9月9日、夫婦で別館に宿泊しました。イタリアンの食事狙いでしたが大変満足しました。出される料理全てが美味しく言うことないです。スタッフ方々の客に対するサービス精神も素晴らしいの一言です。周りに広めたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

まあ良かったです。
ただ急に必要になってしまったものがあり準備してもらったのですが、請求書で支払ったのに帰り際に女将さん？からまた請求されて払いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

宿の雰囲気はとてもよかったのですが説明不足なところが多くあり、こちらから何度かフロントへ確認の連絡を入れました。また駐車場が宿から少し離れているのですが、どこに留めてよいかわからずそれもこちらから連絡しました。駐車場まで宿泊の荷物を運びに来てくださったのは有り難かったのですが、迎えに来てくださった方が宿名も名前も名乗らず突然「駐車場した位置が良くないからもっと下げて!」とだけ言うので、驚きました。働いている人が少ないからなのか、食事の食器を下げる時に大きな音が終始聴こえておりましたのでゆっくりとした食事はしにくかったです。とても素敵なお宿だったのですが上記が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

食事、サービスは良かったのですが、お風呂が少し小さいのと部屋の窓ガラスが汚かった気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

全体的には素敵な情緒溢れる宿でした。ただ、部屋がカビくさいのと、浴場もカビと思われる汚れがたくさんあり、自分は落ち着くことができませんでした。スタッフさんも感じ良いので、もう少し清潔を保ってくれると、リピーターになると思います。食事もとても良かったです。カビっぽさだけが、残念でした。とにかく徹底的に清掃してくれることを願い、コメントさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

部屋からの眺めは最高です。
夕食は部屋食なので、ゆっくり食べられました。
お風呂はヌルヌルで気持ちよかったです。アメニティはほぼ無い感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

外は寒かったですが、雪国とあって防寒設備が整っており、室内はとても暖かかったです。貸切風呂も空いていれば好きな時間に好きなだけ入れるので、気楽に入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

母と二人で投宿させていただきました。
佇まいやサービスがとても心地よく、また利用したいと思える宿でした。

予約日の数日前にスタッフよりお電話をいただき、「何かご不明点があればご連絡ください」とのことだったので、翌日に食事の事で電話をした際、牛肉を食べられない母親なので、できれば違う食材をお願いしたところ、「当宿はアレルギー対応はしていません」とのお返事。（アレルギーの相談ではない）

また電話を切る際、こちらから切る前にスタッフ側よりガチャ切りをされたことはとても残念に思います。
電話対応に関するスタッフ教育の徹底が必要だと思います。

全体的にはとても良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

4年振りの来訪
景観、お風呂、食事どれも大満足です。今度は雪の銀山温泉に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

小さな温泉街ですが、レトロな街並みがとてもすてきでした。
足湯があったり、お土産屋さんやカフェなども意外に充実していました。
お宿も歴史を感じさせる作りで、外観のレリーフも素晴らしかったですし
ピカピカに磨き上げられた廊下は素晴らしいです。
　（廊下はピカピカですが、その他は少し手が回らないようですね；；；）

お湯も大変良いお湯でした。
お部屋が三階でしたので、毎回貸切風呂に入り
１階の大浴場には一度も入りませんでした(＾＾；)
貸切にしては広めのお風呂で良かったですが、
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ以外のアメニティはありません。
(フロントにカミソリやシャワーキャップなどが少しありました）
エレベーターも無いので、足の悪い方には厳しいかもしれませんね。

街並みやお湯の良さには感心しまし、駐車場へのお迎えなどの
サービス面も充実はしていましたが、
なぜかちょっとお値段が高く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

温泉街、部屋、食事、旅館の風情すべて満足でした。ひとつだけ枕が小さくそばがら？だったのが減点ポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

雰囲気に惹かれ、本館に泊まりました。絶対にオススメ出来ないです。ここのサービスと食事は最近稀に見る最低のランクでした。
この料金では高すぎる。立地と建物の歴史に胡座をかき、旧態然の団体向きのサービスを提供し、質の悪い仲居が更に評価を下げている。説明もいらない様な質の悪い夕食ですが全く説明が無い上に隣に回せと置くのには呆れた。
雰囲気のいい所だったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

噂に名高い銀山温泉。一度は行ってみたくて数ある宿の中から選びました。
決め手は、高額ではなくても部屋にトイレがあること。歴史ある建造物なのでやや不便は覚悟して行きましたが、古い物も丁寧に綺麗に磨かれていて心地よさを感じました。お湯の質もよかったです。ただ、翌朝の精算時に多少疲れ気味の女将の表情が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年11月

まさに大正ロマンの街並みで、旅館も部屋も雰囲気がとっても良かったです！
貸切風呂が2つもあるのが大変良いと思いました！
日本人に生まれて良かったぁと思える、そんな旅行になりました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

新館の部屋はとても綺麗で広く、料理もこれまでに食べたことが無いくらい美味しくて感動しました。新館のスタッフの方はとても丁寧で感じもよかったです。しかし本館のスタッフや女将は対応が本当に悪すぎます。到着が遅れる旨を電話した際に今○○に居て、道が混んでいて…と言っても「はぁ、で何時くらいになりますか。」と。そちらの地理に詳しくないのに、なぜ旅行者に聞くのでしょうか。また、翌日チェックアウト前に朝風呂に入りに行った時はお風呂は9時までです、と女将に断られました。まだ8:50だったにも関わらず！しかもこちらは利用時間は聞いておらず、内風呂に入っていないということを伝えても見せてくれただけで入らせてくれませんでした。またお湯もはってあるのに。チェックアウトは10時なのになぜそれよりも前にお風呂が使用出来なくなるのか疑問でなりません。料理は美味しいのにとても勿体ないです。皆さん気を付けてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

３階花山という部屋でした。２つある貸切風呂のすぐ近くで空き状態を確認するには便利でした。貸切風呂しか入りませんでしたが、いつまでもつかっていれるくらいのぬるま湯で私にはちょうど良かった。部屋は昔ながらの和室。二人で泊まるには十分な広さ。夕食はちょっと期待外れかな。でも、小雨の銀山温泉街の散策や、宿の向かいの伊豆の華というお店の２階の縁側席でお酒を飲めたのは普段と全く雰囲気が違っていい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

これは元の建物の隣にある新しい建物です。 温泉のために古い建物に歩いていくのに必要な温泉そのものはありません。
部屋は新しく清潔です。 ディナーと朝食は素晴らしいものでした。 しかし、価格は高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

位置雖然有些偏遠，旅館的設施有點老舊，但就是如此才能沁身於大正浪漫的氛圍

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

11月14日にお世話になりました。駐車場からお宿まで歩かなければならないと聞いて、どの位の距離だろうとか、坂がきついのかなあと想像してましたが、駐車場にはお宿の方が待機していてくれて、荷物を運んで頂きとても助かりました。距離も大した事なく安心しました。お風呂では家族風呂も２つもあるのは珍しく、ゆっくり出来ました。お料理も美味しかったです。また是非是非訪れたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夫婦での宿泊でした。山側の宿泊でしたが、夜は外に出て散歩して、夜の景色がとても趣があって良かったです。
男湯がとてもぬるかったのと、貸切り風呂が、シャワーも体も洗えるところもなく、入ってから分かったので、事前に教えてほしかったです。
髭剃りや綿棒もなく、アメニティが残念でした。旅館の方の対応はとても感じが良くてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月