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なお００６３さんの サウナセンター 稲荷町 のクチコミ
- なお００６３さん [50代/男性] 2014年05月04日 15:01:39
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当日『楽天トラベル』で予約していた旨のことを話して手続きしようとしたら
「予約がこっちに来てない」と言うことを言われ(入ったのは23時55分前後です。)
泊まることができませんでした。
もちろん予約済みのスマホでの画面(予約番号RYa03rmfidの出ている画面です。)もお見せしましたがやっぱり連絡が来ていなくて部屋も満室とのことで泊められないと言われました。
その辺はどうなっているのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- サウナセンター 稲荷町 2014年06月18日 22:06:12
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この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今回の予約ミスに関しましては『楽天トラベル』側の問題ではなく当店の管理システムに問題があり発生いたしました。当日に当店のＦＡＸが故障しており楽天トラベルからの予約を受けることが出来ませんでした。
今は新しいものに変更しておりますのでこれからはこのようなミスやトラブルを無くすよう努めてまいります。
申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【☆☆～ぶらり上野・浅草～☆☆】
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投稿者さんの サウナセンター 稲荷町 のクチコミ
初めて利用しましたが、館内の仕組みも説明もなくよく分かりませんでした。カプセルは電源も入らず、フロントの対応もよくありませんでした。常連ではない人も利用するのですから、館内の仕組みはもっとしっかりと説明などするべきです。もう利用しません。
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この度はご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。初めてのご利用で不快なお気持ちになられたと思います。館内の説明や仕組みにつきましてはこれから分かり易く改善してまいりたいと思っております。