この度は当ホテルにご宿泊いただき
ありがとうございました。

あぶじぃー様から２件のクチコミ投稿を
いただきましたので、こちらで合わせて
お返事させていただきます。

まずは、シャワーの水圧に関しては
不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

女性のお客様は特に髪の毛が長かったりするので、
水圧が弱いとなかなかシャンプーが洗い流せず
時間がかかってしまいますよね・・・

改善できるように今後メンテナンスを
しっかりしていきたいと思います。

水圧の件でご迷惑をかけたにも関わらず、
あぶじぃー様には総合評価で星５つ☆☆☆☆☆
いただくことができ、スタッフ一同大変
喜んでおります。

この☆をモチベーションに変えて、
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを
目指して頑張っていきたいと思いますので、
是非また当ホテルをご利用くださいませ(^^♪

クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早朝からお子様をお連れしての移動、気苦労も多少なりともあるのでは、と思われます。

そのようなお客様への対応といたしまして、当ホテルは24時間チェックインサービス(アーリーチェックインサービス)を行なっております。

アーリーチェックインサービスにより、お子様と共に少しでも旅の疲れが解消されたようでしたら、当ホテルとしても大変嬉しく思います。

早朝５時からご利用できる３階大浴場につきましても、湯船にゆったりとつかりながら、船旅の疲れを少しでも早く取ることが出来る、と、お客様より大変ご好評を得ております。

お食事のテイクアウトをご利用されたとのことですが、１０階展望レストラン「ポートビュー」及び２階お料理処・和奏「のどか」でご予算に応じて承っております。

早朝のチェックイン後しばらくご休息される方など、決まった時間にお食事がなかなかできないという方などもよくご利用されているようです。


また、フロントでの対応に関しましては、当ホテルの顔として、最初にお客様に接する場所として、親切丁寧、最高の笑顔で接するよう心がけております。

対応をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。


当ホテルは常に「お客様へ最高のおもてなしをしよう」をモットーに、最上のサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって努力して参りたいと思っております。


これからも当ホテルを、どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルスタッフ　森