楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
都和旅館のクチコミ･お客さまの声
食事5
部屋は和室でしたが、くつろぐことができました。お風呂とトイレが別になっており、バスタブにもゆっくりと入ることができて快適でした。朝食もおいしくいただきました。ただ、朝食に行っている間に部屋の布団が片付けられており、旅館なので当然ですが、いつもホテルに泊まっているため、予想していなかったこともあり、浴衣など脱ぎ散らかしたままだったので、恥ずかしかったです。立地は京都駅からだとだいぶ歩きます。バス停が近くにあるので、宿の紹介に入れておくといいと思います。ともあれ、全体としては満足のいく滞在ができました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。返信遅くなりまして申し訳ございません。地下の小浴場は施設の構造上あまり大きなものではございませんのでお部屋のお風呂は、バストイレ別、洗い場付きのものをご準備致しております。ゆっくりして頂けた様子をお伺いできましてほっと致しました。朝食時のお布団の件、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘を受けまして、連休明けに社員会議をし、どのような案内をするべきか話を致しました。お部屋にあるご案内の本に記載する事、ご案内の際やチェックイン時、お夕食後など、お客様の宿泊プランによって異なりますが、その際にも口頭で伝える。という2点を徹底させる事となりました。当館では接客スタッフがお布団をあげにお伺いしますので、中にはお布団をあげにお伺いできない場合もございます。ですので、『朝食時にお布団をあげにお伺いさせて頂く場合がございます。』と記載させて頂く様、決定致しました。お客様に恥ずかしい思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。バス停の案内さっそく追加させて頂きました。お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。お客様の声を一番大切に、精進していきたいと考えておりますので、また変わった都和に是非お越し下さいませ。有難うございました。なごみ宿都和 森本
都和旅館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ
部屋は和室でしたが、くつろぐことができました。お風呂とトイレが別になっており、バスタブにもゆっくりと入ることができて快適でした。朝食もおいしくいただきました。ただ、朝食に行っている間に部屋の布団が片付けられており、旅館なので当然ですが、いつもホテルに泊まっているため、予想していなかったこともあり、浴衣など脱ぎ散らかしたままだったので、恥ずかしかったです。立地は京都駅からだとだいぶ歩きます。バス停が近くにあるので、宿の紹介に入れておくといいと思います。ともあれ、全体としては満足のいく滞在ができました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。返信遅くなりまして申し訳ございません。
地下の小浴場は施設の構造上あまり大きなものではございませんのでお部屋のお風呂は、バストイレ別、洗い場付きのものをご準備致しております。ゆっくりして頂けた様子をお伺いできましてほっと致しました。
朝食時のお布団の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘を受けまして、連休明けに社員会議をし、どのような案内をするべきか話を致しました。お部屋にあるご案内の本に記載する事、ご案内の際やチェックイン時、お夕食後など、お客様の宿泊プランによって異なりますが、その際にも口頭で伝える。という2点を徹底させる事となりました。
当館では接客スタッフがお布団をあげにお伺いしますので、中にはお布団をあげにお伺いできない場合もございます。
ですので、『朝食時にお布団をあげにお伺いさせて頂く場合がございます。』と記載させて頂く様、決定致しました。
お客様に恥ずかしい思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
バス停の案内さっそく追加させて頂きました。
お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
お客様の声を一番大切に、精進していきたいと考えておりますので、また変わった都和に是非お越し下さいませ。
有難うございました。
なごみ宿都和 森本