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宮浜温泉 湯の宿 宮浜グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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食事、お風呂、担当の中居さんのサービスはとてもよかったと思います。ですが、もっと基本的な部分で多くの疑問を感じました。ホテルがわの手違いで、はじめ間違った部屋に通されたのは仕方がなかったとしても、電話一本で「手違いでした」と伝えられ、あとはすべて中居さんに丸投げだったのはどうかと思いました。そのようなお宿がわの「雑さ」が、なにかと気になりました。宿泊した部屋はあれだけ広いのに鏡がひとつもなく、一緒にいた母が不自由な思いをし、申し訳なく思いました。また水回りがふるいとは聞いていましたが、まさか浴槽の湯を排出したら、排水溝から溢れて床が水浸しになるとは想像していませんでした。このようなトラブルは、基本的な配慮さえあればなかったことではないでしょうか。 エントランスのお花もしなびて花びらが落ちたものがそのまま花瓶に放り込まれていて、あり得ないと思いました。コロナ禍で大変なのはわかりますが、来るがわも心して来るわけです。徹底した改善がないのなら、誰にもおすすめできないお宿でした。
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この度はご来館頂き誠に有難うございました。お部屋のタイプの間違いに続き、基本的な部分で大変ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう努めて参ります。館内はもちろん、お部屋内の再度の点検、スタッフ間の申し送りなど再度徹底してまいります。また鏡につきましても姿見を購入いたしました。今後少しでもご不便のないよう改善に努めて参ります。宮浜 檜谷
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投稿者さんの 宮浜温泉 湯の宿 宮浜グランドホテル のクチコミ
食事、お風呂、担当の中居さんのサービスはとてもよかったと思います。ですが、もっと基本的な部分で多くの疑問を感じました。ホテルがわの手違いで、はじめ間違った部屋に通されたのは仕方がなかったとしても、電話一本で「手違いでした」と伝えられ、あとはすべて中居さんに丸投げだったのはどうかと思いました。そのようなお宿がわの「雑さ」が、なにかと気になりました。宿泊した部屋はあれだけ広いのに鏡がひとつもなく、一緒にいた母が不自由な思いをし、申し訳なく思いました。また水回りがふるいとは聞いていましたが、まさか浴槽の湯を排出したら、排水溝から溢れて床が水浸しになるとは想像していませんでした。このようなトラブルは、基本的な配慮さえあればなかったことではないでしょうか。 エントランスのお花もしなびて花びらが落ちたものがそのまま花瓶に放り込まれていて、あり得ないと思いました。
コロナ禍で大変なのはわかりますが、来るがわも心して来るわけです。徹底した改善がないのなら、誰にもおすすめできないお宿でした。
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この度はご来館頂き誠に有難うございました。
お部屋のタイプの間違いに続き、基本的な部分で大変ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう努めて参ります。
館内はもちろん、お部屋内の再度の点検、スタッフ間の申し送りなど再度徹底してまいります。
また鏡につきましても姿見を購入いたしました。
今後少しでもご不便のないよう改善に努めて参ります。
宮浜 檜谷