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森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地3
連休最終日に伺ったので、お客様も少なくゆったり過ごせました。お風呂も広々していてよかったです。また、スタッフの方はみなさん大変親切で、ホスピタリティ溢れるホテルでした。しかし「スイート」を謳うお部屋の割には、ガッカリ感が否めませんでした。ほつれて台紙まで見えてしまっているスリッパやボロボロになっているラタンチェアなど、非日常を楽しむ旅行にはマイナスです。リゾートマンションとしても運営されているようで、ただでさえ生活臭が残る雰囲気ですから、もう少し特別な気分になれる物、事に工夫していただきたいと思います。お料理は、お刺身、ケーキの一部がきちんと解凍されていませんでした。全般にお味はよかっただけに残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフの対応に関しましてはお褒めいただきまして素直に御礼申し上げます。しかしながらお部屋やお料理に関しますご意見に関しましては、おっしゃる通りだと思います。昨年後半からお部屋内の調度品や家具などは優先順位をつけて交換をしておりますが、まだまだ追いついていない面もございます。少々お時間はかかりますが、ご了承くださいませ。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。熱海 森の温泉ホテル 支配人
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立地3
投稿者さんの 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル のクチコミ
連休最終日に伺ったので、お客様も少なくゆったり過ごせました。お風呂も広々していてよかったです。
また、スタッフの方はみなさん大変親切で、ホスピタリティ溢れるホテルでした。
しかし「スイート」を謳うお部屋の割には、ガッカリ感が否めませんでした。ほつれて台紙まで見えてしまっているスリッパやボロボロになっているラタンチェアなど、非日常を楽しむ旅行にはマイナスです。リゾートマンションとしても運営されているようで、ただでさえ生活臭が残る雰囲気ですから、もう少し特別な気分になれる物、事に工夫していただきたいと思います。
お料理は、お刺身、ケーキの一部がきちんと解凍されていませんでした。全般にお味はよかっただけに残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルスタッフの対応に関しましてはお褒めいただきまして素直に御礼申し上げます。
しかしながらお部屋やお料理に関しますご意見に関しましては、おっしゃる通りだと思います。
昨年後半からお部屋内の調度品や家具などは
優先順位をつけて交換をしておりますが、まだまだ追いついていない面もございます。
少々お時間はかかりますが、ご了承くださいませ。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
熱海 森の温泉ホテル 支配人