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湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯村温泉 三好屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.77
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.73
  • 食事3.56

サービス5

gakudaikiさんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

gakudaikiさん [40代/男性] 2014-03-02 15:51:07

湯快リゾートさんの利用は、今回が初めてでした。
まず、スタッフの皆さん、とても丁寧なお出迎えでした。
部屋に最初から蒲団が敷いてあるのも、合理的で良かったです。
部屋は別館でしたが、本館への移動も、全く苦になりませんでした。
食事も、美味しく好きなものを好きなだけ頂きました。
夕食で一番美味しかったのは、寿司、鯖と大根の煮物、ソフトクリームです。
朝食で一番美味しかったのは、鰯とコンニャクの煮物、自分で焼く鯖とシシャモ、焼きたてパンです。
ただし、改善していただけたらなぁ…と思う点が、恐縮なのですが、2点。
まず1点は、夕食会場のスタッフさんで、料理の補充をされていた男性の方が、元気なのはとても良いのですが、動きが速すぎて、ぶつかりそうになりました。とっさに避けた際に、盛り付けていた醤油が、お気に入りのニットにべったり付きました。旅行気分を台無しにしたくなかったし、どちらが悪い訳でもないので苦情は伝えませんでしたが、もう少し周囲を見て補充作業をしていただきたかったです。
もう1点は、朝食で、私はパンにジャムを塗って食べるのが大好きなのですが、一度に10個くらいを、まとめて取っておられる若い女性がいました。(赤ちゃんを抱いていました。)何回も取っておられたので、恐らく、持ち帰り(!)なのでしょう。まあ、そういうマナー違反の方は、何処にもいらっしゃっるので、ホテル側の落ち度ではないのですが、その後、補充がなく、バターが苦手な私は、結局、食パンは、何も付けず食べることとなりました。
しかし、全体的にコスパに優れていました。
また、お邪魔させていただきたいと思います。
楽しい思い出を、ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2014-03-02 18:49:56

gakudaiki様

この度は三好屋へご宿泊頂き、有難う御座いました。

お部屋、スタッフへのお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋は本館とは違い、和風な作りとなっておりましたが、ご満足頂けたでしょうか。

お料理も美味しく召し上がって頂けたこと、調理スタッフにさっそくお伝えさせて頂きます。
焼き立てパンは当館でも人気のメニューで御座いまして、皆様からの美味しいとのお言葉を
たくさん頂いており、嬉しい限りで御座います。

レストランでの補充作業の件で御座いますが、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
gakudaiki様のお気に入りのお召し物を汚してしまい、気分を害してしまったこと、
深くお詫び申し上げます。
また、ジャムの補充も気付かず、お客様のお好きなジャムを塗ってのパンをお召し上がり頂け
なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

gakudaiki様のお声をしっかりとスタッフに伝え、作業をしていてもお客様をしっかり見て行動
すること、不足している料理等は無いかの徹底した確認を行い、同じ事を繰り返すことの無いよう、改善して参ります。

gakudaiki様のまたのご来館時には、さらにご満足してお過ごし頂けるよう努めて参りますので、
また是非、三好屋へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は貴重なお言葉、有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【清山荘のお部屋】土・休前日も同一料金☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【[清山荘]和室(1名~3名様)】

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