この度はプラトンホテル四日市をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。またご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご予約時にエキストラベッドご希望とせっかく記載していただきましたのに、ご用意が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。原因はスタッフの確認ミスでございました。ご予約は4名様でいただいておりましたが、大人2名様のご料金でのご予約でしたので、お子様のエキストラベッドは不要と思い込み、せっかく記載していただいた備考欄の確認を怠ってしまいました。前日のご予約でしたらエキストラベッドのご用意は可能でございます。ご予約をいただいた時点できちんと確認をして、追加料金のご案内を差し上げるべきでございました。大変申し訳ございませんでした。
バスルームにつきましては、施設管理の担当者が確認いたしまして改善してまいります。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございます。10階からの伊勢湾と知多半島がご覧いただける素晴らしい眺望の中、三重県を存分に味わっていただけましたでしょうか。どうかまた美味しいご朝食をお召し上がりにぜひご来館くださいませ。次のご予約をお待ち申し上げます。
プラトンホテル四日市
宿泊課　山嵜