この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
同業のホテルマンの方にこのようなお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
スタッフの数は決して多くない中、効率よく、なおかつお客様にもご満足いただけるおもてなしをご提供させていただけるかを私どもは日々心がけてサービスにあたっております。
都会の雑踏を避け、のんびりと森の中ですごしていただけるホテルを今後もめざしてまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。前回ご利用の際には別途御礼のメールをいただき、今回再度のご利用嬉しく思います。我々が進み、目指すホテル像にはゴールはございませんが、常にお客様の立場になって物事を考える姿勢で臨みたいと思います。
ご両親様、今回もご満足いただけましたようで何よりでございます。
全スタッフがこのメールを拝見して感動するとともに、次回はさらに上のステップを目指すためのご感想として大事にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全体的にお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。現在少しずつではありますが、売店の商品の充実化を目指しておりますが、なかなかホテル内にコンビニレベルのものまでは設置できずご不便をおかけしております。売店においてあるものは一般的な伊豆のお土産とお部屋で召し上がっていただけるようなスナック菓子、カップ麺、ロックアイス、ワインや冷酒といったところです。この場をお借りしてご案内をさせていただきます。
ゴールデンウィークと夏期期間は室内プールも営業いたしますのでご利用のほどお待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夜間に火災警報機が鳴ってしまい、それがいたずらによるものの判断までに時間がかかりましてご迷惑をおかけいたしました。誤報ではありますが、ホテルを運営するにあたり、改めて常に気を抜かず業務にあたるものと再認識いたしました。

われわれの対応にも暖かいお声をいただきスタッフ一同感激でございます。皆様の声を糧にさらに良いホテルを目指し努めてまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。代筆でのご感想ですが、お越しいただきましたお二人のお気持ちが十分に伝わりました。ありがとうございます。
お迎えに参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お風呂・お食事・客室とすべてにおきましてご満足いただけましたようで嬉しい限りです。露天風呂から星空を見上げる景色は私も大好きな一押しの空間です。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げます。
当ホテルの送迎バス以外に熱海自然郷と熱海駅を結ぶバスが有料ですが走っておりますことをこのご返信でご紹介させていただきます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。全てにおきましてご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。仰るとおり、人員がまだ不足しておりますが、皆様にご不便かけることなくこまめに動いていくよう指導してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げます。ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。千葉から自転車でのご来館お疲れ様でした。しかもかなりの山道ですので、普段の鍛え具合が半端ではないと推察いたします。
お料理、設備等お褒めいただき光栄でございます。特にお風呂は当ホテルの一押しですので、疲れた体を癒すお役にたてたのであれば幸甚でございます。次回も自転車で登頂、お待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。当ホテルのレストランはもともとがバイキング用のレストランではないため、料理台の位置等、少々無理がございます。そのためだけと言うことではございませんが、時としてお客様と交差してしまうことがあり、失礼いたしました。常にお客様の動きに注意を払えるよう、広い視野をもって業務にあたるよう指導してまいります。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
リニューアルしてのホテル運営に多大なるご理解をいただきましてありがとうございます。お褒めの言葉はスタッフ一同ありがたく受け止めさせていただくとともに、更なるおもてなしの向上に努めるための勇気に変えさせていただきます。
森の中の温泉ホテルでのんびりと連泊をされるお客様が大変増えてきておりますので、ご指摘のありましたバイキング料理も可能な限りメニューを変えさせていただいております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルにご来館いただきましてありがとうございました。当ホテルは夏休みはご家族連れでのご利用の方々がたくさんいらっしゃいます。そのご家族にとりまして大事な思い出となれば幸甚に存じます。皆様揃ってのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。2年前のご利用は前のホテルかと思いますが、施設自体は私どもで露天風呂等を新設してリニューアルしております。
雨模様の夏休みではお子様もがっかりしそうなところ、当ホテルのプールやキッズルームで楽しんでいただけましたご様子で嬉しく思います。
お食事メニューに関しましては皆様からの声に耳を傾け、研究をしてまいりたいと思います。またのご来場お待ち申し上げます。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。熱海にありながら部屋からは海が見えません。あえてホテル名を森の温泉ホテルと命名いたしました。窓からは夏は深緑、秋は紅葉と一年中様々な様相を見せてくれます。当ホテル自慢の露天風呂や広めに作られたお部屋、またお食事と全てにおきましてお気に入りいただき嬉しく思います。またのお越しを心からお待ち申し上げます。ご返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。館内施設からお料理、スタッフの接客にまでお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。リニューアルしてまだ間もないため、全てにおきまして、まだまだこれからといった面が多々ございます。ただ、常々お客様の立場に立って考えていけば、自ずとおもてなしとはどういうものかわかっていくと指導しております。お子様の体調不良は残念ではございましたが、次回は皆様が元気なお顔でお越しいただけることをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある熱海のホテルの中からお選びいただきまして感謝申し上げます。
また、早々にクチコミにご投稿いただきながら返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

当ホテルは、熱海のビーチからは少し離れており、不便な点もございますが、館内でごゆっくりお過ごしいただけるようお風呂などの設備には特に力を入れました。サウナは、ドライモイストサウナといいましてスチームサウナとドライサウナの中間のような感じで、適量のミストを噴射していますので、温度を下げずに楽にお入りいただけるものです。お気に召していただけて嬉しく存じます。
次回もと言っていただけまして、スタッフ一同大変励みになります。こちらこそ、ありがとうございました。
次回も、存分にお風呂をお楽しみになってください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

熱海・森の温泉ホテル　サービスマネージャー

この度は、森の温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数々の露天風呂を体験されている方にお風呂をお褒め頂きまして、大変うれしく存じます。

露天風呂は、4月の改装の際に、私どもが特にこだわったところでございます。
男性の露天風呂は、寝湯コーナーを設け、寝ころんだまま山の眺望をお楽しみいただけるようにいたしました。本当にウトウト眠ってしまったというお客さまもいらっしゃいました。
男性用の露天風呂では石を使っておりますが、女性用の露天風呂は、少し趣を変えて檜の浴槽にいたしましたので、檜の香りを喜んでいただいております。
季節ごとの自然の移り変わりを感じて頂けると存じますので、また、秋口のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。

熱海・森の温泉ホテル　サービスマネージャー

この度は、数あるホテルの中から森の温泉ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく感謝申し上げます。

夕食・朝食も追加していただきましてありがとうございました。鉄板コーナーのステーキは、大変ご好評いただいております。お楽しみいただけましたら何よりでございます。

おっしゃる通り、熱海といいましても山の上の自然の中にございますので、避暑には最適です。夏でも夜はクーラーがいらないほどですので、是非また、夏のご旅行に計画していただけましたら嬉しく存じます。

「疲れを癒す隠れ家」というお言葉も頂戴し、何よりの励みになりました。お言葉に恥じないようスタッフ一度、一層、頑張ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お仲間の皆様とのご予約も、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
この度は、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

森の温泉ホテル　サービスマネージャー