当ホテルを、どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルスタッフ　森

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

またスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を
頂きましたことは、私たちスタッフにとって
なによりの励みになります。
ありがとうございます。

今後もお客様への丁寧な対応を心掛け、
サービス向上に努めて参りますので、
また奄美へお越しの機会がありましたら
是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

嬉しいご感想を頂きありがとうございました。

　　奄美ポートタワーホテル

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

奄美での年末年始はいかがでしたでしょうか？
良い旅になったと感じて頂けましたのなら
なによりでございます。

頂戴しました差し入れも
スタッフ一同おいしく頂きました。
お気遣い頂き、ありがとうございました。

また奄美へお越しの機会がありましたら
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

※２件の口コミを頂きましたので、
こちらで併せてお返事させて頂きました。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

　　　奄美ポートタワーホテル

ご宿泊のお客様
この度の口コミ有難うございます。
奄美での思い出はいかがでしたでしょうか？
当ホテルは港から徒歩3分の便利なところに有ります。早朝鹿児島から5：00入港の船や関西からＡＭ3：00頃入港の船のお客様からも大変喜ばれております。
スタッフへのとてもうれしいお言葉ありがとうございます。
奄美へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
南国奄美よりお客様のご健勝をお祈り申し上げます。

　　　　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

Wi-Fiに関しましては離島ということもありまだまだ環境が満足行く部分でない時もございます。こちらは官庁にも掛け合っている部分ですので出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度は奄美ポートタワーホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に満足していただけましたご様子で
私共スタッフも大変嬉しく思っております。

エアコンの件ではご迷惑をおかけいたしました。
海側客室やレストランは天気の良い夏日には
朝日が強く差し込むこともございます。、
今後は遮光カーテンやブラインドの設置も検討し
よりよいホテルとなりますよう努めて参ります。

口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。