８月２６日にグループで宿泊しました。コロナ感染者が出たということで感染防止は徹底されていました。年配の方がチェックイン時の説をされましたが、途中で質問をしたらこの紙で説明しますからと質問を遮られました。マスクとフェースガードで聞き取りにくかったのですが質問しにくい雰囲気でした。館内の案内も命令口調でした。夜に氷を頼んだのですがフロントまで取りに来てと言われたので、部屋着のままで取りに行きました。取りに行ったときに部屋着では駄目と注意を受けました。確かに部屋着は温泉と部屋だけと説明を受けていたのですが、氷をフロントまで取りに行くのにわざわざ着替えて靴を履いていかなければならないでしょうか？ホテルだったら部屋まで持ってくるのが普通だと思います。友達が新聞を貸してくださいとお願いしたら「ダメダメ」と言われたと言ってました。他の従業員の方が１部しかないのでここでお願いしますと言われたそうですが最初からそういう風なやりとりができなかったのでしょうか。せっかくレストランの雰囲気や料理も美味しく、そのフロントの方以外はとても対応が良かったのに残念です。また、１階には本等もおいてありゆっくりできる場所もあるのですが私服ではくつろぐこともできません。リゾートホテルならおしゃれな部屋着を用意してレストラン以外はその部屋着で過ごせるような工夫もほしいです。せっかくいいホテルなのに後味の悪い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

6年ぶりの宿泊でした。
その時は世界遺産に登録されて人であふれる前に訪れておこうと思っての宿泊でした。
宿泊時に内示を受け、そのまま東京での家探しに直行した思い出があります。

施設全体を通して経年劣化は特に感じませんでした。素晴らしい。
部屋でwifiが通じないのは賛否ありかな。
最初は不便に感じましたが、慣れれば馴染んできた。
ロビー、ラウンジ、レストランでは通じますので、個々に応じてということでしょうね。

レストランでの対応は大幅に洗練されてる印象を受けました。
スマートかつ暖かな女性の対応に加えて、地元の言葉で料理を説明してくれる男性。
ホスピタリティに溢れる対応で良いと思います。

またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

食事が大満足でした。チェックインの時間を船の時間に合わせて頂けるプランがほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

さらに毎年行きたくなるような新しいものがあるといいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

２泊しましたが大満足です。建物は３階建てで低いのですが山の尾根のようなところにあるため朝日も夕日もホテルから見えるのです。ダイナミックです。
お風呂も料理もとても良かったです。リゾートホテルとして大いにお勧めします。
要望を言えば夜到着したので駐車場から入口までがわからず案内サインがあるといいですね。また、売店の品ぞろえが地元産品などたくさんあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月に彼と伺いました。初めての五島列島、ネットでマルゲリータを見つけて素敵なホテルだなぁと思い、ここで予約しました。
ホテルは高台にあり、景色が最高！また、ホームページで見ていた通り、ホテル内も掃除が行き届いていて綺麗だしインテリアのセンスも◎ 部屋はスーペリアでしたが、平日で空室があったのか、ダブルベッドのツイン(少し広めのお部屋)にグレードアップして頂いてました。そしてスタッフの方々はベテランぽい方が多く、接客も丁寧で、笑顔も素敵、全体的に安心感がありました。
彼と私が1番気に入ったのは料理です。夜のイタリアンコース、五島の野菜・魚・肉を使用しており盛り付け・味・提供されるスピードも◎♪
久しぶりにお腹パンパンになりました。朝は洋食にしましたが、こちらもカボチャのポタージュ・ベーコンやスクランブルエッグのワンプレート・自家製パン・食後に選べるサイドディッシュ(グラノーラからパンケーキまで6種類程)まで、全てが美味しくて感動しました。温泉から出た後、寛げるウッドデッキスペースもあり、美しい海・山々の景色を見ながら涼しい風に吹かれてリラックスできました。滞在してる間から、次もまた来たいけど、奈良尾に別館が出来たそうで、今度はそちらにも泊まってみたいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

とてもキレイでオシャレなホテルでした。ホタル祭りの時期でホテルから無料でミニツアー的なものもありました(泊まった日は残念ながら天候不良で中止でしたが)また訪れる事があったらもう一度泊まりたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お風呂場の設備・アメニティをもう少し充実していただくと、良いと感じました。お食事は五島の地場のものが豊富でとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

潜伏キリシタンの協会を巡って、マルゲリータまでたどり着きました。スタッフの方は皆笑顔が印象的で、対応が丁寧でとても好感が持てました。ホテルの館内、お部屋、お風呂は、清潔で静かでとても落ち着けました。夕食はイタリアンにしました。アクアパッツァがとても美味しく、魚介の出汁がたっぷり出ていて最高でした。朝食は和食にしました。小鉢はどれも繊細でほっこりする味で朝から幸せでした。デザートにアップルパイを頼みましたが、あまりの美味しさにおかわりしました。自然に囲まれてとても素敵なホテルで、１泊にしたことを後悔しました。次回は絶対２泊にしてホテルをもっと満喫したいです。最高の時間をありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

朝食が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ホテルの雰囲気、とてもリゾート感があって最高でした。食べ物もとても新鮮で美味しいかったこと、従業員の方も素朴な方が多く、大変くつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月10日から2泊3日で
お世話になりました。
スタッフの方々も気持ち良く応対してくださり、
食事もお酒もとても美味しく、お部屋とお掃除も行き届いていて大変、楽しい時間を過ごせました。
ぜひ、また近いうちに伺いたいと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

宿泊前に電話連絡があり、食品のアレルギー確認があり一人肉類が駄目と伝えると前菜の小さい肉類も魚に変えて頂けて、本当に助かりました。
部屋のスリッパもけっこうしっかりしたタイプだったのも良かったです。
ベランダが付いてるホテルは時々あるけど、どこもあまり綺麗ではない所が多いのですが
このホテルのベランダは綺麗でした。
なので、寝ている時間以外のほとんどはベランダでのんびりできました。
ただ、朝食。朝から「さつまいものポタージュ」は少し重い気分でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

食事がとにかくおいしかった
サービスもよく いつでも対応していただいて 気持ちよく過ごすことができました
ホテルもよかったけど その周辺の環境が素晴らしい
また 利用したいホテルです
お風呂は正直 温泉宿の温泉を期待してしまうと少しがっかりかもしれませんが その分サービスでしっかりフォローできていました

連泊して 本当によかったと思えるホテルでした 是非オススメします

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

親しみやすいスタッフの方々でとても親切にサポートしてくださいました。あまり計画性がなく行動をしようとしていたのですが、色々教えていただいたお陰で不自由なく過ごせました。食事も美味しいし、景色も良いしお部屋や設備も全て素晴らしかったです。とっても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

港から少し離れたところにあるので、少し不便ですが、その分ゆっくり静かな時間を過ごせました。
残念ながら夕日側の部屋ではありませんでしたが、ホテルからの絶景も素晴らしかったです。
また、スタッフの方の対応も非常に丁寧で、特に夕食時に苦手な食材があったので伝えたところ、急な相談にもかかわらず別の料理を出してくださり、大変助かりました！
今まで泊まったホテルで一番心に残りました！
またぜひ行きたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

初めての五島の旅で、どのようなホテルか不安もありましたが、部屋やスタッフの対応など大満足でした。特に温泉はひとりでゆっくり入ることができ、船酔いで弱った体に良い癒しになりました。さらに夕食のイタリア料理は食事にうるさい妻をも充分満足させる内容でした。翌日の朝食（和食）もしゃれていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月