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都和旅館 クチコミ・感想・情報

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都和旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地3.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事5.00

立地5

投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2012-04-16 12:23:01

4月14日に女友達6人で宿泊しました。私は、子連れでの宿泊でいろいろと心配があったのですが、2間続きの部屋で安心して宿泊できました。子供の椅子の用意や加湿器も借りることができとても良かったです。スタッフの方も女性ばかりで、雰囲気も感じも対応も良かったです。お食事も夕食はおへやで食べることができ、楽でゆったりとお食事でき、美味しく頂けました。子供用にお造りと茶碗蒸しを別に用意していただける等細やかに対応して頂けました。立地も京都駅から近く、便利な場所です。又、泊まらせて頂きたいと思いました。
洗面台にある、鏡の位置が高すぎで少し使いづらかったです。もし、できれば大き目の鏡にするか、下にしてもらうと見やすいと思います。もう一つくらい鏡、姿見のようなものがついていればなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
都和旅館 2012-04-16 18:54:08

先日は、ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
皆様、ごゆったりとお寛ぎ頂けた様で、ホッと致しました。当館は お客様がご安心して浴衣姿でも、お風呂上りでもお寛ぎ頂けるよう、スタッフは全員女性でスタンバイ致しております。
接客もお褒め頂き、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これからも お客様にご満足頂けるような接客、ご対応で頑張って参ります。
お食事もご堪能頂けたようで良かったです。
洗面台の鏡の位置が高すぎたようで、誠に申し訳ありませんでした。貴重なご意見有り難うございます。スタッフ、女将と相談し、改善策検討致します。姿見につきましては、ご要望のお客様には
お部屋にお入れする事も可能でございました。
ご案内不足で申し訳ありませんでした。
また、いつの日かお越し頂けること、心よりお待ち致しております。
有り難うございました。
なごみ宿都和  樹所

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