この度は宮浜グランドホテルにご来館頂き、誠に有難うございました。また「大満足」との、お言葉を拝見することができ、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。チェックインのお時間などは旅の予定や、交通の事情などで様々だと思いますので、お客様には無事にチェックインされることが一番でございます。チェックインの際にお食事のお時間をお伺いしていますので、なるべくお客様のご希望のお時間に御用意できるように、努めております。コーヒーのサービス券等のサービスは、日々スタッフ同士で色々と考えております。寒くなってきたこともあり、食後にホットコーヒーでも・・・と今回はコーヒーサービス券を御用意致しました。今後もお客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同行っていきたいと思います。
またこちらの方面にお越しの際には当館をご利用下さいませ。従業員一同、またお会いできる日を心より楽しみにお待ち致しております。有難うございました。　
宮浜グランドホテル　フロント係　舛田

この度は、ご宿泊有難うございました。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠に有難うございました。ご感想どうりで外観は少々くたびれておりますが、その分清掃に力を入れており、常におくつろぎ頂けるように日々スタッフ一同勤めております。
今回は、牡蠣プランの御予約で、自慢のかき小町を召し上がって頂きご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
これから穴子の季節がやって参ります。次回は是非また違う味をお楽しみにおいで下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
奥様とお子様にも宜しくお伝え下さいませ。
お褒めのお言葉を励みに、これからも頑張ってまいます。
本当に有難うございました。

宮浜グランドホテル　　杉本

この度は、当館をご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。
近年、おかげさまで宮島が大変人気がございまして、お越しいただくお客様の大半が宮島にいらっしゃいます。夏の宮島も素敵ですが、紅葉の秋もとても綺麗でございます。また機会がございましたら是非、お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております
有難うございました。

宮浜グランドホテル　　杉本

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は目の前が海で、裏側が山になりますので他の場所より少し冷え込みやすくなっております。
大浴場の喚起に関しましては寒さを気にしながらお客様に向く持っていただけます方法を検討致します。

お食事に関しましては当館の大野瀬戸牡蠣フルコースをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また当館スタッフのサービスやおもてなしに関しましてもお褒め頂きましたこと非常に光栄に思います。また最後の一文は当館にとっての最高の誉め言葉です。
今後も多くのお客様にご満足して頂ける接客やサービスが出来ますようスタッフ一同心より努めてまいります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

湯の宿　宮浜グランドホテル　北岡

この度はご来館頂き誠に有難うございます。

お布団の件、誠に申し訳ございません。
今すぐにとは参りませんが、次回購入時の参考とさせていただきます。

また夕食ですが季節に応じてメニューを替えており、季節ごとにお越しいただくお客様も多くいらっしゃいます。

次回また違う時期にお会いできるのを楽しみにしております。

ご意見有難うございます。

宮浜　檜谷

この度はお祝いでのご利用、誠に有難うございます。また古希おめでとうございます。
今回は「オコゼプラン」をご利用頂きました。こちらはお刺身メインのプラン、お楽しみ頂けた様で何よりです。
またアメニティの件、誠に申し訳ございませんでした。今後二重チェックを徹底してまいります。貴重なご意見誠に有難うございます。

宮浜　檜谷

この度は御来館頂き誠に有難うございます。
また接客係に対しお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また喫煙所の件ですが不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。

5年前に禁煙室を設け、4年前に2か所館内に喫煙所を設けましたが、時代は流れ囲いのある喫煙ブースが必要とされる時代となりました。すぐにとは参りませんが優先順位を上げて進めて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見誠に有難うございます！

宮浜　檜谷

この度は当館をご利用誠に有難うございます。
わんちゃんもぐっすり眠れたごようで安心いたしました。
ご夕食の「大一粒かき小町」は
夏限定の特別プランでございます。
ボリュームに驚かれたご様子ですが
お客様のお声を大事に参考にさせて頂きます。

当館創立50周年を迎え老朽化が進んでおりますが
皆様に気持ちよくご利用頂けるよう
少しずつ改善しております。
電波に関しましても多くの声を頂いております。
貴重なご意見有難うございます。

またの機会是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宮浜グランドホテル　谷

この度は御利用頂き誠に有難うございます。また朝食内容に関しましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。またインターネットに関しましては過去に一時期置いたこともありましたが、昨今はスマートフォンの普及などもあり撤去した次第でございます。ただ当日は不自由をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。またこちらのプランは３月で終了いたしますが、また近いうちに復活いたします。またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ！この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。

この度は御利用頂き、誠に有難うございます。食事やホスピタリティーなどご評価頂き、大変嬉しく思っております。ただクレームを頂戴した件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、早速スタッフで確認し、遅まきながら購入いたしました。大変失礼致しました。

今回は夏のご旅行でしたが、これから涼しくなってくると「牡蠣フルコース」や「穴子満喫プラン」などのグルメプランもございます。
ぜひまたおいで下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

＊大野浦駅へお迎えに上がったとき、他のお客様の送迎と重なり、結果的にお待たせしてしまいました。申し訳ございませんでした。


宮浜グランドホテル　檜谷