この度は当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかご利用頂いたにも関わらず、快適にお過ごしいただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

施設の特性上、音の響き易い環境となっておりまして他のお客様の多少の物音が聞こえてしまう場合がございます。
フロントにて耳栓の無料配布も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、モーニングコールの時間間違いによりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
モーニングコールに関しましては部屋番号、お名前、お時間帯を確認した上で実施しております。
しかし、この部分が完全に抜け落ちてしまっているから今回のようにお客様の目的を果たせない結果になってしまっております。
今後、このような事がないように全スタッフに再周知しモーニングコール実施前の確認を徹底して参ります。


この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ファーストキャビン羽田ターミナル1
支配人　田中