この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして有難うございました。返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けておったご様子を伺うことができまして、ほっと致しました。またのご縁を心よりお待ち申し上げております。

なごみ宿都和
太田佳子

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご到着時のお抹茶とお茶菓子に満足頂けたようでなによりでございます。お茶菓子はその時期によって変わりますので、また次回来館される機会がありましたら、別のお茶菓子を楽しんでいただけるかと存じます。また、私共のスタッフ、宿泊料金に関しましても満足頂けたようでうれしく存じます。朝食のお豆腐は京都で有名なとようけ屋さんのものを使っており、スタッフもみな大好きなお豆腐でございます。小浴場もご満足いただき有難うございます。
ご指摘頂きましたスリッパの件ですが、大変申し訳ございませんでした。スタッフで一度試してみて履き心地の良くないものは処分していきたいと存じます。貴重なご意見有難うございました。また、たばこの件に関してですが、こちらもご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。禁煙には致しかねるかもしれませんが、スタッフ一同改善策を考えて参りたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。これに懲りずまたお会いできることを楽しみにしております。

なごみ宿都和
赤井

この度はなごみ宿都和にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
当館の周辺も京町家があり、大通りから1本入っただけで雰囲気が一気に京都らしくなります。当館周辺だけに限らず、京都は路地の奥にお店があったりしますので歩いていても発見があり楽しいですね。
夜は湯船につかって少しでも旅の疲れを癒していただき、朝食で活力を得て頂けてましたら大変嬉しいです。朝食も夕食も季節ごとにお品が変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見頂きまして有難うございました。

なごみ宿都和　阿保

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂き誠に有難うございます。当館の接待や浴場、朝食に満足していただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。いただいたお言葉を励みにより良いサービスを目指して日々精進してまいります。またお会い出来ますのを楽しみにお待ち申し上げております。　有難うございました。
なごみ宿都和
赤井

先日はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お香の香りが少し強すぎたようで、誠に申し訳ございませんでした。微香性のものを探し、利用するかどうか前向きに検討していきたいと思います。貴重な意見をどうも有難うございました。そして40回記念の時には今回以上い満足していただけるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。またお会い出来る日を楽しみにしております。どうぞ宜しくお願い致します。
なごみ宿都和
赤井

この度はなごみ宿都和にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時にお出ししているお抹茶と和菓子のサービスに御満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
当宿では、外国人のお客様が多数お見えになります。双方気持ちよく施設をご利用できるよう配慮していきたいと思います。
お食事の量については、配慮が足りず申し訳ございませんでした。　皆様に分かりやすいように工夫して参りたいと思います。天ぷら、蒸し物等の単品追加もございます。また、１０品のフルコースプランもご用意しておりますので、また京都にお越しの際には、都和の料理を堪能していただければ幸いでございます。
ご飯のおかわりは何度でも可能でございますので、またお立ち寄りの際には、お申し付けくださいませ。
またお食事にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。従業員の励みとさせていただきます。
どうぞまたお越しくださいませ。
従業員一同、楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

なごみ宿都和
山本

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお声を大切に、また励みに皆様に喜んでいただける宿であるよう努めてまいりたいと思います。
お風呂のカランの件につきましては、早速　検討させていただきます。
またお目にかかれますこと、楽しみにしております。
お忙しい中、ご意見下さいましてありがとうございました。

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お休みの際に少しお寒かったとの事　誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き　エアコンは全室再点検致しました。
有難うございます。掛け布団も重ねてお使いいただけるように致しました。
枕に関しましては　これよりスタッフ会議にかけさせて頂きます。
客室に関しては気持ちよくお過ごし頂けたとのご感想　有難うございました。
お食事もフルコース等揃えております。またお試し頂ければ幸いです。
これから必ずご意見を反映させ　努力してまいります。
お帰り頂いて何かとお忙しいのにご意見を頂戴しありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして有難うございました。ごゆっくりなさる事が出来たようで、大変嬉しく思います。大きな通りから近いですが、住宅街の中ですので夜も静かだと存じます。
季節が移ろいだ頃にお越しになりましたら、また違った京都をお楽しみ頂けるかと思います。その際はまた当館をご利用頂ければ幸いです。
有難うございました。

この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
お風呂についてお褒め頂き有難うございます。少しでもご宿泊の皆様に快適に過ごして頂けるよう、毎日何時でもお入り頂けるようにしております。昭和の時代に作られた物ですので、扉が重かったり規模が小さ目で今風のお洒落さはございませんが少しずつ補修しながら使用しております。寒い京都の冬の観光で冷えたお身体をほぐして頂けたなら、嬉しい限りでございます。
またいつか京都にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。有難うございました。
　　　　　　　　　　　　なごみ宿都和　橋本

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして　有難うございました。
私どもの地区は景観条例により　看板が出せないため、皆様には何かとご迷惑をお掛け致しております。申し訳ございません。
京都の街並みは大通りから一筋入ると、とても静かになっております。
その中に、小さいお店や、旅館などがございますので、そういった風景を感じていただけたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なごみ宿都和　澤田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

細やかなサービスが出来るように接客スタッフは女性のみでやっております。安心して宿泊して頂けた様子をお聞かせ頂きまして嬉しく思います。

お夕食お口に合ったようでほっと致しました。
現在朝食のグレードアッププランを作成中でございます。朝食もご満足頂けますよう精進して参ります。
お部屋の浴槽はお部屋のタイプによって大きさは異なります。洗い場付き浴槽となっておりますので、ゆっくりして頂ける事と存じます。

当館のアンケートにも貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
また是非お待ち申し上げております。
有難うございました。

なごみ宿都和　森本

この度はなごみ宿都和別邸にご宿泊頂きまして　有難うございました。
本館の音が漏れ聞こえておったとの事、誠に申し訳ございません。現在、本館と別邸との仕切りの扉を交換中でして　そちらも災いしたのかもしれません。交換が間に合わず　本当に申し訳ございませんでした。
ライトアップの情報もお声かけできず　申し訳ございません。
こちらとしましては　余計な情報をお耳に入れる事が憚られる場合もあり、そのあたりを読み切れておりませんでした。
そういう情報のお伝えの仕方も含めまして　今後に必ず活かしていきたいと存じます。
お教え頂きまして　有難うございます。
全体的には満足して頂けたとのお言葉、有難うございます。
より一層、ご満足いただける旅館になるよう　さらに研究して参ります。
有難うございました。

なごみ宿都和
太田

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして　有難うございました。
私どもの地区は景観条例により　看板が出せないため、皆様には何かとご迷惑をお掛け致しております。申し訳ございません。地図のさらなる分かり易さを向上させるべく　研究致します。
枕のご指摘も有難うございました。現在使用しておる物は　標準の硬さのものを使用しております。
アレルギー対応等もあり、簡単にはいかないのが現状ですが、枕をお選び頂けるように懸案事項として　あげてみます。
有難うございました。
お料理がお口に合われましたご様子を伺い、ほっと致しました。
小皿は都和での思い出にお使い頂ければ幸いです。

有難うございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今年畳替えを致しましたので、まだ畳の良い香りをお楽しみ頂けると思います。

地下のお風呂は男性は最大3名様、女性は6名様と、満室の時はお客様にご迷惑をお掛け致します。
誠に申訳ございません。
そんな中、お食事お褒めのお言葉頂戴致しまして有難うございます。お口に合った様子をお伺いできまして嬉しい限りでございます。
料理長にも報告致します。
お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。返信遅くなりまして申し訳ございません。

地下の小浴場は施設の構造上あまり大きなものではございませんのでお部屋のお風呂は、バストイレ別、洗い場付きのものをご準備致しております。ゆっくりして頂けた様子をお伺いできましてほっと致しました。

朝食時のお布団の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘を受けまして、連休明けに社員会議をし、どのような案内をするべきか話を致しました。お部屋にあるご案内の本に記載する事、ご案内の際やチェックイン時、お夕食後など、お客様の宿泊プランによって異なりますが、その際にも口頭で伝える。という2点を徹底させる事となりました。
当館では接客スタッフがお布団をあげにお伺いしますので、中にはお布団をあげにお伺いできない場合もございます。
ですので、『朝食時にお布団をあげにお伺いさせて頂く場合がございます。』と記載させて頂く様、決定致しました。
お客様に恥ずかしい思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

バス停の案内さっそく追加させて頂きました。
お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
お客様の声を一番大切に、精進していきたいと考えておりますので、また変わった都和に是非お越し下さいませ。
有難うございました。

なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
京都駅から徒歩10分ほどで当館に到着致します。
徒歩圏内ですが、少し距離はございます。大丈夫でしたでしょうか。
京都駅周辺のにぎやかな雰囲気とは違い、さらに大通りに入ると閑静な場所に位置しておりますので、京都らしさを感じて頂けるかと存じます。

お風呂の件、そうおっしゃって頂けて本当に救われます。有難うございます。
お食事もお口に合った様子で良かったです。

お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
またお待ち致しております。

なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
館内は松栄堂さんのお香をたいております。お疲れの時に、ほっとされた様子をお伺いし、大変嬉しく思います。

お夕食、男性の方には少し量が少なかったようで、大変申し訳ございませんでした。五品一汁のプランでございましたので、天麩羅・蒸し物といった追加品のご案内不足でございました。
京会席は少しずつ美味しいものを召し上がって頂きたくご準備しております。量との兼ね合いもございますので今後の課題として考えさせて頂きます。
朝食はお口にあったようでほっと致しました。
京都観光はなかなか時間が足りず、お昼ご飯を食べ損ねてしまう方のいらっしゃいますので、お豆腐や卵をご準備し、お腹一杯召し上がって頂きたくご準備しております。
接客お褒めのお言葉頂戴致しまして有難うございました。今後も精進して参ります。
お帰りになってすぐ貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご到着時のお抹茶はチェックイン時にお待たせしてしまうのでお出しさせて頂いております。
ほっとして頂けた様で私共も嬉しいです。
ご朝食もお口に合った様子でほっと致しました。
次回というお言葉は本当に有難いお言葉でございます。有難うございます。また是非お夕食付でお越し下さいませ。期待に添えます様、これからも精進して参ります。
当館はフルコースが一番おすすめでございますので、宜しければご検討下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。せっかく貴重なご意見頂戴致しましたのに返事が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。
当館は小浴場が小さい為、全室洗い場付きお風呂を完備しております。
お子様用の椅子は数に限りがございますが、幼児のお子様の居るお部屋にはご準備させて頂いております。おかゆもご要望頂ければご準備させて頂いております。
お子様と一緒のご旅行は何かと大変かと察し致しますので、出来る限りではございますがお手伝いさせて頂きます。朝食お口に合ったようでほっと致しました。
また是非京都にお越しの際はお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都和　森本