こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
すえひろの湯 ドーミーイン秋葉原（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
4.0
投稿日：2020-11-14 19:38:35
1.0
投稿日：2014-05-04 15:01:39
総合1
なお００６３さんの サウナセンター 稲荷町 のクチコミ
当日『楽天トラベル』で予約していた旨のことを話して手続きしようとしたら
「予約がこっちに来てない」と言うことを言われ(入ったのは23時55分前後です。)
泊まることができませんでした。
もちろん予約済みのスマホでの画面(予約番号RYa03rmfidの出ている画面です。)もお見せしましたがやっぱり連絡が来ていなくて部屋も満室とのことで泊められないと言われました。
その辺はどうなっているのでしょうか。
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この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今回の予約ミスに関しましては『楽天トラベル』側の問題ではなく当店の管理システムに問題があり発生いたしました。当日に当店のＦＡＸが故障しており楽天トラベルからの予約を受けることが出来ませんでした。
今は新しいものに変更しておりますのでこれからはこのようなミスやトラブルを無くすよう努めてまいります。
申し訳ありませんでした。