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宮浜温泉 湯の宿 宮浜グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋に冷水も無く ポットも過熱式でなく時間が経つとぬるくなっていました。風呂に宿泊客でない外部から入浴に来た親子連れがいて、浴槽内で騒いだりしてせっかくの入浴タイムも早々に切り上げました。朝食の時は大広間でしたが入口の近くの席だったので、出入りの人のバタバタで食べた気がしまえんでした。全体的にお客の立場になった配慮をもうすこし考えた接客が必要と思います。
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ご指摘の点、真摯に受け止めさせていただきました。春休みに入った今の時期、外来入浴のお客様も普段より多くなってまいりました。20:00までの時間ですが、多くのお客様に宮浜の湯を利用していただきたいことから外来受付もしております。その結果、今回お客様には大変ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。また、朝食のご指摘ですが、貴重なご意見を頂き、早々に改善させていただきました。今後、接客を第一に考え、従業員一同精進していきたいと思います。ご来館誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 宮浜温泉 湯の宿 宮浜グランドホテル のクチコミ
部屋に冷水も無く ポットも過熱式でなく時間が経つとぬるくなっていました。
風呂に宿泊客でない外部から入浴に来た親子連れがいて、浴槽内で騒いだりして
せっかくの入浴タイムも早々に切り上げました。朝食の時は大広間でしたが入口の近くの席だったので、出入りの人のバタバタで食べた気がしまえんでした。全体的にお客の立場になった配慮をもうすこし考えた接客が必要と思います。
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ご指摘の点、真摯に受け止めさせていただきました。春休みに入った今の時期、外来入浴のお客様も普段より多くなってまいりました。20:00までの時間ですが、多くのお客様に宮浜の湯を利用していただきたいことから外来受付もしております。
その結果、今回お客様には大変ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
また、朝食のご指摘ですが、貴重なご意見を頂き、早々に改善させていただきました。今後、接客を第一に考え、従業員一同精進していきたいと思います。
ご来館誠にありがとうございました。