◯立地 ホテルが思ったより駅から離れていて、熱海城を通る経路で行きましたが、かなりの山道で、翌日の観光には不便です。2点としました。なお、ホテル推奨の頼朝ラインを通る経路ですとカーブが緩やかです。
◯部屋 布団の質が悪く不満です。普通の3点としました。
◯食事 終わる時間が箱根のホテルに比べて早いと思います。周辺には山しかないし、ホテル内も風呂に卓球にゲームくらいしか無いのですから、食事時間が早過ぎると楽しみが無くなります。ステーキの味は今ひとつという感じです。食べ放題ですからしょうがないですが、量を少なめにするのはやめてほしいと思いましたから、普通の3点にしました。

ただ、ホテルマンの対応は道案内も丁寧で親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

二人目の子供が産まれてからはじめての温泉旅行でした。育児が大変で久しぶりに温泉で癒されたくてこちらを予約しました。お部屋は広く、清潔で子供も主人も満足していました。お布団敷きはセルフですが、自分達のタイミングで敷けるので問題ないです。

気になった点
・大浴場の時計の時間がずれてます！待ち合わせをしていたので、子供と急いで入ったのに、出たら早すぎて待つことになってしまいました。。もう5分温泉に浸かれたのに、、

・ドライヤーの場所にもベビーベッド(又は簡易的に寝かせられるもの)を設置していただけるとありがたかったなと思いました。赤ちゃんと二人で入ったので、脱衣所のベビーベットに寝かしたまま髪を乾かしに行かなければならず、少し心配でした。

熱海で山の上に泊まったことはありませんでしたが、海もいいけど山もいいな！と思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

娘と二人でお世話になりました。口コミから山の上と言うのは理解していたので、梅園前からかなり上がりましたが何とも思いませんでした。
外観はきれいでしたが、駐車場が入り口の真裏で寒い中歩くのはやや苦痛に感じました。
部屋は洋室で広い部屋でした。エアコンがきいていて、心地よい感じでした。
お風呂はとてもキレイで満足でした。
食事はバイキングでしたが、種類が少なくて残念な感じもしました。ただ、鉄板で焼いてくれるステーキは絶品でした。貸しきり風呂は外の寒さとは違いお風呂が暖かくて気持ち良かったです。
ジャンケン大会は興奮してしまいました。負けてしまって残念でしたが、とてもよい思い出になりました。
又、子供はトランポリンに夢中でトランポリンに居座りました。
でも、楽しい旅になりました。
あと、途中にあった竜宮城のようなおおきな建物が気になりました。また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お盆前の平日に中学生と小3の家族4人で宿泊させてもらいました。車で海水浴帰りに向かったのですが、けっこう山道登りました。周りは自販機位しかないから買出しするなら早めにコンビニやスーパーなどでしたほうがいいかな。建物はマンションの様な外観で駐車場は裏にありました。ロビーなど全体的にとてもキレイにされていて建物の古さは感じないが、部屋は少し古さを感じたかな？でもキレイに清掃されていました。和室なので布団引きはセルフでした。地下に風呂やプール、カラオケ、卓球、ビリヤード、小さい子が遊べるフワフワやトランポリンがあるプレイルーム、漫画コーナーやマッサージなどあった。お風呂は脱衣所からプールと風呂に入れました。プールが広く子供達は喜んでました。水泳帽が必要だが無料で20枚位貸し出していて、監視員がいて浮輪やビーチボールもありました。プール入口に脱水機があったのも嬉しかったです。お風呂もキレイで広く良かったけど、女湯がすごくぬるかったと2人はがっかりしていた。残念なのはプールと風呂の時間が短い事かな。期待の夕食は値段も安いからまぁまぁかな。海鮮系は刺身4種と小鉢数種類。あとは唐揚げや炒め物、サラダバー、ビーフシチュー、スープなど30種類位あったかな？実演のサイコロステーキ美味しかったです。デザートはミニケーキ数種類とゼリー類だったかな。残念なのは飲み放題のビールが生ではなく瓶だった事。他は果実酒数種類、焼酎、ウイスキー、日本酒、ワインがありソフトドリンクは缶ジュースでした。朝食はご飯、お粥、パン、サラダバー、焼魚類、ウィンナー類、スクランブルエッグや炒め物類、小鉢数種類にデザート類ありました。魚と卵、キャベツの炒め物が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

熱海駅から送迎バスを利用させていただきました。山の上にあるという事で、乗り物酔いをかなり心配しましたが、酔いそうな場所や景色の良い個所では減速してくださったので、なんとか酔わずに済みありがたかったです。館内のプールも十分な広さがあり、楽しく利用できました。更衣室が大浴場の脱衣場とつながっていましたのですぐに温泉にも入れて便利です。（水着を脱水するための洗濯機が無料で使えることに感激しました。）
朝夕の食事のバイキングは、品数、味ともに家族の皆が美味しく頂くことができました。夜の食事に果物が無かったことがちょっと残念でした。ブドウやスイカなどあると更に嬉しいです。
それと、お部屋備え付けの籐椅子の座面がやけにへこむのでマットレスをどかしてみたところ、骨組みの一部がかなり折れていたり、ほこりがたまっている箇所がありましたので、もう少しお掃除を徹底していただけると良かったな。と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

少し老朽化が目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

食事は期待しない方がよい。
ドリンクも別料金、デザートは小さいケーキだけ、メインのステーキもさほど美味しくもなかった。
ホテルでの一番の楽しみの食事には、もう少し力を入れて欲しいです。
従業員さんの対応はよかったです。
リピなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

高齢の母を連れて行きました。

①エレベータの近くの部屋にしてもらいたかった。

②冷蔵庫にミネラルウォーターが欲しかった。

鉄板焼きのステーキは形成肉でした。

朝食の目玉焼き、鉄板で作るなら、焼き魚にして欲しい（鉄板に匂いが移るから無理なのか？）

送迎バスの帰り、運転手さんの話がよかった。

大浴場、露天風呂は良かった。

もう1度行きたいとは思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

ホテル内の施設の一部が
やっていなかったり売店の品揃えが
少しさびしい感じがした。
夜中の３時頃まで騒いでいる部屋が
あり眠れなかった。このホテルを初めて選ぶ方はホテルのネーミングを
含めて静かにくつろげるイメージを持たれる人も少なくない気がするので
非常に残念でした。送迎バスの観光アナウンスがとても良かった。◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

貸切露天付きでこの価格なのでおおむね満足です。
夕食のクオリティがちょっと低いですね・・・
朝食は美味しくいただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

駅から遠いが送迎があると書いてあったので予約し、その後電話連絡したら15時の便のみと言われました。
観光してからホテルに行く予定だったので早すぎて使えず、結局タクシーで3000円かけて行きました。
着いて早々、部屋に荷物を置く前に夕食を勧められ食事をとりました。(急かされているようでイマイチ)
食事内容は良かったです。
ステーキは1皿で充分かなという感じ。
部屋は和洋スイートにしましたがとても広くてびっくり！
ハイハイ時期の子供が思う存分歩き回りました。
ただ、和室の窓からの隙間風が寒すぎる！
子供用にブランケットを持っていっていて正解でした。
洋室はかなり広いのにコンセントが１つもなく、ベッドに寝た人がスマホの充電が出来ないと困ってました。
お風呂は広くて綺麗で良かったです。
赤ちゃん用ベビーバスやイスがあって助かりました。
朝の送迎やチェックアウトが10時と早めなので、朝風呂や朝食なども必然的に早め早めにしなければならず、なんだか落ち着かない印象でした。
総合的に色々と惜しいところがたくさんでリピートはしないかなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

禁煙の部屋でしたが壁などにタバコの臭いが染み込んでいるようで少しきになりました。露天風呂はヒノキの大きな湯船で、森林浴もできて、すばらしかったです。スタッフの皆様もにこやかでとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

8月15日に、3世代、3世帯、合計10人で宿泊しました。
部屋は、2部屋予約し、二間続きの部屋で、ゆったりと過ごせました。
布団敷きは、セルフという事だったので、子供もいたので、好きな時間に敷くことも出来て良いのですが、とにかく、敷き布団が薄い。
体が痛かったです。
料理は、朝夕共にバイキングでしたが、品数が少ないという印象でした。
特に、デザートは少なく、食べずに素通りでした。
鉄板で焼いていたステーキは、とても美味しく頂きました。
アルコール飲み放題は、飲む人には、嬉しいですね。
ちょこちょこっと、小さいお皿に入った料理も、おつまみに良かったです。
朝にあったタコわさは、夜に欲しかったです。
ブラックカレーは、辛い物好きには良かったですが、一瞬、レトルトカレーを思わせる感じでした。
ビーフシチューは、肉がホロホロっと柔らかく、子供たちも満足でした。

じゃんけん大会も、楽しく参加できました。
あいにくの天候で、まったく景色が見えず残念でしたが、プールが屋内で、天候に関係なく入る事が出来て楽しめました。
プールに入らない家族も、見られる場所があるのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月