先日はご利用ありがとうございました。設備、清掃の点でご迷惑をお掛けしたのではないかと考えます。人手不足の折、不慣れな清掃スタッフが対応しており指導不足も重なっていると思います。もう少し具体的なコメントがあれば有難く存じます。できる事から改善してまいりたいと思っております。

先日はご利用いただきましてありがとうございました。まず、食事について近隣のお店のご紹介ですが、食品スーパー、駅正面の居酒屋の閉店もあり、駅前は閑散としています。事前に問い合わせのあったお客様には国道19号バイパス沿いに立地の飲食店をご案内しています。次にコインランドリーですがホテル内にはございません。旧来のホテルでスペース的に設置困難なため、ご不便をおかけしますが近隣の３店舗をご案内しております。最後に窓ガラス等の清掃ですが、行き届いておらず申し訳けありませんでした。順に清掃を行ってまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

先日は当館のご利用、また細かく的確な
コメントをありがとうございました。

今後利用されるお客様の参考になると思います。
機会がありましたらまたお越しください。

先日はご利用ありがとうございました。

設備の更新は徐々に進めているところですが、
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしました。

＜補足＞

・部屋は広いと言われる事は多いです。
　シングル部屋は約21㎡です。

・今までに床が抜けたことはありません。

・床にきしみがある部屋、場所があります。

・１部屋は床を完全に補修しました。

・都合により、修繕、設備更新が遅れている
　ことは事実でありお客様には申し訳なく
　思っております。

先日は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

となり部屋の生活音などは
ほぼ聞こえないと確認しておりましたが
全く寝れなかったとの事で
大変申し訳けありませんでした。

現状、課題も多くお客様には多々ご迷惑を
お掛けしております。最低限のところまでは
改善して参りたいと思っています。

ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ＪＲ土岐市駅から当館までの距離は約400ｍです。
大きな荷物をお持ちですとちょっと遠いかもしれません。

また、殺風景とのご感想ですが
今まで多くのお客様より様々なご意見を
頂戴して参りました中の一つのご感想として
しっかりと受け止めさせていただきたいと
思います。

この度は誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。

窓に蜘蛛の巣との事、
大変不快なお気持ちになられたことと
思います。

申し訳けございませんでした。

当館が川辺に立地していることもあり
特に夏場は頭を悩ませる問題でございます。
今後、窓側の清掃に力を入れて参ります。

また、Wi-Fiですが、softbank社のみ使用可能です。これは機器を提供されたため設置している
ものです。

他のキャリア様の対応を検討しましたが
宿泊料金の値上げが必要と判断し
現在のところ導入見送りとなっております。

最後に口コミについてですが、
お客様のご感想の通りかと思います。

「寝るだけならココ」でもまあ良いか
という感じでご利用いただけますと
よろしいかと思います。

この度は率直なご感想をお寄せ下さいまして
誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。

ゆったりお過ごしいただけたようで
大変うれしく思っております。

投稿されたお客様の感想は
何度も読み返す事にしておりますが、

やはり「お茶を飲みたい」という
ご希望は多いように感じます。

また、

カビっぽいとのご指摘ですが
もう少し敏感に感じ取り
対処する必要があると反省しております。

ただ、

エアコン洗浄
空気清浄機のフィルター交換は
先日済ませたところでございます。

まだまだ課題となる点がありますが、

少しづつお客様のご要望に沿った
ホテルになるよう努力して参ります。

また、機会がございましたら
ご来館くださいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして
誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

まだ昨日のご宿泊でしたが
早速、感想をお寄せくださり
重ねて御礼申し上げます。

この宿泊料金とご提供できるサービス内容で
お客様は満足されているのだろうか？と
度々心配になります。

実際のところ少人数での運営のため
お客様にご迷惑をお掛けする事も多々
ございます。

ただ、せっかくお越し下さったからには
少しでも体を休めていただきたいと
思っております。

本当に至らぬホテルではございますが
機会がございましたらまたお越し下さい。

ありがとうございました。

先日は当館をご利用下さり
ありがとうございました。

お客様のご感想はありのままを
表現していただいております。

寝るだけと割り切って
ご利用いただければ有難く
思います。

機会がございましたら
またお越しくださいませ。

貴重なご意見もありがとうございました。

当館をご利用いただきまして
ありがとうございました。

とにかく古くてというのは
全くお客様のご感想の通りかと思います。

ただ、設備の更新は計画的に行っております。
今夏、エアコン５台を入替済
最近もシャープアクオス３２型テレビ１台を
導入しています。

今後も順次必要な部分については
更新の予定です。

宿泊費については値段相応ということで
ご理解の上ご利用いただけましたら
幸いでございます。

ありがとうございました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして
申し訳けございませんでした。

当館は通常17：00よりチェックイン可能となっておりますが、フロント不在の場合は呼出ボタンを押していただくようになっています。

今回のご意見を受け止め反省して今後の運営改善に取り組みたいと思います。

Wi-fiは必須になっていると思いますが、
快適との評価を下さったのは初めてです。
とてもうれしく思います。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
フロント対応について評価くださっていますが、
実際のところバタバタしている時など
お客様にご迷惑をお掛けしながらの対応で
申し訳けなく思っています。
宿泊の機会がありましたらぜひお越しください。
ありがとうございます。

先日は当館をご利用くださいまして
ありがとうございました。

土岐アウトレットが近く、
夜は光輝くアウトレットがご覧になれます。

お客様のご感想のままの当館ですが
また機会がございましたら
ご利用ください。

ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

優良なサービスをご提供できず
申し訳けございません。

当館は大手チェーンホテルとは対極にあり
なるべく宿泊費を抑えてご提供する事を
重視おります。

予約サイト、プランにも
『寝るだけならココ』と多数記載している
通りでございます。

このコメント欄を読まれるお客様も
多くおられると思いますので
念のため記載させていただきます。

ありがとうございました。

先日はご利用下さいまして
誠にありがとうございました。

人件費を抑えて少しでも宿泊費を安く
ご提供したいと考えております。

サービスが行き届かず
お客様には申し訳けなく思いますが
なるべくご迷惑をお掛けしないよう
努めているところでございます。

機会がございましたら
ぜひまたご利用いただきたいと存じます。

この度は貴重なご意見を賜りまして
誠にありがとうございました。