日曜日泊ということで落ち着いて過ごせました。気になったのは本館のエレベーターなのですが、ドア開閉の安全センサーが、中央の小さな穴一ヶ所しかなく、内ドアに挟まれそうになりました。内ドアの衝撃による停止再開をもっと敏感にしないと重大事故が起こりそうだと思いました。一階で降りたいドア前の自分が二階で降りたい客を先に降ろした後乗り込もうとしてどうしても閉じる外ドアで肘を軽く打ちました。先降り客の中開きボタン押し等、互いを思いやる気持ちも大切ですが、安全面では重要かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

部屋はおまかせだったので当日に別館の清山荘に案内されました。
案内された部屋は古い建物を改装したとはいえ家族四人で利用するには十分に広く、壁紙や障子に破れや汚れもなく、あまり老朽感無かったです。むしろ価格に対しては良い部屋。

しかし、過去湯快リゾートグループの宿を何度も利用してきましたが、今回初めてひどい清掃状態を目の当たりにしましたので写真を投稿しておきます。
長期間使われていなかったのかエアコンを見ると埃がびっしり付いており、その下に引かれた布団には・・・無数の埃の塊が。
他にもクローゼットの中には虫の死骸が転がってたり、液晶TV画面は指紋や手形が付いたまま、トイレは頭上に蜘蛛の糸が数本目に付きました。
エアコンのガスが抜けているのかやや効きが悪く、18度に設定しても廊下の方が涼しいくらいでした。
ちなみに自分は普段28度設定でもちょっと寒いと感じるぐらいです。
アメニティーグッズは不備無く、一安心。

本館も別館もお風呂は古いながらも清潔感があり、とてもいいお湯でした。
露天風呂のカラーセラピーを意識した寒色系の照明はちょっとやり過ぎ感あり。
当日は天気が良かったので星がよく見えたのですが、露天風呂は周りの照明が明るすぎて見辛いのが勿体ない。
安全性の確保が難しいかも知れませんが天気が良い時は数十分間隔で照明を弱くして星空を眺めやすくしてくれたら嬉しいですね。

朝食夕食はいつもの通りスタンダードなビュッフェスタイル
朝食に食べた大きな輪っかのしみこみミルクが美味しかったので
思惑通り、おみやげに購入させて頂きました。
その際、日中も車で観光がしたかったので無理を言って保冷剤代わりに氷を用意して貰い
持参した保冷バックを使用して、品質変わることなく持ち帰る事ができました。
美味しく頂けました、有難うございます。

訳ありの格安プランでしたが、宿泊した部屋の清掃状態以外は満足度高く、コストパフォーマンスは素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

今まで2回利用し、今回一人読書バイク旅するのでおまかせ部屋プラン予約をしました。
前回2階は本館に宿泊しましたが、おまかせ部屋プランで初めて清山荘に。
部屋は清潔で雨の中読書するのにピッタリ！むしろこちらになりとても良かったです。
清山荘についているお風呂は小さくて暗いので少しガッカリしましたが、本館の大浴場も利用可能なので暇があれはそちらに行けばよかったなと・・・
食事はもちろん湯快リゾート自慢のバイキングで好きなだけ食べれるのでとても満足しました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

初めて愉快リゾートを利用しました。おまかせが一番お得だったので選択しましたが安すぎて正直到着するまでとても不安でした。しかし、え？これでこの値段？とびっくりするほど広い部屋へ通されてまず最初のビックリ。続けて温泉入口付近設置の各種マッサージ機の利用をはじめ、卓球、カラオケ（夕方７時まで）すべて無料と知りまたまたビックリ。歓楽街（荒湯）へも徒歩圏内ですしお得すぎる設定でこれからは他へは泊まれないな！と正直思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

価格相応と最初から期待していなかったところ、高級感はないものの豊富なメニューのバイキングはお値打ちでした。温泉としてせっかく有名な地にありながら、入浴施設（展望風呂）がそれほど大きくなく、また、バスタオルも一人一枚の割当は少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

立地:案内の看板はありましたが小さく、見落としやすいかもしれません。
徒歩一分の場所にデイリーヤマザキがあると書かれていますが、山の上にある本館からは少し遠く、別館からなら非常に近いと思います。

部屋:トイレが隠し扉のような状態で、狭いです。
部屋の露天風呂は非常に良く、湯船も大人が二人で悠々と入れる大きさ！そしてかけ流し！
古い建物ですがモダンな雰囲気で、古い=汚い訳ではなくオシャレでした。
ただ露天風呂があるスペース横側には簾が無く、人から見られる心配は無いとは言え虫の侵入を考えるとあって欲しかったです。

Wi-Fi電波:部屋の露天風呂だとWi-Fiの電波は絶望的。六階角部屋だと室内でもかなり電波は弱かったです。

アニメティ:ケア用品は多種有りました。シャワーキャップ、綿棒、歯ブラシも有。
化粧落とし、クシ、カミソリなどは見付からず。大浴場にしか置いてないのかも？

設備:ミニSFCがロビーにあったのはテンションが上がりました！！
自販機は一階売店の奥にまとめて置かれており、各階には無さそうです。
タバコの自販機はロビーの階段横。
自販機の種類はジュース、アルコール、カップ麺が有。
売店はほぼお土産でした。

食事:豪華バイキング(2018/3～6月末)
無くなればすぐ補充されていました。
豪華とありますが過度な期待は厳禁！！普通のバイキングです。
ただどれも美味しいかったです。

サービス:接客は丁寧で気配りが心地好かったです。。
ビンゴ大会は１０人以上の参加者があればロビーで開催され、ビンゴ用紙は１枚５００円で何枚でもフロントで購入可。複数枚買っていた方ばかりでした(笑)
外れてもお菓子や玩具などと交換出来たのでそれほど損はないと思います。

是非また訪れたいと思います。
楽しい一泊でした！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

カラオケ・卓球が無料ででき、子供も喜んでました。食事も美味しかったです。清山荘⇔本館一度外へ出て階段を昇り降りしなければならず、寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

リーズナブルで良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

コスパはいい感じだと思います。
また利用させていただきます。
近くの但馬大仏は迫力があり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

今回初めて宿泊しました。別館でしたが、部屋自体はよいのですが、本館と館内通路では連絡してますが、年配の方にはしんどいかも。それと雨風があたる通路もあり冬場はつらいかも。露天風呂も年配のかたには階段が長いのでつらいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

バスの送迎が助かりました。バイキングもお風呂も満足でしたがチェックイン時の説明が足りない感じが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

バイキングの種類が多く美味しく、つい食べすぎてしまいました。
お風呂は予想していた感じと違い残念でした。
また、機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

11月後半でもエアコン無しで平気な程部屋は暖かい。人気宿の為チェックイン夕方には遠い第2駐車場を指定される。チェックイン時間に合わせてか？夕飯時間も遅くしか空きが無かったですが待てば多少早めに案内して貰えたので良かったです。送迎はありますが遠い駐車場の客にはプチサービスがあると、より喜ばれると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

初めての湯村温泉でしたが、お食事が充実しており、大変おいしくいただきました。
お風呂もとっても良かったです。
お部屋がもう少しきれいだとさらによかったです。

駐車場がいっぱいで第2駐車場に案内されましたが、かなり遠く、徒歩での移動が難しい距離でした。
事前にアナウンスがあればよかったですが、なかったので、少しがっかりでした。
サービスとして、第2駐車場に止めた人にはドリンクサービスや何か特典的なものがあるとマイナスがプラスになるのではと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

別館の清山荘への宿泊2回目のリピートです。
スタッフの応対はさすが前回同様まったく不満を感じさせず好感が持てました。
立地はコンビニそばにあり荒湯にも近く満足です。
温泉も変わらず露天も内湯も満足のいくものでした。
今回は不満な点が2点ありました。
①
部屋の中に入った瞬間、超かび臭い（トイレっぽい臭い？）
エアコンか押入れから臭いがしているようでした・・・
②
8時からのビンゴ大会ですが、7時30分から食事（バイキング）だったので参加できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

先月に続き2回目の利用になります。今回も全体的に大変満足できましたが、7月のフェアのウナギを非常に楽しみにしていたのですが、外れ日でした。ただ海鮮日でしたが大麦牛も出していただいており、非常に楽しめました。非常に満足なのですが、うなぎ残念だったので、４にしてしまいました。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

温泉、食事についてはよかったと思いますが、もう少しスタッフの方がいらっしゃれば、サービスが行き届くのではないかと思います。また、部屋も窓はありませんが許容範囲です。今回、新大阪からバスを利用しましたが、帰りの待ち時間は少し持て余しました。
総じて、良い旅ができたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

マラソン大会終了し5月２８日に宿泊しました。お部屋が２階だったのでレストランの近くだし騒音に悩まされるかな？と思っていたのですが全くと言っていいほど音は気になりませんでした。食事も美味しく頂きサービスも良かったです。お風呂は３度利用しましたが、お湯が私には熱かったです。ぬるめの湯が好みなので湯舟にゆっくりの入れなかったのが残念です。森林露天風呂で係りの方が「お湯が４２度になっていますので冷ましますね。」と管理されているのはわかりましたが　私には、熱かったです。お湯の温度以外は総合的にみて良いと思いました。駐車場の係りの方もフロントの方もレストランの方も優しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

コスパのいいお宿で個人的には★５です
別館利用でしたが、お風呂は別館のお風呂、本館大浴場、露天風呂と色々楽しませてもらいました。
食事はバイキング形式なので好きなものでお腹いっぱいになりますし良いと思います。
ただ残念なのは、露天風呂へのアクセスです。いいお風呂なのに健常者しかいけない。足の悪い親を連れて行けない。この部分だけが残念です。今回は友人との利用で不便は感じませんでしたが。
個人もしくは友人との再利用は有りですが、親を連れて行ってあげたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

5月7日に宿泊しました。本館が空いてなかったので清山荘となりましたが、川沿いの部屋で大きく窓が開けられて喫煙の私には換気が出来て良かったです。
また、コンビニにも近く荒湯にも近いのでお勧めです。
本館と清山荘の移動も館内通路で２～３分でそれほど遠くはありません。ただ高齢の方や足腰が弱ってる方にはお勧めできません。清山荘館内もすべて階段移動となります。
案内にも表示されていましたが、もう少し大きくわかりやすくされたほうが良いのでは？
あと、室内の洗面台の水道が温かいのが出ていたのに途中から水になります。また、朝食をすませてから１２時アウトなので、ひと眠りしていたのですが突然大きな音がして目が覚め、その後は眠れませんでした。隣の部屋の清掃時のドアの開け閉め、ふすま等の建具の音だと思います。もう少し清掃時には隣の部屋がチェックアウトされているのか配慮していただきたです。
サービスとアメニティはそれなりで価格相応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月