部屋4
おーぐわんさんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- おーぐわんさん [50代/男性] 2017年05月28日 13:23:08
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湯快リゾートさんのこだわりのひとつである「湯」について満足させていただきました。最近では旅慣れした方が多く、目も口も肥えてきた半面、マナー低下も否めませんね。ホテル・旅館選定の要件にコスパが占めるところは大ですが、お客に胡坐をかかせないという施設側のシステムのリストラを考える時期に来ているのかもしれませんね。今後のご検討を期待しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2017年06月02日 07:59:00
-
この度は湯快リゾート三好屋をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、貴重な口コミ投稿有難うございます。
お客様にご満足頂けるよう日々取り組んではおりますが、
まだまだ至らぬ点があり、改善しなければならない部分も多く御座います。
今回頂いたご意見を参考にさせて頂き、
お客様のニーズにあったサービス提供に努めていけるよう取り組んでまいります。
もしよろしければ、
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割7★ カラオケ1時間付き♪カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室(1~2名)】
部屋4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 11:55:52
-
夕食時間予約を入れたが自由席で意味がなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2015年12月07日 04:48:48
-
この度は湯村温泉三好屋ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食はバイキングで自由席でございます。レストランには皆様が一度にお掛け頂ける数のお席がございません。その為にお越し頂いた際にお席に空きがあるよう皆様に夕食時間をお伺いしております。予約席ではございませんことご了承くださいませ。
夕食時は香住がに食べ放題をしておりました。たくさんお召し上がりいただけたでしょうか?12月はてっちり・1月は香住がにとステーキの食べ放題がございます。是非、お召しあがり頂ければと思っております。
雪も降り雪見の露天風呂も素敵になります。
またの、お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月~11月 食べ放題祭り】 香住ガニ食べ放題!
- ご利用のお部屋
- 【【清山荘】和室(1~3名)】
部屋4
直樹+あかね2007さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 直樹+あかね2007さん [40代/男性] 2015年10月05日 21:16:48
-
館内にかかっている橋を使うと、温泉中心部から便利に移動できました。
部屋は温泉旅館の雰囲気が強く落ち着けましたし、93段?の階段の上にある露天風呂も楽しめました。
ただ、出張で使いましたので、優先順位は高くなかったのですが、バイキングの品揃えへの地元名物の入り方が中途半端で、味付けもイマイチでした。
施設面が良いだけに、メニューが減っても食事の質が上がれば、言うことなしの宿になると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2015年10月06日 19:13:19
-
この度は、三好屋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当館自慢の露天風呂をご利用頂きましてありがとうございます。93段と大変長い階段では御座いますが、登り切った先の温泉は四季折々の景色も望める場所となっております。温泉と森林浴で日々の疲れが癒えておりましたら幸いで御座います。
お食事に関しましてはご満足頂けなかったようで残念で御座います。味付けに関しましてもスタッフを見直しを行い、美味しかったと言って頂ける様今後より一層努力していきたい所存でございます。
バイキングメニューの他に地元産の但馬牛ステーキもご用意致しておりますので、機会がございましたらご賞味下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月~11月 食べ放題祭り】 香住ガニ食べ放題!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】高窓のみの和室(1~4名)】
部屋4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月01日 21:01:21
-
食事の際の会場の窓枠などに、ほこりが目立ち食事をする所なのにと、不潔感を感じました。
朝食のパンの種類が2種類しかなかったのも残念でした。
食事の味も今一つで、冷めている品もあり、食事に対するサービスの改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2014年09月02日 11:08:01
-
この度は三好屋をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お食事お楽しみ頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお食事頂けるようレストラン会場での清掃を今一度徹底して参ります。
またお料理の種類、味等もご満足頂けるよう努力して改善して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2014年4月1日~】1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室(3~5名)】
部屋4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月06日 03:55:17
-
8月3日、初めて湯快リゾートに宿泊しました。温泉には満足してますが、食事(バイキング)はやっぱりこんなもんて感じで、刺身が無いのにはびっくり!!サービス面は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2014年08月06日 13:31:13
-
この度は湯快リゾート湯村温泉三好屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声をメニューに反映できるよう努めて参ります。楽しみにして頂いているお食事でご期待に応えることができなかった事、スタッフ一同お詫び申し上げます。
温泉はご満足頂けたようで良かったです。
名物森林露天風呂もお楽しみ頂けましたでしょうか。
ご宿泊頂きました別館【清山荘】はレトロモダンを基調とした昔懐かしい雰囲気となっております。【清山荘】にも小さめではありますが、檜風呂がございますので、こちらも是非ご利用下さいませ。
お客様にご満足頂けるよう励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【[清山荘]和室(1名~3名様)】
部屋4
ayuka0330さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- ayuka0330さん [40代/女性] 2013年04月12日 12:35:46
-
別館でしたので お風呂は小さく、熱く感じました。
本館は ぬるめでした。両方とも内風呂ひとつしかなく、残念でした。
別館の受付の方、いつ行っても どの方も携帯をいじっているのが 見えて不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2013年04月13日 10:43:50
-
この度は湯村温泉三好屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の温度に付きましては、日々変わる気温などにも合わせて再度温度管理を徹底して参ります。
別館では主に携帯電話で本館との連絡をとっておりますが、私用の電話は一切禁止しております。スタッフに指導徹底して参ります。お客様には不愉快な思いをさせていしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【清山荘のお部屋】365日同一料金☆バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【[清山荘]和室(1名~3名様)】
部屋4
ラジコンヘリさんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- ラジコンヘリさん [60代/男性] 2012年10月17日 21:18:12
-
湯快リゾートは今回で2回目となる。
前回の宿泊場所と比較すると、食事はどちらもバイキング形式であるが、
今回は、種類が少なく、味付けも今一つであった。
従業員の教育にしても、バイキングの食事を取りに行っている間に運んで来たビールをこぼしたようであるが、テーブルと床は拭いてあったが、椅子は拭いていなかった。
また、食堂内を従業員が回っているが、空いた食器も片付けないで、
回っているだけが目立った。
大浴場も階段を上らないと入れない・露店風呂は70段以上の階段を
上る等から、足・腰の弱った年寄には不向きと思う。
部屋は綺麗に掃除されているが、トイレの換気扇が掃除されていないか、油切れか?音がうるさかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 2012年10月18日 16:29:48
-
この度は湯村温泉三好屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は不調法のほど大変申し訳ありませんでした。スタッフに於いては今後お客様へ行き届いたご配慮ができるよう指導し精進して参ります。
当館はバリアフリーにはなっておらず、また別館・清山荘については階段のみとなっており大変ご不便をお掛け致しました。
トイレの換気扇はすぐに調整させて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。これに懲りずにまたお越し頂きたいと思います。お待ち申し上げております。
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【清山荘のお部屋】◆地の特選プラン◆但馬牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【[清山荘]和室(1名~3名様)】
部屋3
アベチャン0705さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- アベチャン0705さん [60代/男性] 2023年11月01日 20:43:01
-
プレミアムになった割には料理も余りパッとしない。
チェックインも3時まで出来ない。部屋の準備が終わっていれば、通してくればいいのにと思った。
他の湯快リゾートでは早く入室出来た事があった。
森林露天風呂が良かったので2回目の利用だったが、それ以外はあまり特徴のない施設。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室 風呂なし(眺望指定なし)】
部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 15:31:19
-
部屋の清掃が徹底されてない(数本の長い髪の毛が、椅子の上に残っていた)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室 風呂なし(眺望指定なし)】
部屋3
雨男楽さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 雨男楽さん [60代/男性] 2023年10月17日 21:26:59
-
湯村温泉という古い温泉街に立地していて、周辺散策も楽しめました。
ただ、施設は古い上に、廊下の床のカビや敷居や戸棚の埃、アメニティの貧弱さ、特に風呂はスーパー銭湯が上回るものでした。料理は、夕食までバイキングでしたのでがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室 風呂あり】
部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 17:49:20
-
食事はバイキングで離乳食も置いてあり、大浴場は畳がしかれており高齢者や子供の転倒予防に配慮されており素晴らしさを感じた。
サービスは、受付をしたら部屋にはいると既に布団がしかれており、ポットとお茶パックがあるくらいで部屋に関するサービスは特に可もなく不可もなくという感じでした。
布団を敷くため仕方ない面もあると思いますが、部屋の埃や冷蔵庫の赤カビがあり、持参していたウエットティッシュとアルコールで拭き取り使用しました。その点が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 17:30:19
-
到着時間が遅れそうだったので連絡をしようと思いましたが、回線が混みあって全く電話が通じませんでした。
夕食のバイキング時、海鮮のアヒージョを卓上コンロで加熱中に中の具が弾けて飛び散ってしまたっ際、横で見ていた店員は突っ立ったまま見てるだけで、「大丈夫ですか?」の声かけや、片づけてくれる様子もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫県民割プラン】対象県民向け県内旅行応援事業プラン<※精算時割引>
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 15:02:34
-
別館に宿泊したのですが、駐車場までが少し距離がありましたが、送迎してくれました。
フロントに伝えれば、駐車場までの送迎をしてくれるそうです。
別館の浴場は30分ごとの利用で定員2人になっています。
本館の大浴場は人数制限は無いそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 10:32:44
-
喫煙所に椅子を設置して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン[A]】ランクアップ+飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室(2~5名)【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 20:40:18
-
お風呂、食事すべて本館まで行かないといけないので大変だった。
受付の説明が長かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 18:17:47
-
コスパは良いと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】
部屋3
ハート2010さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- ハート2010さん [50代/男性] 2022年02月13日 15:26:00
-
食事はどれも美味しかった。
北館に宿泊したが、本館迄の道のりが遠く、外に出ないと行けないので、寒かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】
部屋3
hero-sanさんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- hero-sanさん [60代/男性] 2021年11月23日 18:01:25
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別館だったせいもあり別館の風呂を利用したが事前に入浴時間を記入する等面倒くさい作業が今一つ。また1人での記入にもかかわらず1人入ってこられたのもどうかと思う。本館も時間を記入するとか?風呂は好きな時に入れる方がいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 14:19:36
-
兵庫県民が県内に宿泊した時の割引きが楽天トラベルからの予約では適応されず残念。
直接宿へ予約しないとダメで宿も対応を考えてもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 湯村温泉 三好屋 のクチコミ
露天風呂に洗い場が無く、一旦大浴場に入り洗ってから、再び着替えて露天風呂…。その説明が無かった。
料理の品質・品数が、他の愉快リゾートと比べて落ちる。
部屋はグレートアップのおかげか?広くて綺麗でした。
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この度は湯村温泉三好屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
露天風呂の説明が無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後、分かりやすいよう案内の仕方を改善させていただきます。
また、他の湯快リゾートに比べて料理の品質、品数について、
ご満足頂けなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
バイキングスタイルですが、改めて出来たてアツアツにこだわり、おいしい料理を提供させていただき、次回ご来館の際にはご満足いただけるように最大限の努力と改善を約束いたします。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
三好屋 支配人