湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ4

Yuuji724さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

Yuuji724さん [40代/男性] 2019年10月30日 08:35:12

食事が去年と比べて残念な内容でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋 2019年11月02日 19:09:14: この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事の内容が残念だったとのこと。お客様の声を真摯に受け止め喜んでいただけますよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三好屋
支配人　田淵

ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）【禁煙】】

設備・アメニティ4

Yuuji724さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

Yuuji724さん [40代/男性] 2019年10月30日 08:34:26

食事が残念な内容でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋 2019年11月02日 19:08:36: この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事の内容が残念だったとのこと。お客様の声を真摯に受け止め喜んでいただけますよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三好屋
支配人　田淵

ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 13:29:40

バイキングをお願いしましたが、「かに食べ放題」だったので、かに以外の料理が見劣りし、また、美味しいものはなく、飲み放題(1.500円)だけが魅力でした。
温泉の泉質は思ったより良いのですが、温泉設備が少し古く、天井からの雫も冷たく残念でした。また、露天風呂は山の上にあり、移動が「シンドク」、冬なので寒かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋 2018年02月17日 17:18:18: この度は湯快リゾート湯村温泉三好屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カニ以外のお料理ではご満足いただけなかったとのこと、非常に残念でございます。申し訳ございません。バイキングでも出来たてアツアツのお料理の提供を心がけ提供してまいりましたが、より一層おいしいお料理の提供を追求し、努力を怠ることなく取り組んでまいります。　
湯快リゾート
三好屋支配人

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【本館】高窓のみの和室（1～4名）[禁煙]】

設備・アメニティ4

まる４９４９さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

まる４９４９さん [50代/男性] 2017年11月10日 17:35:39

前に本館に宿泊したときよかったので楽しみにしてきましたが清山荘は足湯に行くのは近くていいのですが、夜本館の風呂に行くのが遠いしかえるとき湯冷めをしてしまう。
今回はと腕をしたのですががっかりでした。
本館が取りたくて予約が取れる月に変わって差には申込みをしたのですが清山荘の二部屋しか空いていませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年11月

湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋 2017年11月14日 09:22:41: この度は湯快リゾート湯村温泉三好屋をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、別館清山荘は本館大浴場までは距離が御座います。
利便性ではご不便をおかけ致します。
少しでもお客様へのご負担を軽くする為に改善を進めて参ります。
また、ご予約状況によっては本館が空いていない場合も御座います。
次回は是非、本館へのご宿泊をお待ち申し上げております。
忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

三好屋支配人

ご利用の宿泊プラン: 【清山荘のお部屋】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【清山荘】和室（1～3名）】

設備・アメニティ4

stella.1963さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

stella.1963さん [50代/男性] 2014年09月29日 18:17:40

但馬牛のすきやきとステーキを夕食時注文していましたが、席に案内されてバイキングの料理を取り席にもどって食べ初めても注文の品は用意されず、係の方に言ってようやく用意されたのですが、すみませんの一言もなく、「鉄板が温まってから肉をのせてください」と言われました。しかし火をつけるライターもなくどうしたものか・・・楽しみにしていた夕食はがっかりでした。バイキングの品も他の湯快リゾートに比べ少ないようにおもいます。刺身もなかったです。他はフロントの方もよかったです。露天風呂もよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年09月

湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋 2014年09月29日 20:42:20: M 様

この度は三好屋へご宿泊頂き有難う御座います。

お食事の際、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いませんでした。
お詫びの言葉も無く、準備されていなければ
ならない物も無い、さぞがっかりされた事と
存じます。
私共も恥ずかしい思いで御座います。

スタッフに確認を行い、このような事が二度と起きないよう、指導して参ります。

フロントスタッフ、露天風呂のお褒めのお言葉、有難う御座います。
次回お越し頂ける機会が御座いましたら、夕食も大満足したと感じて頂ける様、日々精進致します。
この度は貴重なご意見、ご感想誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【本館】和室（1～2名）】

設備・アメニティ4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

投稿者さん 2013年09月21日 20:34:15

今回、敬老感謝プランを利用しましたが、楽天トラベルで予約した宿泊者は一人1000円分のクーポン券しかもらえないとの事でした（湯快リゾートで直接予約した宿泊者は一人2000円）。
楽天トラベル経由か自社サイト経由かで、優待額に差があるとは知らず、驚きました。
今までそんな事は考えた事もなかったのですが、その他の宿泊プランでも、この様な差異が設定されているのでしょうか？
宿泊プラン名は同じで、使用されている画像等も自社サイトと同じなのに、内容に差があるのは分かりにくいので、差があるのであれば、プラン名を別にする等、もう少し分かりやすくして頂けると、後でビックリしないで済むかと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年09月

湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋 2013年09月22日 10:43:44: いつも湯村温泉三好屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
敬老プランは楽天では「館内ご利用券1000円分」との表示が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。プランはその時々によって、他社サイト様の方がお得な場合もございますし、同様の内容の場合もございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【館内ご利用券付！】敬老月間ありがとうプラン
ご利用のお部屋: 【［本館］和室（1名～2名様）】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 20:41:58

ご飯の種類が少ない。

案内などが分かりにくかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン（わんちゃんと泊まれるお部屋）
ご利用のお部屋: 【わんちゃんスタンダード和室10畳風呂なし】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 00:01:11

初めての湯快リゾートプレミアムでとても楽しみにしていたのですが、正直言って期待外れでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【エコノミー和室風呂なし(眺望指定なし)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 09:33:56

布団の破れをビニールテープで補強、驚き、言葉が出ません。従業員が悪いのか?宿の方針が悪いのか？中上であった宿が最低ランクに、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【エコノミー和室風呂あり】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

投稿者さん 2021年12月24日 03:42:03

宿と従業員の方の接客は問題なかったのですが、コロナ禍の為、大浴場の使用が30分交代と制限があり全くゆっくりできませんでした。
でも大浴場規制しているわりに夕食会場はめちゃ混雑していてこれって意味あるの？て感じでした。
ゆっくりしに行ったのか、疲れに行ったのかわからないくらいでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～5名）【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 03:16:35

予約時に別館が本館から遠く駐車場も別の場所なんて説明がなかった。障害者なのに障害者用駐車場も使わせてもらえなかった。障害者用駐車場は何台か空きがありました。大浴場も食事も遠い本館まで歩いていかねばならず、別館にはエレベーターもなく4階まで階段でした。心臓に障害があるため登り降りも大変でした。前もって詳しい説明があればここは選ばなかったです。楽天トラベルダメですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【別注グルメプラン】本ズワイガニ宝楽蒸しプラン
ご利用のお部屋: 【〔清山荘〕和室（1～3名）【禁煙】】

設備・アメニティ3

えりか30さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

えりか30さん [40代/女性] 2021年08月16日 08:23:39

食事は良かったが、別館から本館までが遠いのが難点。お風呂も食事もわざわざ本館に向かうのが大変だった。
北館、南館ぐらいまでならいいが、さらに本館までとなると、かなり歩かされる上に階段があり、下見を兼ねた旅行だったが、親は連れて来れないなと思った。
宿は古くて感じが良かったが、部屋が変な匂いがしており、ウォシュレットも壊れて使えなかった。
子供連れにはいいかもしれない。イベント企画があったりして、楽しめる。ゆっくり休むなら別館が静かでいいが、食事や露天風呂、大浴場に行くにはちょっと歩くので、何度もお風呂に入りたい人には不向きと思われる。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋 2021年08月18日 12:03:33: この度は湯快リゾート三好屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足していただくことが出来なく非常に残念です。
別館から本館通路につきましては階段や移動が多くご不便をお掛け致します。別館はお部屋の雰囲気を楽しんで頂ければと思っております。しかし乍お客様には少しでもご不便をお掛けしないよう何かしらの工夫を重ねて参ります。
ご指摘いただきましたウォシュレット、客室臭いの件につきましては速やかに改善に努めて参ります。
この度いただきました貴重なご意見を基に、スタッフ一同真摯に受け止め改善しお客様が満足いただけますよう努めて参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。
湯快リゾート三好屋
支配人　竹内　一雄

ご利用の宿泊プラン: 【お盆のグルメプラン】伊勢海老とホタテの豪華海鮮焼き付プラン
ご利用のお部屋: 【〔清山荘〕和室（1～3名）【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

投稿者さん 2021年02月08日 18:14:28

大浴場と、別の露天風呂なと、ロケーションは良いのですが、
塩素入り。
循環あり。

源泉は、投入されてますが、非常にわずか。。

部屋のお湯が源泉なのに、なぜもっとそのアナウンスが、ないのでしょう。
もったいないです。
部屋の風呂に入りました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年02月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～5名）【禁煙】】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

aki-yonさんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

aki-yonさん [40代/女性] 2020年12月12日 22:02:02

アロマオイル付きのプランでした。施術を受けている間(紙ショーツだけでうつ伏せになり、足だけバスタオルがかけられている。お尻は半分出た状態)に、男性職員が入ってきてびっくりしました。しかも、エステティシャンもその男性職員と普通に話している… ありえないです。エステルームはバイキング会場出入り口のすぐ前。扉を開けるとパーテーションも何もない部屋にベッドが置かれていて鍵もかけないし、受付らしいものもないため、予約に訪れたお客さんは普通にドアを開けると思います。開けたら裸の人が寝てるのが丸見えです。アロマも選べないし、使うオイルの量が少なくて痛いし。エステは最悪でした。バイキングの質も低いです。お部屋もグレードアップしてみましたが、する必要ないです。ただ部屋が広くなっただけ。窓からの眺望も家の屋根が並んでるのが見えるだけ。床の間には何にもなく殺風景。GoTo使わない正規料金なら高いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: 【リラクゼーション付き宿泊プラン】アロマオイルボディ　40分
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和室（2～5名）［喫煙］】

設備・アメニティ3

楽天Ｎｏ．1さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

楽天Ｎｏ．1さん [50代/男性] 2020年01月31日 18:27:28

11月に予約したのに別館の部屋になっていた。
それとも最初から別館を予約したのか？予約時に別館とは書いていなかったと思うが？？

別館が本館まで遠すぎる。
近くて綺麗なら良いが、綺麗ではない部屋ではやや不満の評価である。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【〔清山荘〕和室（1～3名）【禁煙】】

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

iiyo4396さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

iiyo4396さん [40代/男性] 2018年03月29日 19:52:52

3/27に宿泊しました。宿に15時位に到着しチェックインをしました。その際、夕食の時間を聞かれましたが結局、20時からしか空いていませんとの事小学2年生の息子がいるので大変でした、早い者勝ちのいってんばりで仕方なく20時からの夕食で了承しました。その上20時からビンゴ大会がありますとの案内の紙を貰いました。！？
カラオケや卓球の予約は既にいっぱいで当然出来ません！20時の夕食まで大変苦労しました。初めてこの様な経験をしました。正直安い所に泊まるのは久しぶりの事で後悔しか無く楽しさもなくもう二度とこの系列の宿には泊まりません！兵庫県のミシュランガイドもいい加減なものですねぇ！あんな物見なければ良かったです！皆さんも行く場合は気を付けましょう。アドバイスですが12時にチェックインしてから夕食の予約とカラオケの予約をしてから観光やレジャーにお出掛けした方が良いですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋 2018年03月30日 08:19:37: この度は湯快リゾート湯村温泉三好屋をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックインでの対応不備、大変申し訳ございませんでした。
また、お食事時間の配慮にもかける対応、サービス業として恥じる次第でございます。重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同反省しお客様に楽しくご宿泊頂ける宿泊施設を目指して改善に努めて参ります。貴重なご意見、ご投稿有難うございました。

三好屋支配人

ご利用の宿泊プラン: 【ハッピープラン・選べる特典(A)】≪ランクアップルーム　+　アルコール飲み放題≫付
ご利用のお部屋: 【【本館】ランクアップ和室（2～5名）】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 15:44:18

露天風呂と、リピーターの方が何人かレビューでいらしたので利用してみました。
お部屋は和モダンで小綺麗にされていました。カーテンレールの蜘蛛の巣はとって欲しかったです。
食事は、海鮮焼きは良かったですが、それ以外は残念ながらのいかにも冷食などでした。独自なのか、沖縄フェアや茹でコーナーは人が寄ってませんでした。
食事の男性スタッフさんに、海鮮焼くのに隣のテーブルの方がトングを使ってらしたので、どこにあるか聞くと、あちらと言うので取りに行くと、そこにいらした年配の女性のスタッフさんが、「どの人がそんなこと言ったんですか？数少ないんですよね、あのメガネの人？自分でやんなさいよねー」と、スタッフ同士のいがみ合いを客に言われて気分良くなかったです。

露天風呂を期待して利用しましたが、可もなく不可もなく、でした。
別館のフロントの女性の方も、愛想はよくなく、必要最低限の案内でした。駐車場のスタッフさんと第2駐車場までの運転の方が唯一対応素晴らしかったです。
案内の地図では大阪から2時間とありましたが、3時間は超えました。
周辺施設も特になく、帰りに竹田城跡に行きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋 2017年09月11日 16:38:06: この度は湯村温泉三好屋をご利用頂き誠に有難うございます。
お食事中のスタッフ対応の不備、大変申し訳ございませんでした。
楽しくお食事頂く事がわたくしどものモットーにも関わらず、聞きたくもないスタッフ同士いがみ合いを聞かされてご不快な気分になられたと思います。
また、フロントスタッフの愛想が良くなかったとの事
お客様にとって一生に一度の思い出の場として当館を選択して頂いたにも関わらず、全力で接客出来ていなかった点、指導不足を痛感しております。
全スタッフへこの度のご意見について話し合いを行い、改善を勧めて参ります。
お食事内容につきましても、お客様にご満足頂く内容となりますよう努力を重ねて参ります。
全てにおいてご満足頂く内容では無かった点、この度のご意見を参考にスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
次回のお越しを是非お待ち申し上げおります。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見有難うございます。

三好屋支配人

ご利用の宿泊プラン: 【清山荘のお部屋】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【清山荘】和室（1～3名）】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　湯村温泉　三好屋のクチコミ

投稿者さん 2013年02月10日 14:29:24

城崎の大江戸温泉が安くてバイキングも美味しかったので、湯快リゾート系列も同じようにいいのかと勝手に思い、宿泊しました。　清山荘は別館で、食事や露天風呂やメインのお風呂に行くには、屋根だけある外の道を歩いて移動します。　階段もあり、足の不自由の方は本館でないと邪魔くさいと思いました。　本館の露天風呂も階段をかなり歩くので大変でしょう。　バイキングは酔っ払いもいて、味も昔よくあった食べ放題のようなレベルでした。　最近（大江戸のように）シェフがその場で調理するようなコーナーはありませんでした。（これで大江戸より1,000円高いのか！？）部屋は昔下宿していた所にそっくりでした。トイレは身動きできない狭さでした。　翌日雪が降っていて、窓から見える他の宿の車は、雪が下ろされていましたが私の車は雪で埋もれていました。　前の車もお客さんが必死に雪おろしをされていました。宿泊して確認くださいませ。　

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