両親へのプレゼントとして予約させてもらいました。

ギリギリに予約したにもかかわらず、夕食・朝食ともに大変満足だったようです。

また、是非行きたいと言ってました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

静かな場所にあり、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

昨日まで2泊お世話になりました。価格、料理、露天風呂も含めとても良い宿泊宿でした。
2泊目の夕食時に奥目の席を案内され料理に近い手前を希望したら足の不自由なご年配の方を優先的に…と。翌朝、同じ髪の毛の短い方に今度は手前の席を案内され一言。昨夜は失礼しました…と。あれだけお客様が沢山居るなかで覚えて頂き、あの一言。奥さん共々本当に感動しました。リピーターになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

価格からは想像もつかない程良いホテルでした。運転手さんも含め全ての従業員の方のサービスが素晴らしく、部屋も綺麗、お風呂も広い、キッズルームも写真より充実していて最高でした。山道の送迎もスピードを落とし事故のない様ゆっくりしてくれるのが子連れとしては有難かったです。夕飯朝食共美味しく、特にお刺身が絶品でした。バイキングなので何度も往復してしまいました。ロビーも高級感があり圧倒されました。必ずまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

熱海駅からの運転手さんに始まってスタッフの方々の応対の良さや、食事の一口大の小鉢？や風呂ももちろん全てに一手間を感じて全員大満足で帰路につけました！
また伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

二月九日に、一泊二日で高校時代のグループ旅行で利用しました！
そんなにみんなお金があるわけではなかったので（笑）安さを重視してここのホテルに決めました。なので、部屋も食事も温泉も、あまり期待は持っていなかったのですが本当に全てが期待以上でした。
お部屋はまず押し入れの部屋と、その奥に客室、と言う感じでとても広く、５名一室を二部屋合計九人で伺ったのですが、結局夜はひとつの部屋に九人で余裕で雑魚寝できる程度には広かったです。
エレベーターは若干狭かったのですが、それでも荷物を持った九人がギリギリ入るくらいの広さです。また、部屋まで案内してくださる方とかはいらっしゃいませんでしたが、初めにフロントで説明していただけるので問題はなかったです。
夜ご飯朝ごはんはバイキングで、とても美味しかったです。食べ過ぎてしまいました。ありがとうございました。
あとお風呂も、露天風呂とシルク風呂が本当に気持ちよかったです。二月前半の両日平日ということもあってか、とてもすいていたので、非常にゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

古いながらも清潔感のある館内と、熱くもなくぬるくもない快適なお風呂に癒されました。
食事のバイキングも品数が多いとは言えませんが、どれも美味しく、家族それぞれにお気に入りの一品があり、とても堪能しました。
その上、スタッフの方々の対応が、堅苦しくなく、かと言ってフレンドリー過ぎず、程よい距離感を持った接客だったので、滞在中とてもリラックスして過ごす事が出来ました。
お得な料金でしたので、あまり期待はしていませんでしたが、予想に反して快適なホテルでした。
熱海に出かける際は、是非ともまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

遅くなりましたが8月お盆過ぎに2連泊しました。本当に山の中で急勾配を車で登りたどり着くと、ちょっと海が見える～…と思ったら、海側はリゾートマンションで山側がホテルでした。2日間とも夕方から朝にかけて強風でびっくりしました。いつもなのでしょうか？さほど利用はしませんでしたが子連れだったのでキッズルームは便利でした。またオムツがとれていなくてもプールが利用できたので(もちろんプール用オムツ着用です)家族みんなでプールを楽しめました。お風呂が隣りなので、プールで冷えてもすぐに温まれて良かったです。露天風呂の外に大きなカエルがいました。他のコメントにもありましたが主なのでしょうか。間近で見て子供もびっくりしてました。夕朝食のバイキングは広間の座敷が利用出来て、周りも子連れファミリーばかりなので気兼ねなく食事できました。美味しかったですよ。2日間ほぼ内容は一緒でしたが。種類もありますので。夏の花火の影響か海側道路の小田原方面への帰路の大渋滞にびっくりしました。フロントにお尋ねし、わが家は山側のターンパイクで帰りました。芦ノ湖や富士山も見えて良かったです。また来年プールの時期に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

9月23日に家族四人で宿泊しました。
部屋はとても綺麗でした。
OKです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

大変お世話になりました。食事、風呂、部屋、スタッフの対応。全てがバランスとれていました。また行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

露天風呂は、森林に囲まれて、本当に気持ちが良かったです。大きなカエルがいて、最初はビックリしましたが、そのうち、飛び跳ねながら森の中へ行ってしまいました。とても可愛くて、好評でした。食事は、ビーフシチューとブラックカレーが評判どうりの美味しさで、他のメニューもとても美味しかったです。自然を満喫しながら、のんびり過ごせて良かったです。是非また、訪ねたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

9月7日宿泊しました。熱海でも山の中の宿で日曜日なので
空いているかと思いましたが、予想以上に混んでました。
設備は古い感じがしましたが、温泉はサウナ付で良かったです。
それと食事のバイキングには大満足でした。
特にステーキはやわらかくて美味しかったです。
この価格での温泉と食事だったらリピーターにも納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

屋内プールが広いこと、温泉であること、夕食バイキングに飲み放題がついていることを考えると、古さを差し引いてもコスパは十分だと思いました。
夕食後には、多くの家族連れが卓球やビリヤードを楽しんでいました。
森の中の静かなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

8月27日に夫婦で宿泊しました。

予定のチェックイン時間より遅れて到着したにも関わらず、気持ちのいい対応でした。
食事もお風呂も卓球も楽しませていただきました。
のんびり旅には最高のホテルだと思います。
また、利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

サービスとお風呂は、良かったです。特に。お酒と食事は、本当に美味しかったです。しいて言えばドライヤーが何台か壊れてた事とカラオケの機会が充電不足で途中入力出来なかった事ぐらいでそれ以外は、思っていた以上に良かったです。また家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

熱海で森？・・と思いながら行きましたが、森の中の別荘地で静かで緑に囲まれていました。外観は少し古いかなとの第一印象でしたが、部屋は広くてきれいでした。
ホテルのスタッフのサービスもとても丁寧で、フロントやレストランも兼ねたり皆さん気持ちのいい対応でした。
送迎のバスをお願いしましたが、バスツアー？と思うほど説明をしてくれ、所々絶景ポイントで停まってくれて楽しませてくれました。帰りも熱海駅だけでなく、途中の観光スポットで降ろしてくれるので便利ですよ。

食事はバイキングで種類は多くはないですが、それぞれがとてもおいしく満足しました。
やはり量より味が大事だと思うので。
無料の卓球台、安価なカラオケルーム、子供と共に楽しめました。
今回利用しませんでしたが、プールもあります。
お風呂も洗い場が多く満足ですが、サウナはせめて11時までやってほしいかな。

最近観光地もスタッフに外国の方もいて、人手不足で大変とは感じながらも言葉などがうまく伝わらずイライラすることもあります。
ここは、若いスタッフも年配のスタッフもきめ細かく笑顔で対応してくれて気持ちよく過ごせました。

このお値段でコストパフォーマンスも優れていますね。
子供も満足で「また絶対行きたい！」と言っていますし、また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

長浜海水浴場で遊んだ後に宿泊しました。
避暑地だけあってとっても静かでいいところですね。

景観　◎
　一面山間でしたが、夕暮れ時や朝焼けの貴重な山間が見ることができ非常に堪能できました。
　よくオーシャンビューが。。と言われますが、山間をじっくり見られる機会も中々貴重かと。
室内　〇
　部屋自体は広く悠々と過ごすことができました。
　ベッドマットのコイルが寝返りを打つたびに音をさせていたのがちょっと残念でした。
風呂　◎
　適度に広くまた清潔に保たれてました。
　露天風呂が一般的な露天風呂のように岩肌作りではなく黒石で作られていてモダンな造りをしておりとても素敵でした。
食事　◎
　夜：お刺身の色艶がとても美しく美味しかったです。バイキングでこれ程素晴らしい魚を頂けるなんて思ってませんでした。
　また大人向け用の料理として小鉢が７品程度ありましたが、鮑の肝ソース掛けとか金目鯛のカルパッチョとか普段頂けないものばかりでどれもこれも美味しく頂きました。
　定番の唐揚げやポテト、焼きそばやプチケーキなど子供が食べられるものも複数用意されていたので子供たちも満足してました。
　朝：サニーサイドアップをお願いしたらすぐに作ってくれて目玉焼き好きな子供が喜んでました。
関連施設　◎
　６才の息子がビリヤードを非常に気に入ってとても喜んで遊んでました。
　またプールにも入りたがったのですが、時間が６時を過ぎていたため利用できない旨教えたところ、「次に来たときに絶対入るからまたこのホテルにして！」とせがまれました（笑）
スタッフ　◎
　特にレストランのスタッフが皆さんとっても親切で非常に居心地が良かったです。
リクエスト
　海水浴場で遊んだ後だったので、室内にバスルームがなかったことから洗い物ができる施設があったらいいなと思いました。
　例えばコインランドリーなど設置して頂けると海水浴後の客にはとても喜ばれるのではないかと。

また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

とりあえず最高です。
コストパフォーマンス、風呂、食事、部屋ともに最高です。
食事は合成肉と口コミにありましたが、期待せずにいったら、サシがしっかり入った良い肉です。しーかり合成肉でないと確認しました。すいません4枚食べました。あと、お酒も良心的な値段で安心して飲めました。
お風呂も広くてすごくいいです。特に男風呂は露天がすごく、黒石の綺麗なお風呂で、寝湯もありました。プールはまだやっていませんでしたが、かなり広く、次回はプールの時期に来ようかなと。
ちなみにうちの子供は一歳4カ月。キッズルームもかなり楽しんでいました。
部屋も広くて子供も楽しそうでした。
やはりこの年にになると気になるのが、ホテルの方の対応ですね。電話でも感じ良し。
特にすごいのはどの方も感じ良い。これ大切ですよね。
あえてあげるとアクセスです。ナビでコマツゼネラルサービス熱海自然郷管理事務所と検索すれば特に問題なし。
いままで色々なホテル、旅館にいきましたが、良い感じです。5月には沖縄の日航アリビラにいきました。このホテルは最高です。また行きます＾０＾

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

口コミ評価が良かったので、6月21日に夫と一泊しました。ホテルの場所も事前の案内のおかげで迷うことなく着く事が出来ました。お部屋も広くて開放感があり窓からの景色も良かったです。楽しみにしていたお風呂も満足できました。お食事も朝、夕とも種類も豊富でどれもおいしくてつい食べ過ぎてしまったくらいです。従業員の方も優しくて気持ちの良い応対が印象的でした。ただ、ベッドとテレビが離れすぎていてベッドに横になってテレビを見る事が出来なかったのが、ちょっと残念でした。
今回は緑がとてもきれいだったので次は紅葉の頃に訪れたいと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

先週末に両親・家内と４人でお世話になりました。当日は生憎の梅雨入り直後、しかしながら、ホテルについて多くのスタッフの方から「前にもお見えいただきましたね。ありがとうございます。」と歓迎の言葉を云われたことは嬉しかったです。歩行困難な父の為に車椅子を用意して戴き、今回も部屋はエレベーター近くに手配していただきました。部屋のテーブルには母の米寿を祝ってさりげなく「お祝い」の色紙が置いてあり、年老いた母にはとても嬉しかったようで滞在中はずっとドレッサーの上に飾ってありました。温泉・料理が満足いくものであることはこのホテルでは当然ですが、スタッフの方の心配り・当たり前のことを当たり前に行う姿勢には顧客である私たちもとてもすがすがしい気持ちにしてくれます。今回、食後の父がコーヒーを飲む際にスティックシュガーを自分の両太ももの間にこぼしてしまいました。それを聞いたスタッフはそのままでいて下さいと言い、綺麗に砂糖を取ってくれてさらに「部屋でお着替え下さい。」と新たな浴衣を持ってきてくれました。また、入浴しに行った家内は前回同様たまたま更衣室でコロコロで清掃中のスタッフ村井さんから「今回も御利用戴きまして、ありがとうございます。」と言われ、ご機嫌で部屋に戻ってきました。「食事処で働き、１０時には清掃している村井さん一人を見てもどうしたら宿泊者に喜んで貰えるかという姿勢に感心させられる。」「村井さんはそんなに働いて何時休んでいるのと言ってしまった。」という家内の言葉に私も笑顔でうなずくだけでした。

客室選びのポイント: 要望を予めホテルに伝えておけばきちんと実行してくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月