こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ニューヨークズ ホテル ペンシルバニアのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2016-06-25 19:40:20
総合1
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Keita217さんの ニューヨークズ ホテル ペンシルバニア のクチコミ
チェックイン時のセキュリティデポジット代わりに使うカードを楽天カード以外のもので預けたら、オンラインカード決済と合わせて２重請求されました。現在楽天カードのカスタマーサービスの時間外なので、どうしていいかわかりません。もう１社の方のカードに聞いたところ楽天トラベルに問い合わせて、ホテルとやり取りしてもらうか私がホテルと交渉する必要があるとのことでした。もし楽天トラベル側からホテルに掛け合ってもらえないとなった場合、海外ホテルですので、英語が堪能でない人ならば一切対応不可と言う事でしょうか。最悪です。もし自分で交渉できたとしても、おそらく数十分、おそらく数回に渡るやり取りを時差を考慮した上で行わなければなりませんし、国際電話の料金が高額になることが予想されますので、楽天トラベル側でご対応頂けますよう願っているところです。
上記とは別件で、料金・決済方法の下に合計という欄があり、料金合計が表記されている直下に、宿泊料金に含まれないもの：1室1泊につき3.50USDの市税, 1室1泊につき16.33USDのサービス料, 税金 14.75 % とありますが、その一方では注意点の下にホテルのポリシー変更に伴い、全ての予約においてお部屋料金と併せて1泊1室に付きUSD20.00 + 税(8.875%)の施設利用料を頂いております。これによって、室内WiFiインターネット利用、Bally’s Total Fitness Center、室内電話ご利用が可能となります。こちらの費用はお部屋料金に含まれておりませんのでご注意ください。とあるように、表記されている料金のほかにいくら支払う必要があるのが非常に不鮮明でした。
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