設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月10日 14:54:15
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清山荘に宿泊させていただきました。
まず本館に自家用車で到着すると、徒歩10分ほどかかる駐車場に案内されました。そこからシャトルバスで宿まで送迎いただきましたが、子連れのため、使うか使わないかわからないベビーカーや非常時の荷物も全部下ろす(気軽に車にモノを取りにいけないので)ことになり、非常に不便でした。
その後宿に入るとロビーは、非常に薄暗く不安になりました。
部屋は、一見キレイにされてるように見えましたが、あらかじめ敷かれた布団マットをめくると、髪の毛が数本付着していました。
小さい子どもがいるため、荷物を押し入れにしまうと、荷物に大量のホコリが付着しました。
部屋備え付けのコップを使おうとすると、コップの底全体に真っ黒なコーヒー？カビ？のようなものがこびりついていました。
温泉や、部屋からの景色は良かったのですが、良いところが帳消しになるくらい清掃が行き届いておらず、大変残念でした。
リーズナブルなプランで過剰なサービスは期待しておりませんが、最低限の清掃はすべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2020年03月12日 11:34:51
-
この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
別館清山荘はレトロモダンな雰囲気を基調としており、灯りも懐かしさの雰囲気を醸し出す演出となっております。雰囲気を楽しんで頂けたら幸いです。
滞在中は清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせる結果となりましたことお詫び申し上げます。早速に清掃担当者と共有し改善に努めて参ります。
お忙しい中を大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【〔清山荘〕和室（1～3名）【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 22:41:10
-
【本ズワイガニ食べ放題プラン】
スカスカの蟹でした。食べ放題の説明がなかった為、皿の蟹を食べ終えたあとに
追加の仕方も分からず。 そもそも追加で食べようと思う気力も無くなるぐらい
食事会場は混雑。 食事時間を18時・18時半・19時・19時半と四つのグループに
分けているようだが、制限時間の設定はなくどの時間から開始しても21時終了
なので賑やかな環境を好むかたには良いかと思います。
【風呂】
源泉掛け流しとのことだが
現地では衛生環境を整える目的で塩素を使用していると但し書きあり
プールの臭いがします。
露天風呂への階段は健康なかたなら問題ないレベル
部屋はまずまず
エレベータ２機あるも１機は調整中(修理される気はあるのか？)
参考にしていただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン ■当日注文より500円おトク！■
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）［喫煙］】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月12日 18:50:43
-
立地良し
近くに足湯が出来るところと温泉でゆで卵が出来る場所があって、ゆっくりできた。
夕食のバイキングはちょっと残念だったかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2018年03月13日 22:12:46
-
この度は湯快リゾート湯村温泉三好屋をご利用頂き誠に有難うございます。
98℃の源泉が湧き出る荒湯は三好屋より徒歩5分程の距離に御座います。
足湯に温泉たまごとごゆっくりとくつろいでいただいたようで何よりで御座います。
夕食のバイキングが残念だったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはお食事を存分に楽しんで頂けるようスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
次回、三好屋へのお越しをお待ち申し上げております。
最後に忙しいなか貴重なご意見ご投稿有難うございました。
三好屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室（3～5名）[禁煙]】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月21日 14:32:30
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別館に泊まりましたが何をするにも本館に移動しないといけなかったので、面倒でした。
夕食もバイキングは美味しいと思えるものがなく、付いていたステーキが唯一何とか食べられました。朝食はまだ美味しくいただけました。
露天風呂は結構歩きましたがゆっくり出来ました。
温泉街の中心には近かったので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2016年10月22日 13:46:23
-
この度は、湯快リゾート湯村温泉にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
本館へのご移動につきましては、ご不便をおかけ致しました。またお食事がご期待に添える内容ではなかった事、大変残念な思いでございます。
どうぞこれに懲りませず、また機会がございましたらご利用くださいますようお願い申し上げます。
湯快リゾート
湯村温泉 三好屋
- ご利用の宿泊プラン
- 但馬牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【清山荘】楽天専用部屋（1～3名）】
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kani613さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- kani613さん [30代/男性] 2016年08月31日 00:29:30
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清山荘に宿泊しました。本館と悩まれている方がおられたら、本館を強くオススメします。
理由は、清山荘からはとにかく本館への移動がしんどいです。ご飯とお風呂の旅に移動しますが、さすがに何度も往復するのは疲れました。
建物も部屋も本館に比べると古い感じは否めず、これをレトロ感といってプラス解釈する程の風情はまったく感じませんでした。
トイレのドアが閉まりにくく、毎度ストレスが溜まりました。
清山荘のスタッフのサービスレベルも高いとは言えず、質問への受け答えにも笑顔や余裕はなく、並以下と感じました。
食事は美味しかったのでよかったですが、それ以外の評価は並以下といったところが正直な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2016年08月31日 04:25:47
-
この度は三好屋をご利用いただきましてありがとうございます。
お泊まり頂きました、清山荘北館からは本館まで
何度も往復されると大変ではございます。
歩いて３分ほどではありますが、階段などもございます。そのため、車での送迎もお時間に限りがございますが承っております。
また、町の中心へのお出かけは非常に便利でございます。
お部屋のトイレのドアではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
担当スタッフにすぐに連絡致します。
スタッフの対応でもご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お食事にはご満足いただけたようで、少しはほっとしております。
次回、機会がございましたらお食事以外もご満足いただけるよう一生懸命させていただきます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【清山荘のお部屋】1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【清山荘】和室 禁煙（1～3名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 14:12:36
-
古いのは仕方ないけど部屋もお風呂も汚い。
部屋の網戸のサイズが合ってないので窓も開けれない。部屋の中に大量の生きてる亀虫がいた。バスタオルも二枚しかないので何回もお風呂に入れなかった。階段が多いので年寄りを連れては行けないと思った。ご飯も期待外れで二度と行かない。1つも良いところがなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
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LOVE Ryuchanさんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- LOVE Ryuchanさん [40代/女性] 2021年07月28日 17:21:14
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何度か利用させていただいています。今回は評価が一番残念な評価です。
コロナ対策で仕方ないとは思うのですがお風呂のアメニティ等が以前と比べるとかなり価値が下がっています。大浴場のメンテもされていません。部屋の備え付けのフェイスタオルが顔が痛くなるような手触りで残念すぎ。。部屋のお手洗いも独特な臭いが気になりました。食事は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2021年08月18日 12:26:47
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この度は三好屋にご宿泊頂き、有難う御座います。
ご滞在中は満足していただくことが出来なく非常に残念です。アメニティ、大浴場メンテナンス、フェイスタオル、臭いの件、申し訳御座いませんでした。
いただきました貴重なご意見をもとにスタッフ一同改善へ務めて参りますので、是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
湯快リゾート三好屋
支配人 竹内 一雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
禁煙の部屋希望でしたが空いてなく、直接宿に電話したところ前日に消臭処理をしてくれるということで、禁煙の部屋でも大丈夫そうと思い宿泊しました。ですが大失敗！フロア全体がたばこ臭く部屋もたばこ臭は残っていました。仕方ないと思い、寒い中、部屋の窓を開けっぱなしで過ごしました。ですが夜寝る時はやはり無理。臭いで寝付けなく辛かったです。
また、全体的に臭いが気になりました。トイレのかなりきついアンモニア臭と、タオルの臭さ、寝具の加齢臭、何故なのでしょう…とっても残念です。
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この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
禁煙のお部屋ご希望で消臭対応もやはりたばこの臭い、また全体に臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速に清掃スタッフと共有し臭いの除去に努めます。
その他、料理、スタッフの対応は気持ちよくお過ごしいただけるものであれば幸いです。
お忙しい中を貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。
三好屋
支配人 田淵