この度はホテルマルゲリータへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、スタッフ皆喜んでおります。
ホテルマルゲリータにはホテル業を経験してきた者はおりません。ですが接客のプロとしてのプライドを持ち、上五島らしさを伝えたい思いで皆、サービスをさせて頂いております。
お客様より頂いたお言葉は最高のお褒めのお言葉でございます。
最高のお褒めのお言葉を頂いた事に恥じぬよう精進してまいりますので、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
この度はホテルマルゲリータへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は五島列島リゾートホテルマルゲリータをご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食のサイドメニューも気に入っていただけたようで幸いです。
これからもお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きまして朝食のサイドメニューをコンプリートして頂けたらと思っております。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

五島列島リゾートホテル　マルゲリータ

この度は五島列島リゾートホテルマルゲリータをご利用いただきまして誠に有難うございました。

またレストランではお客様のご期待に答えることができず誠に申し訳ございませんでした。現在当ホテルでは五島らしく、またイタリア港町の料理をイメージし、大皿盛りにて提供させて頂いております。
また、朝食では和食・洋食のセットメニューをお召し上がり頂き、その後にサイドメニューの提供をさせて頂いております。

この度は、お食事時間や量などご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見をもとに、今後ともご満足いただけるホテルになるよう精進してまいります。
この度は誠に有難うございました。

この度は五島列島リゾートホテルマルゲリータへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒め頂いたご朝食のサイドメニューでございますが、お越しいただいたお客様に夕食だけではなくご朝食でも満足して頂こうと当ホテルのセールスポイントとなっております。ご満足頂けたとの事で、スタッフ皆大変喜んでおります。
お食事だけでなくホテルサービスでもお客様に満足して頂ける様スタッフ皆精進して参ります。
この度はホテルマルゲリータへのご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は五島列島リゾートホテルマルゲリータへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ皆喜んでおります。
今回ご宿泊では、島ごはん（和食）をご利用との事でございますが、次回ご機会ございましたら是非イタリアンをご利用下さいませ。春夏秋冬、五島の旬の食材を贅沢に使ったお料理は絶品でございます。
是非またお会い出来る日をスタッフ皆お待ちしております。
この度はホテルマルゲリータへのご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、五島列島リゾートホテルマルゲリータへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉ホテルスタッフ一同喜んでおります。
私たちは、都会では味わう事の出来ないホスピタリティーを目指しており、まだまだ未熟な所も多々ございますが、お客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。
次回またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は五島列島リゾートホテルマルゲリータをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは地元のスタッフが多く在籍し、料理やサービスは五島らしいおもてなしを常に心がけて日々精進しております。

例えば朝食のパンは、地元出身のパン職人が焼き上げており土日祝日にはパン屋さんもオープンします。また料理に使用する食材も、地元の鮮魚店や農家さんとやり取りし、出来る限り地元の食材をご提供できるように心がけております。

この度お客様に頂戴いたしましたご意見をもとに、今後もご満足いただけるようにスタッフ一同努力いたします。

またご機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いです。

この度は誠に有難うございました。

この度は、欠航便も発生するほど悪天候ではございましたが、ホテルマルゲリータをご利用いただき誠にありがとうございます。
翌日はお天気も良く、上五島の美しい自然を楽しんでいただけたこと、大変うれしく思います。
これから上五島の山々は紅に染まっていきます。
訪れるお客様には、春夏秋冬で表情を変える上五島の魅力にふれ、ホテルでは旬の食材をふんだんに使用したお料理を満喫していただきたいと思っております。
ぜひ、次回は2泊でごゆっくり上五島とホテル滞在をご満喫くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルマルゲリータをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めの言葉を頂き、大変誇りに思います。
御宿泊される日に合わせて旅の計画も修正されたとのこと、わたくしどもにとってこれほど嬉しいことはございません。

上五島は島の面積と比較して数多くの教会がございます。ホテルマルゲリータも教会をイメージしたつくりになっております。異国のような雰囲気を感じ、また癒されていただきましてありがとうございます。素敵な思い出の1つになれたのなら光栄でございます。

出来たてのパンはマルゲリータの自慢でございます。丁寧に作り上げて小麦の香る最高のパンを心がけております。
これからも様々なパンを提供してまいりますので是非よろしくお願いいたします。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後に、昼夜の気温の差が大きい季節になりました。どうかご自愛くださいませ。

この度は、マルゲリータをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
ポテトフライ、アップルパイ、共に人気のメニューでございます。
ご夕食のご意見ありがとうございます。
似たような味付け、塩っぽいとの事で、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を今後のメニュー作りにいかしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひマルゲリータをご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

この度はホテルマルゲリータを御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
朝食時のサイドメニューは皆様にご提供させて頂いております。そのメニュー表が無かったことは本当に申し訳ございませんでした。
大浴場のアメニティーについても、通常17：00過ぎに昼と夜の交代があるはずが、13日の女性用の交換が遅れまして19：00に行われていたようです。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこういった事が無いように、スタッフ間の連携を満つにし常に同じサービスが提供できるように努力していきたいと思っております。

今回は貴重なご意見をありがとう御座いました。
今後はスタッフ一同肝に銘じより良いサービスの向上に努めてまいります。

五島列島リゾートホテルマルゲリータ　平野

投稿者様
この度は、ホテルマルゲリータをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
「また行きたい。友人に紹介したい」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っていると同時に“地元をよく知る立場から”と、愛情溢れる貴重なご意見に、身を引き締めておるとことでございます。

このホテルは、五島列島 上五島町の観光発展という役割とともに、地元の雇用促進という意味でも、非常に重要な役割を担っております。

この島の魅力はたくさんございますが、特に“食材”と“人柄”は、世界遺産登録を目指す教会群とともに、未来に残していかなければならないと考えております。

この土地の人柄に触れていただくことも、旅の醍醐味の一つとしてサービスを考えており、
都会のホテルのようなスマートな接客ではなく、
上五島らしい、素朴で真心を込めた温かいおもてなしを行うことで
肩肘はらずにのんびりしていただける、居心地の良いオーベルジュを目指しております。

一つ例を上げるとすると、
当ホテルのパティシエは上五島出身の若い女性が担当しておりますが、
大好きな地元の食材を一生懸命研究し、日々新しいデザートを開発して活躍しております。
彼女が創作するデザートの数々をバイキング形式で召し上がっていただく『ドルチェ　ビュッフェ』は、島の方々にも大変喜ばれるホテルのイベントとなりました。
(次回開催は8月10日・11日を予定しております。)
夏季シーズンは、彼女の作る華やかなジェラートのラインナップが、島内島外の方々から人気をいただいております。
機会がございましたら、ぜひ召し上がっていただければと思います。

一歩一歩ではありますが、このように島のスタッフが活躍する取り組みを増やし、島内島外のみなさまに喜んでいただけるオーベルジュを目指して参る所存でございます。

まだまだ、未熟な部分もございますが、日々スタッフ一同で成長し、より居心地の良いお時間をお過ごしいただけるよう努力をして参ります。
投稿者様にも末永くご愛顧いただければ幸いでございます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。

五島列島リゾートホテル　マルゲリータ　渡辺

この度は五島列島リゾートマルゲリータにご宿泊誠にありがとうございます。
チェックアウト後お送りの件につきましては、予約確認の際にご連絡させて頂いた通り現在は、ホテル発10時のみとなります。夕食、朝食は美味しかったと言って頂きありがとうございます。
夕食がまだ食べ終わってないのに次の皿を出して
しまい、焦らせてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同今後もお客様にご満足頂けます様、サービスの向上へ努めて参ります。
温泉につきましては、少し低温だったようで大変
申し訳ございません。今度は、このようなことがない用早急に改善いたします。