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湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯村温泉 三好屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.71
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.77
  • 食事3.55
宿泊年月
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68件中 1~20件表示

総合3

ともぞう5555さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

ともぞう5555さん [40代/女性] 2020年11月13日 20:34:14

お風呂はとても良かったです。時間毎に人数制限されており密にならずに入浴できました。湯質も大変よかったです。露天風呂に洗体ができないことは知っていましたが、知らない方が多く不満を言われていた方もいました。どこかにアナウンスがあれば良いと思います。
食事に関しては今までの愉快リゾートで最低でした。コロナ対策のせいもあるとは思いますが品数が少なすぎます。冷めている料理がほとんどで焼きたてステーキは数が少なく並ぶ人が多すぎました。
また時間を分けての予約でしたが時間制限がなく、長時間飲み放題で飲酒されている方に囲まれて、マスクなしで大声を出しながらウロウロされており不快でした。スタッフの方も注意されずお客様の善意でしかスタンダードプリコーションは守られておりませんでした。海鮮焼きをされていても煙たく、コロナ関係なく換気はもっとしてほしいと感じました。
朝食に関しても同様でマナー違反の方を注意するスタッフはいませんでした。
全館的に全く換気はされておりませんでした。消毒のロボットが一時的にいましたが、レストランでは密で危険な状態でした。レストランが愉快リゾートでの売りだと思いますので、もっと改善していただきたく思います。とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合3

じじい9337さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

じじい9337さん [60代/男性] 2020年11月12日 17:56:43

部屋は広くゆったりで満足でしたが、カメムシが滞在中5匹何処からか来る。食事はメインが無く平凡です、時間指定にて食事会場に行きましたが10分程待たされました。入館時の説明が不足、浴衣を部屋に各自持って行く等!結局この価格だからと諦めるが、?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン[A]】ランクアップ+飲み放題
ご利用のお部屋
【ランクアップ和室(2~5名)【禁煙】】

総合3

頑張る高齢者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

頑張る高齢者さん [70代/男性] 2020年11月10日 17:12:58

●駐車スペースが狭く宿泊施設から、ほかの駐車場へ移動。送迎付きであったが、不便に感じた。
●コスト面から考えたら食事は致し方がなかったと思う。
●内湯のガラス面が蜘蛛の巣が一ぱいあり、清潔面は不足していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合3

望羊天国さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

望羊天国さん [50代/男性] 2020年11月05日 11:37:34

飲み放題のビールが前回宿泊した時とは変わってしまっていたので最悪でした。
大〇戸でなく湯快を選ぶ意味が無くなってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン[A]】ランクアップ+飲み放題
ご利用のお部屋
【ランクアップ和室(2~5名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 18:33:04

熟成肉のステーキはとても、おいしかったです。エレベータ—が4名制限になっていますので、少し、不便ですが、コロナなので仕方ないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン[A]】ランクアップ+飲み放題
ご利用のお部屋
【ランクアップ和室(2~5名)【禁煙】】

総合3

トム22518157さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

トム22518157さん [60代/男性] 2020年09月07日 14:20:40

コスパは高いので、コメントはありません。お客様は戻ってきています。今回は清閑なはずの清山荘でしたが、隣部屋の小声が聞こえました。自動精算機の調子が悪いのは困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年09月20日 19:29:50

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき
誠にありがとうございます。
清山荘は本来は川のせせらぎが聞こえる趣のある
建物ではございます。
自動精算機についてはご不便をおかけいたしました。現在修理に向け調整中でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 23:31:59

お風呂はコロナ対策で入替制をとっていて少人数なので安心できました。
食事はバイキング形式で味は普通です、コロナ対策もしっかりできていると思いました。
困ったのは、空調とお布団の厚さが合わず暑いと寒いの繰り返しでゆっくり寝れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年09月20日 19:52:25

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
コロナ禍の中、安心してお過ごしいただけたようでホッと致しました。
空調がお客様の思うような調整ができず申し訳ございませんでした。今後改善に努めさていただきます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

三好屋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【リラクゼーション付き宿泊プラン】足つぼケア 40分
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合3

てぃぃ1969さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

てぃぃ1969さん [50代/男性] 2020年08月25日 17:13:16

チェックイン時の説明不足!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年09月20日 19:54:29

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき
誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内に不足があったとのご指摘。真摯に受け止め今後改善に努めさせていただきます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
三好屋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 17:42:17

実家の家族と行きました。
コロナで制限があり少し窮屈な事もありましたが、総合的にいいお宿でした。
ちょっとあり得なかったのが、93段の階段を登って露天風呂に行ったのに、にシャンプーやボディソープが備え付けられていなかったです。部屋に戻り入浴しなおしました。備え付けていないのであれば、伝えて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップ和室(6名)[喫煙]】

総合3

シービスケット6174さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

シービスケット6174さん [40代/男性] 2020年04月04日 15:50:39

湯快リゾートはちょこちょこ利用しています。コロナの影響でいろいろキャンペーンをしているが、明らかに食事の質が低下していた。厳しい状況でしょうがいつものコスパ最高バイキングで頑張ってもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年04月09日 20:11:33

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
食事にご満足いただけず、心苦しいばかりでございます。お客様に喜んでいただけますよう、より一層
精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合3

文四朗さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

文四朗さん [60代/女性] 2020年03月23日 08:38:34

 湯村温泉に初めて行きました。以前は三好屋という旅館が湯快リゾートに替わったのでしょう。前の面影が残っていて改装したのだろう、と思う事が多かったです。
湯村温泉全体として 寂しい感じが否めません。活気がないというか「夢千代日記」大好きな私はここでロケしたんだなぁと 感慨がありましたが もうそれも知らない人の方が多いでしょう。ホテルは泉質も普通 食事も普通と特記すべき事がなかったです。食事会場の従業員の人々が一生懸命働いているのは好感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月26日 18:26:32

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
湯快リゾートは旅館再生で以前の建物を再利用しての営業です。建物自体は古いですが、清掃清潔でお客様をお迎えできますよう日々努力をしております。
湯村温泉の夢千代日記をご存じの方には以前のような活気もなく寂しい温泉街ですが、静かにお過ごしいただけたのではないでしょうか。
スタッフをお褒めいただいたことは嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人 田淵

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 08:41:05

コルナウイルス等のため多少マイナス点は仕方ないとは思います。 
 食事は全てバイキング形式でした、手は消毒手袋OKです、食事品を食器に取分ける際お客さん同士の
 会話も気になりました。
 客室のポットの給水は洗面所の温泉水/水道水よりの水を給水 少し抵抗感がありました、
 その他は普通、外湯は天気がよければ良いと十もいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月26日 18:39:51

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお食事ですので、コロナウィルスに関しては、私どもスタッフでできる限りの対策を取らせていただいております。
また、そんなご心配の中をお越しいただいた事に非常に感謝申し上げます。
またのお越しを須スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人 田淵

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)[喫煙]】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 17:05:33

不満は無かったですが、このホテルには湯快リゾートになる前の「三好屋グランドホテル」(2007年春に利用)の時の方が全体的にはサービスは良かった気がします。
三好屋グランドホテルの時は客室のトイレの手洗いが使えたものの、今回は客室のトイレの手洗いの水が止めてあったのがちょっと気になりました。
湯快リゾートになってからは食事が蟹食べ放題のバイキングなので、自分のペースで食事が出来るし、好きな料理を選んで食べられるので、その点が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月26日 18:55:22

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室内のトイレの手洗いの水は止めておりませんので故障ではなかったのか早速に確認し改善しております。ご不便をお掛けし大変失礼致しました。
お食事はごゆっくり召し上がっていただけたようで嬉しい限りでございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人 田淵

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合3

オーパスワン2013さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

オーパスワン2013さん [50代/男性] 2020年03月09日 11:11:03

新メニューもあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月12日 11:49:21

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
3月より新メニューで肉祭り「ローストビーフ」を提供しております。たくさん召し上がっていただけたなら幸いです。
季節によりメニューは変更致しますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人


ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 09:32:22

支配人の人柄が素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月03日 10:50:44

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日はご到着時から不愉快な思いをさせる結果となり申し訳ございませんでした。
お客様にはお越しの際からお帰りになった後まで喜んでいただけますよう日々精進し努めさせていただきます。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
三好屋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

タニトンさんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

タニトンさん [60代/男性] 2020年02月28日 08:18:40

スキーシーズン中に何回か利用させていただくのですが、さすがに、毎回同じメニューのバイキングですので、あきが来ました。
サウナと水風呂が欲しいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月03日 11:51:45

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事メニューは季節毎の変更となるため、冬の間は同じメニューとなってしまいました。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三好屋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 21:22:34

バイキングのメニューが残念で、もう一度とりに行きたいというメニューがなかった。掃除されていないシーズンオフのプールが部屋からの眺めで、とても残念でした。観光も含め、もう行くことはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)【禁煙】】

総合3

オーパスワン2013さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

オーパスワン2013さん [50代/男性] 2019年12月16日 16:07:00

料金が消費税導入から値上がりしている様子

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hhi131313さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

hhi131313さん [60代/男性] 2019年12月09日 14:23:02

愉快リゾートは何回も利用させてもらっていますが、宿泊代も上がり、料理の質も下がっている様に思います、特に楽天トラベルでの予約の時は、部屋が狭い気がするのは私だけでしょうか?楽天トラベルに手数料を取られるからでしょうか?私たち利用者には関係無い事では?ちょっと残念な旅行になりました、リニューアルはしてありましたが、乗務員部屋?この辺で一度考え直して下さい、部屋も旅行の楽しみなのですから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニまるごと一杯付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)【禁煙】】

総合3

オーパスワン2013さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

オーパスワン2013さん [50代/男性] 2019年11月22日 11:23:44

消費税増税で価格が高くなったように思います。ビジネスでも利用できるので大丈夫です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)[喫煙]】

68件中 1~20件表示

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