楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 伊勢志摩のクチコミ･お客さまの声
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
チェックインの際、私の前にご高齢の夫婦がチェックインされていて、その時のフロントの方の対応は丁寧だった。しかし私の番になると突然無愛想になり、小声で早口でバサバサと紙やペンを雑に扱い、さっさと終わらせたい感じがすごく明らかに人を見て対応を変えた。不快だった。夕食後に同じフロントでこれありますか？と質問したら女性の従業員が壁によりかかり手元をいじりながらないっすと言われた。私よりはるかに年上だったが、態度も言葉遣いも最悪だった。チェックアウトするときもその従業員は隣にいたが、私に背を向けてルームキーの刻印の汚れを爪楊枝で取っていた。振り向きもせず、ありがとうございましたは言われなかった。また１歳から３歳までの子供３人と宿泊で予約しているのに子供用の食事や飲み物が用意されている場所から１番遠い席で、アルコール飲み放題のカウンターの近くに案内された。私達以外の客は高齢でお酒を飲んでいるご夫婦ばかり。子供達の食事を取りに何度も長い距離を往復し、子供達へ食事をあげ、こぼした食べ物を拭いている私を見て周りの客からは何回席を立つの？こぼすの？立ったり座ったりうるさいと言わんばかりの冷ややかな浴びていて辛かった。子供用食器の近くの席で食事をしていた複数の家族は、騒がしいのはお互い様ですねと言わんばかりの雰囲気で羨ましかった。子供達への食事でバタバタで、自分の食事はほとんど手をつけていないのに、ウェイターの男性にお下げしますと私の食器も食べ物も片付けられた。まだかなり残っていたのに。１番楽しみにしていたお寿司が食べられなかった。周りの目は冷たいし、料理は下げられるし子供に悟られないように涙を堪えるのがやっと。子供達の食事が終わって、私と夫は食べずにすぐに部屋に戻った。後からコンビニに行って弁当を買って食べた。バイキングの宿に泊まっているのに、夜ご飯がコンビニ弁当なんてありえない。そうしたのは私達ではあるが、そうせざるを得ない状況を作ったのはホテルの従業員の態度だ。この日は下の子が産まれて家族全員で初めての旅行で、夫の誕生日だった。私達家族にとっては家族揃って初めての記念の旅行になるハズだったのに、苦痛な時間でしかなかった。一泊しかしない旅行で何度も不快な思いをするのは初めてだった。せっかくの夫の誕生日が台無しになってしまって涙しかでない。二度と行かない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は大江戸温泉物語 伊勢志摩へお越しいただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘頂いたスタッフの対応、最適なレストラン席のご案内等、お客様の目線に立ったご対応ができますよう、サービスの改善と向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。大江戸温泉物語 伊勢志摩
大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 伊勢志摩 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 伊勢志摩 のクチコミ
チェックインの際、私の前にご高齢の夫婦がチェックインされていて、その時のフロントの方の対応は丁寧だった。しかし私の番になると突然無愛想になり、小声で早口でバサバサと紙やペンを雑に扱い、さっさと終わらせたい感じがすごく明らかに人を見て対応を変えた。不快だった。夕食後に同じフロントでこれありますか？と質問したら女性の従業員が壁によりかかり手元をいじりながらないっすと言われた。私よりはるかに年上だったが、態度も言葉遣いも最悪だった。チェックアウトするときもその従業員は隣にいたが、私に背を向けてルームキーの刻印の汚れを爪楊枝で取っていた。振り向きもせず、ありがとうございましたは言われなかった。また１歳から３歳までの子供３人と宿泊で予約しているのに子供用の食事や飲み物が用意されている場所から１番遠い席で、アルコール飲み放題のカウンターの近くに案内された。私達以外の客は高齢でお酒を飲んでいるご夫婦ばかり。子供達の食事を取りに何度も長い距離を往復し、子供達へ食事をあげ、こぼした食べ物を拭いている私を見て周りの客からは何回席を立つの？こぼすの？立ったり座ったりうるさいと言わんばかりの冷ややかな浴びていて辛かった。子供用食器の近くの席で食事をしていた複数の家族は、騒がしいのはお互い様ですねと言わんばかりの雰囲気で羨ましかった。子供達への食事でバタバタで、自分の食事はほとんど手をつけていないのに、ウェイターの男性にお下げしますと私の食器も食べ物も片付けられた。まだかなり残っていたのに。１番楽しみにしていたお寿司が食べられなかった。周りの目は冷たいし、料理は下げられるし子供に悟られないように涙を堪えるのがやっと。子供達の食事が終わって、私と夫は食べずにすぐに部屋に戻った。後からコンビニに行って弁当を買って食べた。バイキングの宿に泊まっているのに、夜ご飯がコンビニ弁当なんてありえない。そうしたのは私達ではあるが、そうせざるを得ない状況を作ったのはホテルの従業員の態度だ。この日は下の子が産まれて家族全員で初めての旅行で、夫の誕生日だった。私達家族にとっては家族揃って初めての記念の旅行になるハズだったのに、苦痛な時間でしかなかった。一泊しかしない旅行で何度も不快な思いをするのは初めてだった。せっかくの夫の誕生日が台無しになってしまって涙しかでない。二度と行かない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は大江戸温泉物語 伊勢志摩へお越しいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いたスタッフの対応、最適なレストラン席のご案内等、お客様の目線に立ったご対応ができますよう、サービスの改善と向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。
大江戸温泉物語 伊勢志摩