この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご両親様とのご旅行で当館をお選び頂き大変光栄でございます。また数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして有難うございます。
今回牡蠣をお召し上がり頂けなかったようで、とても残念でございました。これから牡蠣が美味しい季節になって参ります。秋の宮島も綺麗ですが
冬の透き通る空気の中に浮かぶ宮島もとても幻想的でございます。ぜひ　違う季節をお楽しみにまたお越し下さいませ。
お部屋の空調の件でございますが、せかっく環境が静かだとお褒め頂いたのに　設備でご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に点検致しまして改善して参りたいと思います。ご迷惑お掛け致しました。
これに懲りず　また是非足をお運び頂きたいと存じます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご意見有難うございました。

　　　宮浜グランドホテル　杉本

この度は、ご宿泊有難うございました。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠に有難うございました。ご感想どうりで外観は少々くたびれておりますが、その分清掃に力を入れており、常におくつろぎ頂けるように日々スタッフ一同勤めております。
今回は、牡蠣プランの御予約で、自慢のかき小町を召し上がって頂きご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
これから穴子の季節がやって参ります。次回は是非また違う味をお楽しみにおいで下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
奥様とお子様にも宜しくお伝え下さいませ。
お褒めのお言葉を励みに、これからも頑張ってまいます。
本当に有難うございました。

宮浜グランドホテル　　杉本

この度は、当館をご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。
近年、おかげさまで宮島が大変人気がございまして、お越しいただくお客様の大半が宮島にいらっしゃいます。夏の宮島も素敵ですが、紅葉の秋もとても綺麗でございます。また機会がございましたら是非、お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております
有難うございました。

宮浜グランドホテル　　杉本

この度は宮浜グランドホテルにご来館頂き、誠に有難うございます。また身に余るお言葉を頂き、大変恐縮致しております。とても嬉しく、励みにもなります。お客様に当館を選んでよかった！と思って頂けるおもてなしを目指し、日々努めて参ります。
この旅行で観光されました「錦帯橋」「宮島厳島神社」そして「当館」もペット同伴ＯＫでございます。今回はお留守番だったワンちゃんも次回は是非、ご一緒にお越し下さいませ。またお会いできる日を楽しみに心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、秋も近づき、朝、晩はだいぶ涼しくなりましたね。お体には気をつけてお過ごし下さいませ。有難うございました。
　宮浜グランドホテル　客室係　えみ

先日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
外観はお客様の言われる通り若干年季が入っておりますが中々一度に補修もできない為に先ずは欠点のある部分から改善をしております。
女子風呂の入口の件に関しましては確かに引き戸の開閉が多少きつくなっておりますので、少しでも早く改善できるように努めてまいります。
また、露天風呂に関しても同じような意見を多々耳に致しますがこちらも時間は掛かっておりますが検討中でございます。
お料理の件に関しましては、夕・朝食共にご満足頂けましたでしょうか？従業員の対応に関しましてもお褒めの言葉を聞く事ができ大変嬉しく思っております。また広島方面へお越しの機会がございましたら宮浜温泉まで足を伸ばして頂き、是非また当館をご利用下さいませ・・・
お会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご意見有難うございました。_(._.)_
　フロント　　浮田

この度は家族7名様でご来館頂き、誠に有難うございました。お料理の件では、質も量も満足頂けたようで、このようなお言葉は、料理長をはじめとする、調理担当スタッフの励みになります
！！お部屋や露天風呂の件も貴重な意見を有難うございます。お客様のおっしゃるとおり、景色を楽しむにはもったいないかもしれません・・・。
この件に関しては今すぐに改善！とはいかないのが現状ですが、何とかならないかと考える良い機会かもしれません。露天風呂での「くつろぎスペース」も私達では普段考える事のなかったアイデアです。有難うございます。
また是非、こちらの方面のお越しの際には当館に
足を運んで下さい。今回とはまた違ったお料理やお部屋のタイプで楽しんで頂けたらと思います。
　　　　フロント係　舛田

この度は当宿ご利用頂き、誠にありがとうございました。今回はカキ料理で会話が弾んだようで、われわれも大変嬉しく思います。また「大一粒かき小町」の宣伝までしていただき、ただただ感謝でございます。

またこれからも季節ごとに、いろんな「グルメプラン」を考えて参りますので、こちら方面にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。今度はご子息とお酒を酌み交わしながら・・・なんていうのも素敵ですね。

これからもごひいきの程、宜しくお願い申し上げます。

宮浜グランドホテル　檜谷

この度は宮浜グランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。そしてこのようなお言葉を頂き、拝見していてとても嬉しく思いました。今回、お客様にご利用頂きました「格安！ワケあり部屋プラン」は、新プランで、土日だけでなく、平日もたくさんのお客様にご利用頂いております。お部屋は古さを感じると思いますが、その分、お食事やお風呂等で満足頂けたらと思っております。鱧は初めてとのことで、満足して頂けてよかったです。さっそく料理長にも報告しておきます！！
また是非、こちらの方面にお越しの際には、当館をご利用下さいませ。従業員一同、またお会いできるのを心より楽しみにお待ち致しております。有難うございました。
　　　　フロント係　舛田

この度は宮浜グランドホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。チェックインの際に、以前当館を利用されたことがあるとのお話を伺い、私もとても嬉しく思いました！！以前はお仕事でご来館頂いてましたが、これからはたくさん家族で旅行をして頂いて、また当館にもお越し頂きたいなぁと思います。写真も機会があれば、拝見したいぐらいです！このようなご意見を頂き、私達の方こそ、とても感謝の気持ちでいっぱいでございます。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。有難うございました。
フロント　舛田

この度は御利用頂き、誠にありがとうございました。またお食事の件では満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

当館のお部屋出しは基本的に２～３度でお出ししております。こちらの牡蠣フルコースも小鉢・前菜・お刺身などは一度目、揚物・焼物・酢物などを二度目にお持ちしております。そのため必ずしもお客様のペースに沿った、出し方が１００％出来ていないのが現状でございます。ご飯に関しましてはお部屋にて釜で炊くため４～５０分程度かかりますが、炊けても飲まれていて「まだご飯はいい」というお客様もいらっしゃるため、お電話でお声がけをしていただくようお願い申し上げております。ただご説明の部分で私共のの言葉足らずの部分があったかも知れません。いずれにしましても、ご満足いただけず私共もただ申し訳ない気持ちでございます。今後頂いたご意見を参考にスタッフ一同、再度考えて参りたいと思っております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

宮浜グランドホテル　檜谷

この度は当館を御利用頂きまして、有難うございます。御両親様に喜んで頂けたとの事で、親孝行のお手伝いが出来たのではと嬉しく思っております！
お部屋からの景色の他、大浴場から眺める瀬戸内海の景色もご堪能頂けましたでしょうか？
是非また違う季節の瀬戸内海をご覧になりにお越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
ご意見有難うございました。

宮浜グランドホテル　杉本

この度は御利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋の広さや、食事・温泉の件などはご満足頂けたようでなによりでございます。

温泉につきましては、源泉温度が２６度のためかけ流しとはいかず加温・循環式ではございますが、水道水で埋めることなく温泉水１００％でご提供しております。弱アルカリ性ですので多少ツルツルとした肌触りだったと思います。

また改善の御要望の件も承りました。ひとつひとつできることからやっていきたいと思っております。

又、こちらのプランはお部屋が山側と言うことで、当館としてもなかなか売りにくいお部屋でございますが、その分リーズナブルな料金にて設定させていただいております。

今後も皆様に喜んで頂けるプランを作っていきたいと思っております。またの機会、是非お待ち申し上げております。

宮浜グランドホテル　檜谷

この度は宮浜グランドホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。お部屋や、お料理、お風呂等、お褒めのお言葉を頂き、私達も本当に嬉しく思います！今回は「貸切風呂サービスプラン」での御宿泊でしたが、当館では様々なプランがございます。またこちらの方面にお越しの際には、当館のホームページ等、でプランをチェック頂き、
当館まで足を運んでいただけたらな・・・！と思います。またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。有難うございました。
　フロント　舛田　　

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。　当日ご利用頂いたお部屋は改装済みの部屋をご用意させて頂きました。ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。今回は「特典付おとし玉プラン」にてご利用いただきましたが、次回また当館をご利用頂く機会がございましたら他のプランもご利用下さいませ。　また、お会いできる日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご意見有難うございました。
　　フロント　　浮田

この度は宮浜グランドホテルにご来館頂き、誠に有難うございました。お部屋や食事、お風呂について、お褒めのお言葉を頂き、私達も嬉しい限りでございます。このようなご意見は私達スタッフにとっての「エネルギー源！」でございます。
通路やお風呂の「手すり」の件でございますが、確かに必要なものだと思います。すぐには実現できないかもしれませんが、検討していきたいと思います。とても貴重なご意見を頂き、有難うございました。また是非、こちらの方面にお越しの際には当館をご利用下さいませ。お会いできる日を心よりお待ち致しております。
フロント　舛田

この度は宮浜グランドホテルにご来館頂き、誠に有難うございました。牡蠣のフルコースプランに満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかし「ティッシュ」の件では大変申し訳ございませんでした。お客様のチェックインされる前にもっとお部屋の確認など今まで以上に徹底して行きたいと思います。
猫の「トム」は本日もお見送りをしています！私達スタッフも「トム」に負けないようにお客様から愛される宿作りに努めて行きたいと思っておりますのでまた是非、こちらの方面にお越しの際にはご利用下さいませ。ご意見有難うございました。
フロント　　舛田

先日は当館に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。併せてこのようなお褒めの言葉を聴く事ができ大変嬉しく拝見いたしました。
お料理の件に関しましては当館では、なるべくその季節に応じた食材で献立を考案しております。
今時期は何と言っても特に牡蛎がオススメでございます！また広島方面へお越しの機会がございましたら宮浜温泉まで足を運んで頂き是非また当館をご利用下さいませ。次回お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
ご意見有難うございました・・・
フロント　　　浮田

この度は宮浜グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご利用頂いた「特典付お年玉プラン」も満足して頂けたとの事で大変嬉しく思います。こちらのプランは昨年から始めたプランで、家族連れやカップルなど、たくさんの方々にご利用頂いております。今年は昨年以上に御予約やお問い合わせも多く私達スタッフも嬉しい限りでございます。このようなお客様からの貴重なご意見によってまた新しいプランを考える際の参考になります。ご来館頂いたお客様がご満足頂けるようなプラン作りをこれからも頑張っていきたいと思います！！またこちらの方面にお越しの際には当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。有難うございました。
　　フロント係　舛田

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。当館の家族風呂（貸切風呂）は信楽焼の陶器で仕上げております。ご満足頂けました事大変嬉しく思っております。大浴場の件でございますが現在改装を思案中でございます。安心して御入浴頂ける様一日も早い実現に向けて努力して参ります。お部屋係の件につきましては配慮が足らずせっかくのお食事の時間に水を差す事になってしまい申し訳ございませんでした。今一度おもてなしの心を大切にお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので今後共どうぞ宜しくお願い致します。貴重なご意見有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宮浜グランドホテル　杉本

先日は当館にご来館頂きまして誠に有難うございました。料理と接客の件に関しましてもお褒めの言葉を聞く事ができ大変嬉しく拝見致しました。
しかしお風呂の件では、あまり評価が良くなったようで残念でございます。大浴場の脱衣場に関しましては2月中には修復を致しますので、また次回広島へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご意見有難うございました・・・

フロント　浮田