イタリアンを和食の懐石に変えていただきましたが、サービスの係りの方が席に着くなり、こちらは8時までなのでそれまでに食事を終わってくださいと言われました。部屋の施設案内には夕食8時半までと書いてあり、？？？で食事をしておりましたが、もう1組のお客様のサービスをするために、私たちの席の横をスリッパでバタバタ走られていました。自分の勤務時間の事しか考えていないようでした。ゆっくり私たちが食べていたからなのか、最後のほうは1度に3品配膳され、締めのご飯の事まで聞かれました。またそこで8時までですと言われました。そして、お箸が置いてあるお皿まで下げようとし、同伴者は怒っていました。
食事中、とても不愉快な思いをしました。
また食事に芋煮が出ていましたが、冷凍の里芋をそのまま煮ているようで、皮をむいた跡がありません、しかも一部が生煮えでした。心のこもっていないこんな料理なので可もなく、不可もなくと言うと感じでした。

宿泊までの問い合わせ、送迎バスからの案内、お部屋などとても感じが良かったのにぶち壊しです。残念です。
最低のサービスでした。
食事は、旅人の1番の楽しみです。
高いお金を払っているのにひどいです。

設備はお風呂のドライヤー、部屋のドライヤーの先がなく、頭を乾かすとボサボサになりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

貸切風呂が2か所あり、空いていれば好きな時間に好きなだけ浸かることができて満足しました。
お部屋の鍵はビックリしましたが、建物と同じく趣があるなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

銀山温泉らしく古いが掃除が行き届いて安心して泊まれました。風呂は貸し切りを利用。桶と椅子が一つだけで、複数あれば家族で効率良く入れるのにと思いました。残念だったのは電気ポットの湯。茶の味が変わるほどのカルキ臭？で何度沸騰させてもダメ。朝食会場の茶は普通だったので、なぜあんな味だったのか不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

街側のお部屋に宿泊しました！
ごはんはとてもボリュームがあっておいしかったですし貸切風呂や大浴場もとても良かったです。
スタッフの皆さんもとても優しくまた行きたいと思いました！ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

ゆったりとした、古いけど清掃の行き届いたへやで、良かったです。
お風呂はきれいなゆで、びっくり。
風呂の部屋がさむく、また給湯が細くぬるめでやや不満出会ったが、温泉は良かった。
家族風呂より、大浴場が良い。
またいきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋もお食事も予想以上に素晴らしかったです。最高の旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

4月2日に宿泊させていただきました。
部屋もとてもきれいで洋食のコース料理が大変美味しかったです。
スタッフもとても親切で快適に過ごすことができました。
是非次回も利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

風情豊かな温泉宿でした。
係員の手違いが多く、訳の分からないまま怒られました。
後でほかの従業員が、間違いで失礼しました。と謝っていましたが、家族全員不愉快を感じました。
従業員の教育不足かな
料理、お風呂はイイ感じでしたね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

古い建物を綺麗に大事に使っている格式の高い、いいお宿です。
食事も美味しく、接客も丁寧で最高に贅沢な気分を味わうことがてきました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

またご利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

部屋食でゆっくり食べることができました
貸切風呂がきれいで広くてよかったです。案内された時にお勧めしてくれていたらよかったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

銀山温泉自体が非日常感満載でした。
その中で洋室でイタリアンのフルコースの食事も意表を突いて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉街側の部屋が新館しか空きがなかったので新館にしましたが、結果的に正解でした。
エレベーターは新館の方にしかないので妊娠中の身としては楽でした。
空いてさえいればいつでも無料で貸切風呂に入れるのも有難かったです。
温泉は弱アルカリ性でよく温まりました。
ちなみに風呂は本館側と共用です。
料理がイタリアン風なのもこの手の宿では珍しく新鮮でした。
全て美味しかったですができればアレルギー対応があるとより良かったと思います。特にパンが美味しかったです。
銀山温泉の宿で和食以外を食べたい＆エレベーター付きの部屋を希望するのであればこちらの新館を強く勧めたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

　7月19日に宿泊しました。梅雨の末期のためか、予約が取れたのはラッキーでした。大石田駅からの送迎があり、路線バスでは40分となっているところ、30分足らずでつきました。千と千尋の神隠しの舞台と噂されているとおり、建物は大正ロマンそのもので、２階の部屋から外を眺めていると、そぞろ歩きの観光客がこちらにカメラを向けているので、写真に写り込まないようにどいてあげるのが度々でした。外観は、国の有形文化財の能登屋旅館が雰囲気ナンバー１ですが、古山閣もそれに次ぐ雰囲気です。
　中に入って驚いたのが、部屋の鍵が南京錠であることと、どこの旅館にもあるお土産販売コーナーがないことです。まさに１００年前にタイムトリップしたようです。他方、部屋に洗面台とウォシュレット付のトイレがあるのは助かります。
　夕食は部屋でしたが、料理は、尾花沢牛温泉蒸し、ふかひれ中華風餡（姿煮）など、品数も多く、とても美味しかったです。朝食は広間でしたが、ほとんどが二人ずれのお客さんでした。鮎の開きなど、美味しかったです。
　風呂は、男湯、女湯のほか、貸切風呂が二つあります。貸切は予約制ではなく、外に表裏に「空いています」「貸切中です」と書いた木の札がかかっており、それを見て利用するのですが、いつもふさがっていて使えないのではないかという心配は杞憂でした。客室が９しかないのですから、ほぼ何時でも貸切風呂に入れました。こんなにのんびりと温泉を満喫できたのは初めてです。
　豪華な建物の温泉も良いかもしれませんが、時にはのんびりと命の洗濯も良いのではありませんか？
　埼玉からは交通費が高いのでそうちょくちょく行けませんが、近ければ毎月でも行きたくなるような温泉街、旅館です。
　これからもこの素晴らしい雰囲気を守って営業を続けてくださることを熱望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

鬼滅の刃，刀鍛冶の里のモデルになったとも言われる銀山温泉。まさに燻し銀のような趣あふれる場所でした。
88歳の父と2人旅しました。

カジカガエルの声が山にこだまし、温泉街の真ん中を流れる川には鱒が気持ち良さげに泳いでいました。
至る所にベンチや椅子、足湯場があり，疲れたらちょっと休憩。のんびり過ごせました。
名物カレーパンは、サクサクとした歯触りで、カレーの最高。お土産に揚げ饅頭を購入し、ほっぺたが落ちる美味しさでした。

街並み側の部屋だったので、下をのぞくと、そぞろ歩く人々や夜の街並みが美し見えました。

泉質は、お肌に良さげな成分がぎゅっと濃縮されたような濃い温泉で、一泊で８回ほど浸かりました。
肩こりがほぐれ、いい気分で朝までぐっすり眠れました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

日頃の疲れがたまっていたので、温泉に入った途端、いっぺん疲れが取れました。雰囲気も良く、もやもやしたものがどこかへ行ったようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

　本館のすぐ隣の新館の洋室に宿泊しました。足が不自由なのでベッドの部屋がありがたく、またエレベーターもあり３階の眺めのいい部屋から美しい通りを見下すことができました。銀山温泉に立ち寄るツアーはありますが宿泊はなかなか宿が取れませんでした。今回運よく新館が一部屋だけ空いておりさっそく予約しました。クラノバという名前の新館で、一階がイタリアンレストランでした。このレストランで夕食と朝食をいただきましたが、今までこんなにお皿やカトラリーにこだわりのあるレストランに行ったことがなかったのでまずはびっくりしました。一枚一枚お料理ごとに美しいお皿が見られとても豊かな気持ちになりました。またお料理も素材の良さにうっとりしました。こんなに素敵なおもてなしをしてもらって本当に満足しました。銀山温泉に泊まるという友人がいたら絶対にすすめ、ぜひこの幸せを味わってほしいです。
お風呂は本館に入りに行きました。こちらは昔ながらの古いお風呂で設備的にも地味な感じでした。温泉はとても熱くて十分温まりました。
素敵な夜景、おいしいお料理丁寧な接客に、とても満足しました。絶対にまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

フロントに駐車場案内の電話で、駐車しようとしたら満車。再度連絡したら、番頭を行かせますと逆ギレ。
子供を事前に追加したのに、料理もでず、高いお金払って泊まって思い出づくりにも何もならなかった、最悪な気分で帰宅。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

　妻の誕生日。
　妻からのリクエストもあり、銀山温泉へ

　ロケーション、掛流しの温泉、建造物、外見とは異なる室内のデザイン...
　写真や映像でしか見た事がありませんでしたが、実際にうかがい見ること画でき、本当に素晴らしいものでした。

　ただただ１点... 食事だけは残念ながらでした...
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

結婚20周年記念で泊まりました。コロナが心配だったのですが、対策がしっかりとられていたので安心して滞在することができました。また、駅まで送迎があったので助かりました。お風呂も露店、家族風呂、男女別風呂と3種類あり、皆さん人がいない時を見計らって入っていたようなので他者と一緒になることはありませんでした。夕飯も部屋食で、山形県の食材をふんだんに使った夕飯をおいしい日本酒と共に楽しむことができ大満足です。宿のつくりもタイムスリップしたかのようで楽しめました。部屋の鍵も渡されていたのでフロントを気にせづ外に出れたので中秋の名月の写真撮影を楽しむことができました。海外の友人にもおすすめしたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月