口コミコメントに賛否両論ありますが、私は個人的には好印象でした。確かに建物は古いし、整備をしても限界なところはあると思います。それを理解して宿泊すればそんなに何かあるとは思いませんでした。仲居さんも感じのいい方ばかりで女性は明るくニコニコほっこりとしていて男性は口は重たいですがさっと動いて下さる方たちでした。温泉街なので宿と駐車場が離れていますが、行き帰り共に荷物は運んでくださいます。（まぁちょっと迅速すぎて慌ただしさはありますが。。。苦笑）お料理は他の方もおっしゃっている通り、腕の良い板さんがいらっしゃると思いますｗ決してゴージャスではありませんが、一つ一つきちんと作られているものばかりで大変美味でした。温泉もとても良いお湯で貸し切り２か所、内湯が男女各１つなので沢山楽しめます。また、メイン通りのど真ん中という立地なので、足湯にも何度も入りに行くことが可能です。念願の銀山温泉宿泊を大変楽しいものにして頂いたお宿に感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スタッフの皆様方からは本当に良くして頂きました。お料理も美味しかったです。出来ればまた泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

令和3年9月26日に宿泊。憧れの銀山温泉で夜景は写真と遜色なし。宿は木造の築？年というくらい風情があった。熱い温泉も掛け流しで非常に良かったけど、浴室内のカビが目立ったのが残念。改善を求める。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

素晴らしい旅の思い出を
作って頂きました。
思い切って、古山閣に
宿泊して良かった。
銀山温泉を最高に楽しめました。
お料理も良かったのですが、
特に、担当頂いた仲居さんの
接客、機転が良かった。
やはり、旅館は人ですね。
機会があれば、
また訪れたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

建物は古いが手入れされてて素晴らしく、銀山温泉の雰囲気もとても素敵でした。
ただ、サービス面にてなんというか軽さを感じてしまいました。
客を見てサービスレベル判断してるのか。
あえて、ボロな感じでいくと色々みえるものがあります。
せっかくの美味しい料理も全て最初に出てくる。
温かいものはあたたかいうちに、タイミングを見計らって、そういう気遣いは皆無で最初に一気に出てきて、終わったら連絡してくださいとのこと。
仲居の方の対応も面倒なことはとっとと終わらせたい的な空気かもしだしていて残念でした。
冷めてしまった料理も多く、とても残念です。
料理人はたぶんいい腕前の人がいます。
味はよかった。
だけど、効率重視でホスピタリティは感じられませんでした。サービス面は厳しいかもしれませんが全く評価できないです。
会計時に客を疑う姿勢も不快でした。
中身なく薄っぺらい故でしょう。
数百のいろんな宿に泊まってきましたが、サービスレベルは低く再訪はないです。
銀山温泉は街の雰囲気もよく、温泉街としてとても頑張っているとは思いますが温泉街っぽさを作ってる感じで、中身はない温泉地なのかな思いました。　
ボロいけど、味わいあっていい湯の鳴子温泉とかのほうが100倍いい気がします。
っぽさとか映えが大事な人にはいいと思いますが、味わいを求める人にとっては相性よくない温泉地だと思いました。
あぐらを書いた瞬間から衰退は始まる。
寂れた温泉街みれば自明です。
立ち寄りにはいい場所ですがもう泊まることはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

古きよき旅館の作りはしっかりと維持、修繕なされていて清潔感に欠けるということはありませんでした。
駐車場からも近くて便利な立地です。
洗面台はありましたが部屋にレトロな鏡台があればなおよかったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

古いものをきれいに保ち、お料理もとても美味しかった。
その分、サービスで悪い意味での古さ、怠惰がとても残念で時には不快でした。

＊風呂が9amまで、駅行き無料バスが9:40am、浴衣の替えが有料等々、宿泊客にとって必要最低限の情報が、部屋にある説明書に記載なし、チェックイン時にも説明なし。説明責任を果たしてほしい。
説明書に挟んである英語には書いてあるのになぜ本体の説明書にはないのか、手抜きとしか思えない。

＊チェックアウトが10amなのに、風呂利用時間が9amまでっておかしくないですか？
ご事情はあるとは思いますが、チェックアウト時間まで客に利用させるべきかと思います。

＊夫が赤、妻が青の帯をしていたら（帯の長さは同じ）、仲居さんが男性が青と注意をしてくれましたが、今の時代、性別で色を決めつけるのは性差別と誤解を招きます。意識のアップデートが必要かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

銀山温泉全体の雰囲気。宿の立地。
食事、サービス大満足でした。初日の湯船熱くて入れませんでした。
担当の仲居さんに申し出、翌日の朝風呂は満足です。雪の銀山温泉温泉を見たく、是非
訪ねたいと、おもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

値段等いろいろ考えて山側の部屋を予約（クレジット決済）したのだが、着いた瞬間「通りに面した部屋が空いている。一人当たり２０００円追加でどうか。」と、仲居さんが押しつけがましく言った。
その瞬間、銀山温泉そのものが嫌いになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

想像以上に素敵な宿でした。従業員の方皆さん親切にして頂き、お食事を運んでくださった方がとても気さくな方で気持ちよく食事ができました。お風呂もとてもいいお湯加減で貸し切り風呂も自由に使えて何回も入らせてもらいました。古いけど綺麗に掃除されてて歴史を感じる宿でした。またぜひ行きたいです。ありがとうございました。とても思い出に残る旅になりました。

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恋人

宿泊年月

2021年07月

閑静で落ち着いた雰囲気がとても良かった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

夕食の部屋食がとても良かったです。お料理は美味しかったのですが、料金とやや見合っていないかな？という印象。
貸切お風呂が半露天とシャワー付きの２つ。どちらも眺望はなし。半露天はシャワー付きより熱めでした。ゆっくり入れて大満足。
街並側のお部屋は立地の関係で、通りを見通せなかったのが残念でした。
雰囲気は十分に味わえました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

町並側で期待して行ったが、町並みの手前側でカーブしていて、見通しが悪く、非常に残念でした。それと、綿棒とかブラシとか浴場に置いてなく…翌朝チェックアウト時、フロントのカウンターで発見しました。最初から浴室に備え付けておいて欲しかった。料理と貸し切り風呂は、大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

憧れの銀山温泉にやっと泊まれただけでも嬉しかったけれど、
それ以上に仲居さんのあったかい対応に心から感謝します！
ただ…これは仕方のない事だけどコロナ渦と有って、
折角のお料理が接触を避ける為と言う事で、一度に〆のご飯まで。
部屋食なのでゆっくり食べたかったけれど冷めるのも嫌だしっと慌てて食べる事に。
こんな時期なので仕方ないと言えばそーなんだけれど、
折角だし、玄関先に置く等して、もぅ少しゆっくりした時間が過ごしたかったなぁ～っと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5/7宿泊しました。

コロナ禍の対策抜群（消毒、ハンドペーパー部屋にあり）
　
夕食は部屋で御膳で出してくれました。
どれも美味しく、見た目が素晴らしい！

旅館温泉と貸し切り温泉が２つあり、
一泊で３つの温泉が入れました。

温泉はひと晩中空いてるので時間に縛られず、本当にゆっくりできて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

初の銀山温泉に行きました。

宿屋もそうですが、町全体的にレトロ感の有る雰囲気が良かったです。

温泉も非常に良かったので良い休日を過ごせました

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2021年04月

憧れの銀山温泉の宿泊でした。立地は、最高で大正ロマンの雰囲気を味わう事ができました。特に夕食のイタリアンの食事は、とても美味しく、大変満足でした。朝食は、普通で、できれば、イタリアンの朝食を食べてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

新館ということもあり、部屋も綺麗で窓からの眺めも雰囲気があって良かったです。
イタリアンのコース料理もお腹いっぱいとなり美味しかったです。
また、デザートはお誕生プレートにしてもらいサプライズで喜んでもらえたのでありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お料理がとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

直前の予約で古山閣に宿泊しました。レトロな作りの建物内外はあたたかみを感じ、タイムスリップしたかの様です。お風呂も食事も満足でした。
山側のみの空きでしたので残念でしたが、暖かい部屋でのんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月