この度は五島列島リゾートホテルマルゲリータをご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食のサイドメニューも気に入っていただけたようで幸いです。
これからもお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きまして朝食のサイドメニューをコンプリートして頂けたらと思っております。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

五島列島リゾートホテル　マルゲリータ

ご宿泊誠にありがとうございました。朝食のサイドディッシュメニューは皆様に大変人気がございます。ご満足頂けて大変嬉しく感じております。
食材は島の新鮮な食材！にこだわってご提供しております。季節ごとに食材が変わりますので時期を変えて是非またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございました。
お料理、スタッフ共に大変高評価を賜りまして感激しております。次回は是非ごゆっくりご滞在頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は五島列島リゾートホテルマルゲリータへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒め頂いたご朝食のサイドメニューでございますが、お越しいただいたお客様に夕食だけではなくご朝食でも満足して頂こうと当ホテルのセールスポイントとなっております。ご満足頂けたとの事で、スタッフ皆大変喜んでおります。
お食事だけでなくホテルサービスでもお客様に満足して頂ける様スタッフ皆精進して参ります。
この度はホテルマルゲリータへのご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はホテルマルゲリータへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
コース料理は島の食材をふんだんに使ったイタリアンを提供しており、またご要望がございましたら和食コースもご用意可能でございます。季節により料理内容もかわりますので是非またお越し下さいませ。
この度はホテルマルゲリータをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は、五島列島リゾートホテルマルゲリータをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食「島ごはん」にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、大変貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようなホテルになるようスタッフ一同精進いたします。

次回お越しの機会がございましたら、新鮮な魚介たっぷりの五島イタリアンもごお召し上がり下さいませ。

今後ともホテルマルゲリータをご愛顧頂きますようお願いいたします。
この度は、誠に有難うございました。

この度は五島列島リゾートホテルマルゲリータをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました送迎サービスにつきましては、全てのダイヤに合わせた対応が出来ず、定めた船便にて送迎を行っており、お客様にはご不便をおかけしておりますことは、大変申し訳なく存じております。今回頂きました有難いご指摘のお言葉を真摯に受け止め、より一層お客様に喜んで頂けるホテルを目指し精進し、改善してまいります。

季節も変わり、ホテルマルゲリータからの景観も四季折々でございます。またの機会がございましたらお楽しみ下さいませ。

この度はホテルマルゲリータをご利用頂きありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご予約の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、私共の施設は離島にあり、交通の便が良くないこともありますので、ご宿泊当日のご予約ではございましたが、送迎の確認のお電話を入れさせていただきました。

それが、お客様の意に反する行為であり、かつお忙しい最中にお電話を差し上げまして誠に申し訳ございませんでした。

また、ご朝食の確認も、電話でのご案内を辞退されているにもかかわらず、私共の配慮が足りず内線を入れてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

すべてのスタッフで今一度「お客様にお喜びいただくにはどうすればよいか」を考え、精進して参ります。

このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ホテルマルゲリータをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めの言葉を頂き、大変誇りに思います。
御宿泊される日に合わせて旅の計画も修正されたとのこと、わたくしどもにとってこれほど嬉しいことはございません。

上五島は島の面積と比較して数多くの教会がございます。ホテルマルゲリータも教会をイメージしたつくりになっております。異国のような雰囲気を感じ、また癒されていただきましてありがとうございます。素敵な思い出の1つになれたのなら光栄でございます。

出来たてのパンはマルゲリータの自慢でございます。丁寧に作り上げて小麦の香る最高のパンを心がけております。
これからも様々なパンを提供してまいりますので是非よろしくお願いいたします。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後に、昼夜の気温の差が大きい季節になりました。どうかご自愛くださいませ。

この度は、ホテルマルゲリータにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食のデザートや朝食のサイドメニューもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
メニューも豊富でございますので、たくさんの方々にご好評いただいております。
お部屋もお気に召していただけたのですね。
シックでクラシカルな造りになっておりますので、他のお宿とは違った雰囲気をお楽しみ頂けましたでしょうか。
貸切風呂があるともっとごゆっくり温泉をお楽しみいただけますよね。
ご意見参考にさせていただきます。
女性スタッフのサポートで温泉をご利用することができたとのことで、安心いたしました。
ご要望がありましたら、これからもお気軽にお申し付けくださいませ。
私たちにできることであれば全力でお応えさせて頂きます。
次回はぜひ連泊して頂き、上五島やホテルをゆっくりご堪能くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

この度はホテルマルゲリータにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めも気に入って頂けたようでとても嬉しく思っております。
お部屋着とスリッパにつきましては貴重なごいけんをありがとうございます。早速ご検討させて頂きたいと思います。
次回来られた時に、前回よりも良かったと言われるようなホテルになるようスタッフ一同努力してまいりたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

五島列島リゾートホテルマルゲリータ　平野

この度はホテルマルゲリータをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気だったようで船旅には大変だった事と思います。
その様な中にあっても暖かなコメントを頂きまして本当に嬉しく思っております。

寒さが厳しくなってきますと波の高さも厳しくなって参ります。
3月を過ぎますと波の方も徐々に和らいでまいりますので、春過ぎから初夏頃までが島内も混雑せずにのんびりとお寛ぎ頂けるかと思います。

また、機会が有りましたら是非遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

五島列島リゾートホテルマルゲリータ　平野

この度はホテルマルゲリータを御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
朝食時のサイドメニューは皆様にご提供させて頂いております。そのメニュー表が無かったことは本当に申し訳ございませんでした。
大浴場のアメニティーについても、通常17：00過ぎに昼と夜の交代があるはずが、13日の女性用の交換が遅れまして19：00に行われていたようです。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこういった事が無いように、スタッフ間の連携を満つにし常に同じサービスが提供できるように努力していきたいと思っております。

今回は貴重なご意見をありがとう御座いました。
今後はスタッフ一同肝に銘じより良いサービスの向上に努めてまいります。

五島列島リゾートホテルマルゲリータ　平野

投稿者様
この度は、ホテルマルゲリータをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
「また行きたい。友人に紹介したい」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っていると同時に“地元をよく知る立場から”と、愛情溢れる貴重なご意見に、身を引き締めておるとことでございます。

このホテルは、五島列島 上五島町の観光発展という役割とともに、地元の雇用促進という意味でも、非常に重要な役割を担っております。

この島の魅力はたくさんございますが、特に“食材”と“人柄”は、世界遺産登録を目指す教会群とともに、未来に残していかなければならないと考えております。

この土地の人柄に触れていただくことも、旅の醍醐味の一つとしてサービスを考えており、
都会のホテルのようなスマートな接客ではなく、
上五島らしい、素朴で真心を込めた温かいおもてなしを行うことで
肩肘はらずにのんびりしていただける、居心地の良いオーベルジュを目指しております。

一つ例を上げるとすると、
当ホテルのパティシエは上五島出身の若い女性が担当しておりますが、
大好きな地元の食材を一生懸命研究し、日々新しいデザートを開発して活躍しております。
彼女が創作するデザートの数々をバイキング形式で召し上がっていただく『ドルチェ　ビュッフェ』は、島の方々にも大変喜ばれるホテルのイベントとなりました。
(次回開催は8月10日・11日を予定しております。)
夏季シーズンは、彼女の作る華やかなジェラートのラインナップが、島内島外の方々から人気をいただいております。
機会がございましたら、ぜひ召し上がっていただければと思います。

一歩一歩ではありますが、このように島のスタッフが活躍する取り組みを増やし、島内島外のみなさまに喜んでいただけるオーベルジュを目指して参る所存でございます。

まだまだ、未熟な部分もございますが、日々スタッフ一同で成長し、より居心地の良いお時間をお過ごしいただけるよう努力をして参ります。
投稿者様にも末永くご愛顧いただければ幸いでございます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。

五島列島リゾートホテル　マルゲリータ　渡辺

この度は五島列島リゾートホテルマルゲリータをご利用いただきありがとうございます。
お食事も大変満足していただいたとの一言ありがとうございます。今回はイタリアンコースでございましたが、和食「島ごはんコース」も次回お越しの際には召し上がってください。島の食材を用いたお料理に満足していただけると思います。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

この度は五島列島リゾートホテルマルゲリータをご利用いただきありがとうございます。
島内で一番高い番岳の麓に当ホテルはありまして西側に東シナ海、東側に有川湾に面しており夕陽と朝日を見れるローケーションとなっております。
お部屋も教会の修道院をイメージしておりお客様にくつろいで過ごしていただけるように配慮しております。
お食事の量が少し多すぎたのでございますね。
量につきましては対応可能でございますので、次回お越しの際にはご相談いただければと思います。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

この度は五島列島リゾートマルゲリータにご宿泊誠にありがとうございます。
チェックアウト後お送りの件につきましては、予約確認の際にご連絡させて頂いた通り現在は、ホテル発10時のみとなります。夕食、朝食は美味しかったと言って頂きありがとうございます。
夕食がまだ食べ終わってないのに次の皿を出して
しまい、焦らせてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同今後もお客様にご満足頂けます様、サービスの向上へ努めて参ります。
温泉につきましては、少し低温だったようで大変
申し訳ございません。今度は、このようなことがない用早急に改善いたします。