母と二人で投宿させていただきました。
佇まいやサービスがとても心地よく、また利用したいと思える宿でした。

予約日の数日前にスタッフよりお電話をいただき、「何かご不明点があればご連絡ください」とのことだったので、翌日に食事の事で電話をした際、牛肉を食べられない母親なので、できれば違う食材をお願いしたところ、「当宿はアレルギー対応はしていません」とのお返事。（アレルギーの相談ではない）

また電話を切る際、こちらから切る前にスタッフ側よりガチャ切りをされたことはとても残念に思います。
電話対応に関するスタッフ教育の徹底が必要だと思います。

全体的にはとても良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

小さな温泉街ですが、レトロな街並みがとてもすてきでした。
足湯があったり、お土産屋さんやカフェなども意外に充実していました。
お宿も歴史を感じさせる作りで、外観のレリーフも素晴らしかったですし
ピカピカに磨き上げられた廊下は素晴らしいです。
　（廊下はピカピカですが、その他は少し手が回らないようですね；；；）

お湯も大変良いお湯でした。
お部屋が三階でしたので、毎回貸切風呂に入り
１階の大浴場には一度も入りませんでした(＾＾；)
貸切にしては広めのお風呂で良かったですが、
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ以外のアメニティはありません。
(フロントにカミソリやシャワーキャップなどが少しありました）
エレベーターも無いので、足の悪い方には厳しいかもしれませんね。

街並みやお湯の良さには感心しまし、駐車場へのお迎えなどの
サービス面も充実はしていましたが、
なぜかちょっとお値段が高く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

３階花山という部屋でした。２つある貸切風呂のすぐ近くで空き状態を確認するには便利でした。貸切風呂しか入りませんでしたが、いつまでもつかっていれるくらいのぬるま湯で私にはちょうど良かった。部屋は昔ながらの和室。二人で泊まるには十分な広さ。夕食はちょっと期待外れかな。でも、小雨の銀山温泉街の散策や、宿の向かいの伊豆の華というお店の２階の縁側席でお酒を飲めたのは普段と全く雰囲気が違っていい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

前日に確認のTELをいただきました。
その際、お迎えのバスの予約をお願いしました。
雨の対応もすてきな傘を貸していただいて、風情を感じました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

銀山温泉の雰囲気よかったです。大浴場が温度が低く少し残念。貸しきり露天風呂(無料)は温度も高くよかったです。しょくじはふつうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

接客も感じが良かったです
宿も古いけれど、趣がありました。部屋の鍵が錠前でかけるのは面白かったです(^O^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

お風呂が良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

　妻の誕生日。
　妻からのリクエストもあり、銀山温泉へ

　ロケーション、掛流しの温泉、建造物、外見とは異なる室内のデザイン...
　写真や映像でしか見た事がありませんでしたが、実際にうかがい見ること画でき、本当に素晴らしいものでした。

　ただただ１点... 食事だけは残念ながらでした...
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

布団はせんべい布団で枕は極めて小さく30cm四角で部屋には座る場所がなく、風呂は3人しか入れず露天風呂とは名ばかりで小さな窓から覗くだけでシャワーすら無い。朝食は食べるものも無く最悪でした。ワースト１に入ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

フロントに駐車場案内の電話で、駐車しようとしたら満車。再度連絡したら、番頭を行かせますと逆ギレ。
子供を事前に追加したのに、料理もでず、高いお金払って泊まって思い出づくりにも何もならなかった、最悪な気分で帰宅。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

一度は泊まりたかった旅館で、期待いっぱいでした。
事前に駐車場の事で電話した時の対応、チェックイン前の対応は、申し分なく尚更、期待したのですが
残念な事に、お料理が朝、夕ともに
お世辞にも美味しいと言える内容ではなく半分以上残してしまいました。
温泉旅館の醍醐味は、お風呂とお料理なので、とても残念でした。
それと一番、残念で不快感だったのが
仲居さんの対応…心付けで対応の差が出たのでしょうが
夕食時はもちろん、朝が最悪でした。
座席の案内、ご飯等のお代わりの声かけなど、対応の差があり過ぎて
気分悪かったです。
今まで、色んな温泉旅館泊まりましたが、対応の差がある旅館は初めてでした。
由緒ある旅館なのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

他の方も書かれてますが、この宿は当たり外れがあって、どの人にどんな対応をしてもらうかによって点数は大きく変ってくると思います。
私はハズレでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

雰囲気に惹かれ、本館に泊まりました。絶対にオススメ出来ないです。ここのサービスと食事は最近稀に見る最低のランクでした。
この料金では高すぎる。立地と建物の歴史に胡座をかき、旧態然の団体向きのサービスを提供し、質の悪い仲居が更に評価を下げている。説明もいらない様な質の悪い夕食ですが全く説明が無い上に隣に回せと置くのには呆れた。
雰囲気のいい所だったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月