この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お子様とご一緒の家族旅行、お楽しみいただき、嬉しい限りでございます。
2歳と3歳のお子様にもご満足いただけるお食事メニューはございましたか？お子様向けのメニューも今後充実させていきたいと思っております。
ゴールデンウィークと夏季期間は室内プールも運営いたしますので、また皆様お揃いでお越しいただけるよう、お待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
大満足とのこと、我々にとりまして最上級のお言葉でございます。
熱海とは言え、海のない、森の中。しかしながらこの静けさを求めて連泊されるお客様は少なくございません。またのお越しを心からお待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いいほうに期待はずれでホッとしております。キッズルームとサウナの早朝の運営は他のお客様からもご意見をいただいておりまして、特に夏休みなどは少し考えていかねばと思っております。
夏の深緑から秋の紅葉へと姿を変える頃、森の温泉ホテルスタッフ一同お待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。昨年リニューアルオープン間もない頃お越しいただき、お話をさせていただきましたことを思い出し、嬉しく思いました。
歯ブラシに関しましてはその時、お話をさせていただき、改善を検討しておりましたが、実現できておらず大変申し訳ございません。現在、数種類のサンプルを取り寄せ、検討中でありますことをこの場をお借りしてお伝えさせていただきます。
その他に関しましてはご満足いただけたご様子ですが、さらにレベルアップに努め、邁進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
同業のホテルマンの方にこのようなお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
スタッフの数は決して多くない中、効率よく、なおかつお客様にもご満足いただけるおもてなしをご提供させていただけるかを私どもは日々心がけてサービスにあたっております。
都会の雑踏を避け、のんびりと森の中ですごしていただけるホテルを今後もめざしてまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。前回ご利用の際には別途御礼のメールをいただき、今回再度のご利用嬉しく思います。我々が進み、目指すホテル像にはゴールはございませんが、常にお客様の立場になって物事を考える姿勢で臨みたいと思います。
ご両親様、今回もご満足いただけましたようで何よりでございます。
全スタッフがこのメールを拝見して感動するとともに、次回はさらに上のステップを目指すためのご感想として大事にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。代筆でのご感想ですが、お越しいただきましたお二人のお気持ちが十分に伝わりました。ありがとうございます。
お迎えに参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。千葉から自転車でのご来館お疲れ様でした。しかもかなりの山道ですので、普段の鍛え具合が半端ではないと推察いたします。
お料理、設備等お褒めいただき光栄でございます。特にお風呂は当ホテルの一押しですので、疲れた体を癒すお役にたてたのであれば幸甚でございます。次回も自転車で登頂、お待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。リニューアルオープンをしたゴールデンウィークは、準備が不十分な形でスタートしてしまい、たくさんの皆様にご不満を抱かせてしまい、大変申し訳なく思っております。今回のご宿泊はそんなご不安を払拭するようなサービスをご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。まだまだ、経験値の浅いスタッフですが、常にお客様の立場になってものを考え、接客にあたるよう今後も指導していく所存です。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルにご来館いただきましてありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同素直に受け止め喜んでおります。
バイキングの際の品数は今後、レストランの改装も含め、検討していく所存でございます。
次回も、お子様にとりましてよい思い出の場所になるようスタッフ一同、今一度気を引き締めてあたりたいと思います。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルにご来館いただきましてありがとうございました。当ホテルは夏休みはご家族連れでのご利用の方々がたくさんいらっしゃいます。そのご家族にとりまして大事な思い出となれば幸甚に存じます。皆様揃ってのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。2年前のご利用は前のホテルかと思いますが、施設自体は私どもで露天風呂等を新設してリニューアルしております。
雨模様の夏休みではお子様もがっかりしそうなところ、当ホテルのプールやキッズルームで楽しんでいただけましたご様子で嬉しく思います。
お食事メニューに関しましては皆様からの声に耳を傾け、研究をしてまいりたいと思います。またのご来場お待ち申し上げます。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
熱海　森の温泉ホテル　支配人

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある熱海のホテルの中からお選びいただきまして感謝申し上げます。
また、早々にクチコミにご投稿いただきながら返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

当ホテルは、熱海のビーチからは少し離れており、不便な点もございますが、館内でごゆっくりお過ごしいただけるようお風呂などの設備には特に力を入れました。サウナは、ドライモイストサウナといいましてスチームサウナとドライサウナの中間のような感じで、適量のミストを噴射していますので、温度を下げずに楽にお入りいただけるものです。お気に召していただけて嬉しく存じます。
次回もと言っていただけまして、スタッフ一同大変励みになります。こちらこそ、ありがとうございました。
次回も、存分にお風呂をお楽しみになってください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

熱海・森の温泉ホテル　サービスマネージャー

この度は、森の温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数々の露天風呂を体験されている方にお風呂をお褒め頂きまして、大変うれしく存じます。

露天風呂は、4月の改装の際に、私どもが特にこだわったところでございます。
男性の露天風呂は、寝湯コーナーを設け、寝ころんだまま山の眺望をお楽しみいただけるようにいたしました。本当にウトウト眠ってしまったというお客さまもいらっしゃいました。
男性用の露天風呂では石を使っておりますが、女性用の露天風呂は、少し趣を変えて檜の浴槽にいたしましたので、檜の香りを喜んでいただいております。
季節ごとの自然の移り変わりを感じて頂けると存じますので、また、秋口のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。

熱海・森の温泉ホテル　サービスマネージャー

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

お食事・お風呂ともにお喜び頂けて大変嬉しく存じます。
ブラックカレーや鯛茶漬けなどホテルの名物メニューを中心に鉄板でのお肉やお刺身の切り分けもございますので食事付きはお勧めでございます。

カラオケルームにつきましては再開が今のところ難しい状況でございまして、感染症の状況を見ながら再開時期を検討させて頂きます。

ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。