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森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.38
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.14
  • 食事4.16

サービス5

投稿者さんの 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-09-01 23:42:39

値段がとてもお得だったので、どんなところだろうと不安もあったのですが、部屋は清潔感があり、広く、お食事も期待以上のものでした。
私どもは、小さな子供連れだったので、お座敷にお部屋をご案内頂き、大変助かりました。
夜中に1:00頃から部屋の電話の故障なのか、何回も着信の音がなり、子供も起きてしまって少し残念でしたが、その旨を翌朝伝えると誠意ある謝罪を頂きました。
大衆的ではありますが、ちゃんと心のある宿であることに感銘を受けました。
キッズルームもトランポリンや台所セットもあり、子供は大いに楽しんでいました。ボールプールのボールが少なく、飛び降りるとボールで足を捻挫しそうになっていたので、ボールを増やして頂くか、いっそのことボールをなくし、おもちゃの魚釣りプールのようにして頂いたら安全且つ楽しめるのかなとも思いました、、、。
8月のハイシーズンにお安く宿泊出来、子供も喜んでいて、とても良い思い出になりました。
再訪したい宿です。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル 2017-09-04 19:10:25

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お子様に喜んでいただけたご旅行が親御様にとりましても私どもにとりましてもとても嬉しいものでございます。大きくご成長された時に片隅にでこのホテルでの思い出を残しておいていただければ幸甚に存じます。
さて客室の夜中のお電話に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。いたずらではなく、設備の経年によるトラブルのようで早速業者に見てもらい、改善いたしました。
またキッズルームの件に関しましても検討してまいります。
それではまた熱海へお越しの際にはぜひお泊りいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
熱海 森の温泉ホテル 支配人