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湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯村温泉 三好屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.77
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.74
  • 食事3.56

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-22 20:33:15

禁煙の部屋希望でしたが空いてなく、直接宿に電話したところ前日に消臭処理をしてくれるということで、禁煙の部屋でも大丈夫そうと思い宿泊しました。ですが大失敗!フロア全体がたばこ臭く部屋もたばこ臭は残っていました。仕方ないと思い、寒い中、部屋の窓を開けっぱなしで過ごしました。ですが夜寝る時はやはり無理。臭いで寝付けなく辛かったです。
また、全体的に臭いが気になりました。トイレのかなりきついアンモニア臭と、タオルの臭さ、寝具の加齢臭、何故なのでしょう…とっても残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020-03-26 18:46:21

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
禁煙のお部屋ご希望で消臭対応もやはりたばこの臭い、また全体に臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速に清掃スタッフと共有し臭いの除去に努めます。
その他、料理、スタッフの対応は気持ちよくお過ごしいただけるものであれば幸いです。
お忙しい中を貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。
三好屋
支配人 田淵

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップ和室(2~5名)[喫煙]】

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