全てのお料理が美味しくて最高でした。
お風呂も私好みの熱いお湯でとっても暖まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

食事の準備をして頂いた仲居さんの対応に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

何年も前から泊まりたかった銀山温泉。沢山宿はありましたが、古山閣でよかったと思っています。
温泉街がばっちり見えるお部屋に好きな時間に入れる貸切露天風呂、宿の方は皆さん暖かくとにかく気持ちがよかったです。
ご褒美としてまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

昭和にタイムスリップした様な、懐かしさを感じる良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

風情のある銀山温泉街に、景観を損なわない新館で、とてもスタイリッシュでした。82歳の母を連れての旅、新館にはエレベーターがあり、また喫煙所もあり、助かりました。イタリアン夕食も最高でした！！
温泉は本館の貸切風呂へ。湯治風呂の感じで本当に良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

クラノバに宿泊。
温泉街に車で入れない為、無料駐車場からは五分くらい歩きます。近くに歩いて行けるコンビニや夜食を食べるようなところはなく静かな夜を過ごすことになります。
お部屋はミニマリズムを重視したようなシンプルな客室で天井も高く好みですが不便さも有り。綺麗なお部屋です！
食事はイタリアンでしたが、Ａ5ランクの尾花沢牛はとても美味しかったです。
お風呂は本館3階お風呂を利用することになります。老朽化や、脱衣所の清掃も行き届いていないように感じた。
お湯は良いのに残念さが目立ちます。別館からの移動も暗くて不安になります。
サービスは特別良くも悪くもないです。
設備.アメニティーに関して、払う金額等考慮したらもう少し質のよいものを用意していただけたら快適なのですが、、、
全体的にみて利用する側の目線に立ってもらえたら、と感じましたが、この街の雰囲気や古い建物の外観が風情があって素敵でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

口コミコメントに賛否両論ありますが、私は個人的には好印象でした。確かに建物は古いし、整備をしても限界なところはあると思います。それを理解して宿泊すればそんなに何かあるとは思いませんでした。仲居さんも感じのいい方ばかりで女性は明るくニコニコほっこりとしていて男性は口は重たいですがさっと動いて下さる方たちでした。温泉街なので宿と駐車場が離れていますが、行き帰り共に荷物は運んでくださいます。（まぁちょっと迅速すぎて慌ただしさはありますが。。。苦笑）お料理は他の方もおっしゃっている通り、腕の良い板さんがいらっしゃると思いますｗ決してゴージャスではありませんが、一つ一つきちんと作られているものばかりで大変美味でした。温泉もとても良いお湯で貸し切り２か所、内湯が男女各１つなので沢山楽しめます。また、メイン通りのど真ん中という立地なので、足湯にも何度も入りに行くことが可能です。念願の銀山温泉宿泊を大変楽しいものにして頂いたお宿に感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スタッフの皆様方からは本当に良くして頂きました。お料理も美味しかったです。出来ればまた泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

令和3年9月26日に宿泊。憧れの銀山温泉で夜景は写真と遜色なし。宿は木造の築？年というくらい風情があった。熱い温泉も掛け流しで非常に良かったけど、浴室内のカビが目立ったのが残念。改善を求める。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

素晴らしい旅の思い出を
作って頂きました。
思い切って、古山閣に
宿泊して良かった。
銀山温泉を最高に楽しめました。
お料理も良かったのですが、
特に、担当頂いた仲居さんの
接客、機転が良かった。
やはり、旅館は人ですね。
機会があれば、
また訪れたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

古きよき旅館の作りはしっかりと維持、修繕なされていて清潔感に欠けるということはありませんでした。
駐車場からも近くて便利な立地です。
洗面台はありましたが部屋にレトロな鏡台があればなおよかったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

古いものをきれいに保ち、お料理もとても美味しかった。
その分、サービスで悪い意味での古さ、怠惰がとても残念で時には不快でした。

＊風呂が9amまで、駅行き無料バスが9:40am、浴衣の替えが有料等々、宿泊客にとって必要最低限の情報が、部屋にある説明書に記載なし、チェックイン時にも説明なし。説明責任を果たしてほしい。
説明書に挟んである英語には書いてあるのになぜ本体の説明書にはないのか、手抜きとしか思えない。

＊チェックアウトが10amなのに、風呂利用時間が9amまでっておかしくないですか？
ご事情はあるとは思いますが、チェックアウト時間まで客に利用させるべきかと思います。

＊夫が赤、妻が青の帯をしていたら（帯の長さは同じ）、仲居さんが男性が青と注意をしてくれましたが、今の時代、性別で色を決めつけるのは性差別と誤解を招きます。意識のアップデートが必要かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

銀山温泉全体の雰囲気。宿の立地。
食事、サービス大満足でした。初日の湯船熱くて入れませんでした。
担当の仲居さんに申し出、翌日の朝風呂は満足です。雪の銀山温泉温泉を見たく、是非
訪ねたいと、おもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

想像以上に素敵な宿でした。従業員の方皆さん親切にして頂き、お食事を運んでくださった方がとても気さくな方で気持ちよく食事ができました。お風呂もとてもいいお湯加減で貸し切り風呂も自由に使えて何回も入らせてもらいました。古いけど綺麗に掃除されてて歴史を感じる宿でした。またぜひ行きたいです。ありがとうございました。とても思い出に残る旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

閑静で落ち着いた雰囲気がとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

憧れの銀山温泉にやっと泊まれただけでも嬉しかったけれど、
それ以上に仲居さんのあったかい対応に心から感謝します！
ただ…これは仕方のない事だけどコロナ渦と有って、
折角のお料理が接触を避ける為と言う事で、一度に〆のご飯まで。
部屋食なのでゆっくり食べたかったけれど冷めるのも嫌だしっと慌てて食べる事に。
こんな時期なので仕方ないと言えばそーなんだけれど、
折角だし、玄関先に置く等して、もぅ少しゆっくりした時間が過ごしたかったなぁ～っと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5/7宿泊しました。

コロナ禍の対策抜群（消毒、ハンドペーパー部屋にあり）
　
夕食は部屋で御膳で出してくれました。
どれも美味しく、見た目が素晴らしい！

旅館温泉と貸し切り温泉が２つあり、
一泊で３つの温泉が入れました。

温泉はひと晩中空いてるので時間に縛られず、本当にゆっくりできて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

初の銀山温泉に行きました。

宿屋もそうですが、町全体的にレトロ感の有る雰囲気が良かったです。

温泉も非常に良かったので良い休日を過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年04月

憧れの銀山温泉の宿泊でした。立地は、最高で大正ロマンの雰囲気を味わう事ができました。特に夕食のイタリアンの食事は、とても美味しく、大変満足でした。朝食は、普通で、できれば、イタリアンの朝食を食べてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

新館ということもあり、部屋も綺麗で窓からの眺めも雰囲気があって良かったです。
イタリアンのコース料理もお腹いっぱいとなり美味しかったです。
また、デザートはお誕生プレートにしてもらいサプライズで喜んでもらえたのでありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月