5月4日に宿泊しました。
GW中はバカ高い料金設定の宿が多いなか、良心的なお値段と、口コミの良さで決めました。
バイキングはステーキがやはり美味しくて家族みんな2皿以上は食べたでしょうか(笑)
ブラックカレーも美味しかったです。
従業員の対応、お風呂、食事、お部屋、全てにおいてこの値段なら充分合格点だと思います。
宿泊費の割りに料理がそうでもない宿や従業員がダメダメな宿をいっぱい見てきました。
もっと美味しく、綺麗でと言うならそれなりの金額が必要なんだと思います。
そういう点では、最低限欲しい全てのサービスはしっかりクリアしていらっしゃる宿だと思います。
最後に残念な点が少しだけ...
浴衣の袖口が擦りきれていたのと、枕カバーを外したら枕に血のしみがあったのだけは少し嫌な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

価格からは想像もつかない程良いホテルでした。運転手さんも含め全ての従業員の方のサービスが素晴らしく、部屋も綺麗、お風呂も広い、キッズルームも写真より充実していて最高でした。山道の送迎もスピードを落とし事故のない様ゆっくりしてくれるのが子連れとしては有難かったです。夕飯朝食共美味しく、特にお刺身が絶品でした。バイキングなので何度も往復してしまいました。ロビーも高級感があり圧倒されました。必ずまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

今回は2回目の宿泊です。
気持ちのいい宿泊ができるのでリピートしました。
従業員の方たちがきびきびと働いていて、好感が持てます。
総支配人の教育が行き届いているようです。
部屋は広くてきれいですし、料理もおいしいものが多く満足しました。
とくにブラックカレーがおいしかったです。
また食べたいですね。
お風呂も広々としているうえにサウナまであり、気持ちよかったです。
２色付き、温泉付のツインルームがこの料金ですから、非常に満足できる宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

熱海駅からの運転手さんに始まってスタッフの方々の応対の良さや、食事の一口大の小鉢？や風呂ももちろん全てに一手間を感じて全員大満足で帰路につけました！
また伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

古いながらも清潔感のある館内と、熱くもなくぬるくもない快適なお風呂に癒されました。
食事のバイキングも品数が多いとは言えませんが、どれも美味しく、家族それぞれにお気に入りの一品があり、とても堪能しました。
その上、スタッフの方々の対応が、堅苦しくなく、かと言ってフレンドリー過ぎず、程よい距離感を持った接客だったので、滞在中とてもリラックスして過ごす事が出来ました。
お得な料金でしたので、あまり期待はしていませんでしたが、予想に反して快適なホテルでした。
熱海に出かける際は、是非ともまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

9月23日に家族四人で宿泊しました。
部屋はとても綺麗でした。
OKです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

露天風呂は、森林に囲まれて、本当に気持ちが良かったです。大きなカエルがいて、最初はビックリしましたが、そのうち、飛び跳ねながら森の中へ行ってしまいました。とても可愛くて、好評でした。食事は、ビーフシチューとブラックカレーが評判どうりの美味しさで、他のメニューもとても美味しかったです。自然を満喫しながら、のんびり過ごせて良かったです。是非また、訪ねたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

8月27日に夫婦で宿泊しました。

予定のチェックイン時間より遅れて到着したにも関わらず、気持ちのいい対応でした。
食事もお風呂も卓球も楽しませていただきました。
のんびり旅には最高のホテルだと思います。
また、利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

サービスとお風呂は、良かったです。特に。お酒と食事は、本当に美味しかったです。しいて言えばドライヤーが何台か壊れてた事とカラオケの機会が充電不足で途中入力出来なかった事ぐらいでそれ以外は、思っていた以上に良かったです。また家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

熱海で森？・・と思いながら行きましたが、森の中の別荘地で静かで緑に囲まれていました。外観は少し古いかなとの第一印象でしたが、部屋は広くてきれいでした。
ホテルのスタッフのサービスもとても丁寧で、フロントやレストランも兼ねたり皆さん気持ちのいい対応でした。
送迎のバスをお願いしましたが、バスツアー？と思うほど説明をしてくれ、所々絶景ポイントで停まってくれて楽しませてくれました。帰りも熱海駅だけでなく、途中の観光スポットで降ろしてくれるので便利ですよ。

食事はバイキングで種類は多くはないですが、それぞれがとてもおいしく満足しました。
やはり量より味が大事だと思うので。
無料の卓球台、安価なカラオケルーム、子供と共に楽しめました。
今回利用しませんでしたが、プールもあります。
お風呂も洗い場が多く満足ですが、サウナはせめて11時までやってほしいかな。

最近観光地もスタッフに外国の方もいて、人手不足で大変とは感じながらも言葉などがうまく伝わらずイライラすることもあります。
ここは、若いスタッフも年配のスタッフもきめ細かく笑顔で対応してくれて気持ちよく過ごせました。

このお値段でコストパフォーマンスも優れていますね。
子供も満足で「また絶対行きたい！」と言っていますし、また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

2014年8月6日から一泊させていただきました。

マイカーでしたＨＰの案内のとおり入力したら、ちゃんと到着しました。

露天風呂は、山側に面しており、本当にきれいに作られています。
1泊2日の短い滞在でしたが、4回も入ってしましました。

夜のバイキングは、メインのステーキやビーフシチューは、口コミとおり期待を裏切らず、
お刺身も新鮮で、お酒やソフトドリンクも充実、下手な都心のビュッフェよりもとても
美味しいと思いました。
翌日の朝食も出来たての目玉焼きをごちそうになり、大満足でした。

卓球も1時間楽しませてもらいました。

ハード面は、期待を込めて、以下の点が改善されると、もっと素晴らしいと思います。
・部屋の壁紙が何か所もはがれていて、部屋の第一印象が悪くかったので、貼り直し
　（補修）されたほうがよい
・部屋（洋室）のテレビ位置を、ベットからも見れるように、もっと廊下側に移動すると
　よい
・大浴場のトイレ（男子）が「大」ひとつしかなく、プール利用者との共用のため、
　ビシャビシャでとても汚かった。プール利用者とトイレを分けるか、せめて「大」だけ
　ではなく、「小」もあったほうがよい。

ソフト面は、スタッフの皆さんは、一生懸命で好感が持てました。

また、近場でリフレッシュしたいときには、再訪させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

長浜海水浴場で遊んだ後に宿泊しました。
避暑地だけあってとっても静かでいいところですね。

景観　◎
　一面山間でしたが、夕暮れ時や朝焼けの貴重な山間が見ることができ非常に堪能できました。
　よくオーシャンビューが。。と言われますが、山間をじっくり見られる機会も中々貴重かと。
室内　〇
　部屋自体は広く悠々と過ごすことができました。
　ベッドマットのコイルが寝返りを打つたびに音をさせていたのがちょっと残念でした。
風呂　◎
　適度に広くまた清潔に保たれてました。
　露天風呂が一般的な露天風呂のように岩肌作りではなく黒石で作られていてモダンな造りをしておりとても素敵でした。
食事　◎
　夜：お刺身の色艶がとても美しく美味しかったです。バイキングでこれ程素晴らしい魚を頂けるなんて思ってませんでした。
　また大人向け用の料理として小鉢が７品程度ありましたが、鮑の肝ソース掛けとか金目鯛のカルパッチョとか普段頂けないものばかりでどれもこれも美味しく頂きました。
　定番の唐揚げやポテト、焼きそばやプチケーキなど子供が食べられるものも複数用意されていたので子供たちも満足してました。
　朝：サニーサイドアップをお願いしたらすぐに作ってくれて目玉焼き好きな子供が喜んでました。
関連施設　◎
　６才の息子がビリヤードを非常に気に入ってとても喜んで遊んでました。
　またプールにも入りたがったのですが、時間が６時を過ぎていたため利用できない旨教えたところ、「次に来たときに絶対入るからまたこのホテルにして！」とせがまれました（笑）
スタッフ　◎
　特にレストランのスタッフが皆さんとっても親切で非常に居心地が良かったです。
リクエスト
　海水浴場で遊んだ後だったので、室内にバスルームがなかったことから洗い物ができる施設があったらいいなと思いました。
　例えばコインランドリーなど設置して頂けると海水浴後の客にはとても喜ばれるのではないかと。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

とりあえず最高です。
コストパフォーマンス、風呂、食事、部屋ともに最高です。
食事は合成肉と口コミにありましたが、期待せずにいったら、サシがしっかり入った良い肉です。しーかり合成肉でないと確認しました。すいません4枚食べました。あと、お酒も良心的な値段で安心して飲めました。
お風呂も広くてすごくいいです。特に男風呂は露天がすごく、黒石の綺麗なお風呂で、寝湯もありました。プールはまだやっていませんでしたが、かなり広く、次回はプールの時期に来ようかなと。
ちなみにうちの子供は一歳4カ月。キッズルームもかなり楽しんでいました。
部屋も広くて子供も楽しそうでした。
やはりこの年にになると気になるのが、ホテルの方の対応ですね。電話でも感じ良し。
特にすごいのはどの方も感じ良い。これ大切ですよね。
あえてあげるとアクセスです。ナビでコマツゼネラルサービス熱海自然郷管理事務所と検索すれば特に問題なし。
いままで色々なホテル、旅館にいきましたが、良い感じです。5月には沖縄の日航アリビラにいきました。このホテルは最高です。また行きます＾０＾

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家族

宿泊年月

2014年07月

先週末に両親・家内と４人でお世話になりました。当日は生憎の梅雨入り直後、しかしながら、ホテルについて多くのスタッフの方から「前にもお見えいただきましたね。ありがとうございます。」と歓迎の言葉を云われたことは嬉しかったです。歩行困難な父の為に車椅子を用意して戴き、今回も部屋はエレベーター近くに手配していただきました。部屋のテーブルには母の米寿を祝ってさりげなく「お祝い」の色紙が置いてあり、年老いた母にはとても嬉しかったようで滞在中はずっとドレッサーの上に飾ってありました。温泉・料理が満足いくものであることはこのホテルでは当然ですが、スタッフの方の心配り・当たり前のことを当たり前に行う姿勢には顧客である私たちもとてもすがすがしい気持ちにしてくれます。今回、食後の父がコーヒーを飲む際にスティックシュガーを自分の両太ももの間にこぼしてしまいました。それを聞いたスタッフはそのままでいて下さいと言い、綺麗に砂糖を取ってくれてさらに「部屋でお着替え下さい。」と新たな浴衣を持ってきてくれました。また、入浴しに行った家内は前回同様たまたま更衣室でコロコロで清掃中のスタッフ村井さんから「今回も御利用戴きまして、ありがとうございます。」と言われ、ご機嫌で部屋に戻ってきました。「食事処で働き、１０時には清掃している村井さん一人を見てもどうしたら宿泊者に喜んで貰えるかという姿勢に感心させられる。」「村井さんはそんなに働いて何時休んでいるのと言ってしまった。」という家内の言葉に私も笑顔でうなずくだけでした。

客室選びのポイント: 要望を予めホテルに伝えておけばきちんと実行してくれます。

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家族

宿泊年月

2014年06月

学校の春休みに小学5年生の娘と宿泊しました
キッズルームが広くて遊ぶものもたくさんあったので、娘も他のホテルのキッズルームでは、今は見向きもしないのですが、ここでは他に小さい子がたまたまいなかったので気にいって遊んでました。漫画コーナーはありましたが、娘が読みたがるような少女漫画が全然みあたらなかったみたいです
室内プールはありましたが、まだ使用できなかったのが残念でした
でも、卓球が無料でできたり、バイキングの料理はとてもおいしかったです。
また、施設も清潔で、露天風呂もとても気持ちよく、スタッフの対応も良く、料金も安かったので大満足です
今度は、プールも利用できる季節に宿泊したいです
ありがとうございました

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家族

宿泊年月

2014年04月

4月11日、60、70代の4人姉妹で、１泊しました。
熱海は、ストレス解消に年に数回、姉妹で泊まりに行きますが、今回、口コミを見て申し込み大正解でした。
送迎バスでは、眺望のいい所では案内しながら、ゆっくりと走ってくださいました。
館内は、掃除が行き届き、スタッフの方は、さりげなく親切で、夕食のお料理は、品数が多く、どの年齢にも合う物が多く、姉達は大喜びでした。
熱海は今迄、十軒位のホテルに、泊まりましたが、価格、お料理、スタッフ、眺望とも、私の中で上位に入ります。
希望としまして、大きなアナログの時計がありましたら、ベットの横の小さな時計や携帯を気にしたり、食事迄の時間を気にしないで、ゆっくり過ごせるのではと思います。

今回姉達に喜ばれ、楽しい姉妹会になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年04月

従業員の方がとても心地よくさせてくれるホテルです。
食事も数は少なくても誰もが好むものばかりで味も美味しく家族みんなが満足でした♪
お風呂も広々とのんびり入れてお湯もお肌に良さそうな感じです。ただ固形の石鹸が置いてあるともっと良かったかな。
サウナも清潔感があり凄く良かったです。
お部屋もトイレが広く綺麗で本当に気配りができているホテルだと思います。
ちょっと癒されたいなと思った時におすすめですね♪
子供たちも帰りたくないというほど居心地がよかったみたいで
ぜひまた泊りに来たいなと思いました。

従業員の方々へこの場を借りて一言
久し振りに温かさを感じさせていただくことができました。
心から感謝しております。
また立ち寄らせていただくので今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

スタッフの方が非常に感じがよかったです。
子供に食べ物アレルギーがあるのでが、事前に連絡していたので、当日は非常に気を遣っていただけました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年03月

2歳と3歳の子供と家族旅行でした。キッズルームも有って子供達も楽しみました。
部屋も広くくつろげ食事も豪華な夕食と朝食の和洋バイキングで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

子どもの希望で、卒業旅行に利用しました。
山道の途中の山の上から見る海の景色や、部屋から見える山の景色がとてもきれいで、
リフレッシュできました。
ホテルの方が、明るく接客されているので、
初めての場所でも楽しく、リラックスできました。
お手頃な料金で、楽しく過ごせたので、また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月