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FIRST CABIN(ファーストキャビン) 羽田ターミナル1のクチコミ・お客さまの声
総合2
空港内にあるので、場所はとても便利です。狭いので、ベッドの上に荷物を広げて利用しました。音がかなり響くので、なかなか眠れなかったです。お風呂は広く、タオルやアメニティなど充実しています。1泊4900円で予約したのに、当日フロントで請求されたのは5200円でした。予約した金額と、請求された金額とが違うのは詐欺にあったような気分ですし、またそれに対する説明を求めたところ「この時期は5200円。説明不足ですが」と言うだけで終わってしまったのは納得ができません。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご予約時と実際の請求額が違っていたことにつきまして、説明が不足しており申し訳ございません。お客様がご利用になられたお日にちはお盆のハイレート期間であり、通常料金より宿泊代金が上がっておりました。プランを提示するあたり、その期間の料金を変更する前にご予約されたのではないかと思います。今後は年末年始等ハイレート期間の時季に、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、気をつけてまいります。ファーストキャビン羽田 ターミナル1
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FIRST CABIN(ファーストキャビン) 羽田ターミナル1(東京都)
2.0
投稿日:2012-08-18 17:19:58
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総合2
yumitobokuさんの FIRST CABIN(ファーストキャビン) 羽田ターミナル1 のクチコミ
空港内にあるので、場所はとても便利です。
狭いので、ベッドの上に荷物を広げて利用しました。
音がかなり響くので、なかなか眠れなかったです。
お風呂は広く、タオルやアメニティなど充実しています。
1泊4900円で予約したのに、当日フロントで請求されたのは5200円でした。予約した金額と、請求された金額とが違うのは詐欺にあったような気分ですし、またそれに対する説明を求めたところ「この時期は5200円。説明不足ですが」と言うだけで終わってしまったのは納得ができません。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご予約時と実際の請求額が違っていたことにつきまして、説明が不足しており申し訳ございません。
お客様がご利用になられたお日にちはお盆のハイレート期間であり、通常料金より宿泊代金が上がっておりました。
プランを提示するあたり、その期間の料金を変更する前にご予約されたのではないかと思います。
今後は年末年始等ハイレート期間の時季に、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、気をつけてまいります。
ファーストキャビン羽田 ターミナル1