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湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-12 08:54:28
4.0
投稿日：2023-08-04 12:25:38
5.0
投稿日：2023-07-31 10:02:41
5.0
投稿日：2022-03-05 16:58:04
4.0
投稿日：2022-03-05 16:34:55
部屋3
あぶちゃん4123さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
部屋は本館ではなく、別館でしたが、外観はともかく、内装はクラシカルな落ち着いた雰囲気でした。
フロント、食事会場のスタッフの皆さん共に、笑顔で気持ち良い対応をしていただきましたが、残念な点がひとつ…夕食時間の予約を取るため、数日前からメールに明記されていた番号に何度も電話したのですが話し中…というか、混み合っているので時間をおいてかけ直してくれとの音声が流れるばかり…2～3日仕事の合間を見てかけましたが、ここまでつながらないとは、サービス業としていかがなものでしょうか？
これではお世話になる前から、既にマイナスイメージがついてしまいます。
せっかくリーズナブルな価格で提供されているだけに、本当に残念で仕方がありませんでした。
今後の改善ポイントとして、即対処いただくことを希望いたします。
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この度は湯快リゾート三好屋をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴いたしました件、現在 予約センターにてご予約・お問い合わせの窓口を集中させておりますが、大変多くの皆さまからの反響により
混雑が多く本当にご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございません。ご指摘のとおりであり残念な思いでございます。
只今、担当部署にて各地域の予約センター改善を進めているところでございます。
どうぞこれに懲りませず、またご利用くださいますようお願い申しあげます。
湯快リゾート三好屋
支配人 枡田寿也