この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

山あいの別荘地にございますので移動にご不便をお掛けいたしますが、ポジティブに楽しんでいただけて嬉しく存じます。
季節柄緑が芽吹き始めてきたころでございますので木々の景観を臨むことができましたでしょうか。
山のホテルをご満喫頂けておりましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

ご指摘いただきました通り一部老朽化が見えることも事実でございます。
少しづつではございますが修繕をしてお客様には少しでも快適にお過ごしいただけますよう対応してまいりたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

また、館内施設を総じてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
仰る通り別荘地内の為、ホテル付近は車もほとんど通らない場所でございまして、花火期間以外でも非常に静かでございます。

当館へ徒歩でお越し頂いたとのこと。
大変なご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
自社HPへの路線図の掲載につきましては検討させて頂きたいと存じます。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご来館お待ちしております。

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

また、サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館スタッフは子供好きのスタッフが多く、フレンドリーに話しかけてしまうこともございますがそこも含めてお客様に居心地が良いと感じて頂けますと幸いです。

お越し頂く際の道につきましては他のお客様のご指摘の通り最後の入口の部分を皆様通り過ぎてしまいやすく事前にご確認頂け、またスムーズにお越し頂けて良かったです。

また、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、今後も精進を重ねて参ります。

熱海へお越しの際には是非またお立ち寄りくださいませ。

数あるホテルから当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

また、館内をゆったりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。

ご指摘いただきました「wi-fiの接続」につきましては、ご記載頂いたすぐ後に各階確認をさせていただきました所、一部コード配線の不備などが見つかり現在は復旧しております。

ご指摘いただきましたことに感謝申し上げるとともに、当日はご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

次回は安心して当館にご宿泊いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応やアメニティによりご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

せっかくお越し頂けたにもかかわらず、お客様に気をつかわせてしまいましたことは各スタッフ大いに反省すべきことであり、そのような対応にならぬよう改めて意識改革とオペレーションについて検討させて頂きます。

今後はスタッフ全員の接客マナーの向上により一層努めて参る所存でございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

食事に対しましての高評価につきましては大変嬉しく思います。
当館のお料理を喜んでいただけて何よりでございます。

熱海へお越しの際には是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

また、総じてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。

食事・お風呂・接客など今後も期待に添えますよう努めてまいります。

ご指摘いただきましたアメニティ類につきましては少しづつ交換作業を行っておりますがご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

茶羽織につきましては本年から１階への設置となり種類の追加や消毒を行ったうえで設置させて頂いております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご来館お待ちしております。

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

また、施設に対して総じて高い評価をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。

屋根につきましては発見し次第回収を行っております。
今後もご迷惑をお掛けすることのないよう細かく確認してまいります。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。