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ホテルメリッサ日向 クチコミ・感想・情報

ホテルメリッサ日向

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    ホテルメリッサ日向のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.13
    • アンケート件数:58件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.13
    • 立地4.63
    • 部屋3.75
    • 設備・アメニティ3.50
    • 風呂3.63
    • 食事3.25
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    総合1

    投稿者さんの ホテルメリッサ日向 のクチコミ

    投稿者さん 2016年02月02日 19:24:26

    深夜に室内設備にトラブルがあり、朝のチェックアウトの際に一部返金してくるとのことでしたが、深夜スタッフと早朝スタッフとの引き継ぎができておらず、何事もなかったかのようにチェックアウトさせられました。
    深夜スタッフから何も聞いてないですか、と質問すると早朝スタッフの方は「はい??」と言う反応で何も伝わってない様子でした。
    早朝スタッフは悪くないですが深夜スタッフの男性の方は、宿泊客のお金から給料が出ているわけですから、もう少し責任感を持って業務に取り組まれたほうがいいかと思います。
    クチコミは誰もが見れますし、こういったレビューが原因で宿泊客が減ることもありますよ。近隣にはサービスの行き届いた同価格帯のビジネスホテルも多数ありますし、今後はそちらを利用します。もう少し危機感持たれたほうがよろしいかと。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年02月
    ホテルメリッサ日向 2016年04月04日 18:13:04

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。今回スタッフ間の引継ぎ不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同深く反省し、お客様サービスを見直すとともに今後このような事が無いように気をつけてまいります。
    ご指摘いただいたこと感謝いたします。
    また、機会がございましたら是非ご利用下さい。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【現金特価】シングルルーム】

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